Question 1

Modification des préréglages et de l'état par défaut de votre ampoule connectée TP-Link

Accepted Answer

Ici, nous prenons KL130 comme exemple.

Étape 1 : Connectez-vous à l'application TP-Link Kasa avec votre compte Kasa.

Étape 2 : Appuyez sur « KL130 » pour accéder à la page d'état.

Étape 3 : Appuyez sur " Préréglages ".

Étape 4 : Appuyez sur l'icône de modification pour modifier le préréglage.

Étape 5 : Choisissez un blanc ou une couleur (si votre ampoule intelligente prend en charge le multicolore) et réglez « Luminosité », puis cliquez sur l'icône « < » pour enregistrer les paramètres.

Remarque : Répétez les étapes 4 et 5 jusqu'à ce que tous les préréglages soient réglés sur les paramètres souhaités.

Étape 6 : Une fois terminé, appuyez sur « X ».

Étape 7 : Appuyez sur l' icône « Paramètres », puis vous pouvez voir l' option « États par défaut » de cette ampoule intelligente.

Étape 8 : Choisissez l'état par défaut que vous souhaitez modifier. Ensuite, votre ampoule intelligente passera à l'état sélectionné lorsqu'elle sera allumée à partir de « Source d'alimentation » ou « App ».

Étape 9 : Choisissez votre état par défaut.

Par exemple, avec les paramètres ci-dessus, lorsque vous allumez l'ampoule intelligente avec votre application Kasa, l'ampoule s'allume en bleu ; lorsque vous allumez l'ampoule intelligente à partir de la source d'alimentation, l'ampoule s'allume en orange.

Pour en savoir plus sur chaque fonction et configuration, rendez-vous sur le Centre de téléchargement pour télécharger le manuel de votre produit.

Question 2

Comment dissocier un compte cloud avec des appareils dans une application mobile

Accepted Answer

Avant que nous commencions:

Vous pouvez dissocier le compte cloud en supprimant vos appareils sur l'application correspondante. Pour les caméras de la série NC, vous pouvez utiliser l'application tpCamera pour supprimer l'appareil, et pour les produits de maison intelligente, vous pouvez utiliser l'application Kasa pour supprimer l'appareil.

Remarque : une fois l'appareil supprimé de l'application, l'appareil sera réinitialisé aux paramètres d'usine par défaut, et vous devez le reconfigurer depuis le tout début si vous souhaitez contrôler à nouveau l'appareil sur l'application.

Utilisation d'un HS110 comme exemple dans Kasa App.

Option 1: Appuyez et maintenez l'appareil sur l'écran et vous verrez l'option "-".

Option 2 : appuyez sur "Supprimer l'appareil" en bas de la page Paramètres de l'appareil.

Utilisation d'un NC450 comme exemple dans l'application tpCamera.

Appuyez sur l'icône d'engrenage pour accéder à la page des paramètres de la caméra, puis vous pouvez appuyer sur "Supprimer la caméra" en bas pour supprimer la caméra de votre compte cloud.

Question 3

Comment réinitialiser une bande lumineuse connectée Tapo

Accepted Answer

Deux types de réinitialisation sont disponibles : une réinitialisation logicielle qui réinitialise uniquement les paramètres Wi-Fi et une réinitialisation d'usine qui efface tous vos paramètres et restaure les paramètres d'usine par défaut.

Redémarrage en douceur

Appuyez et maintenez le bouton de votre manette pendant plus de 5 secondes mais pas plus de 10 secondes et relâchez. La bande lumineuse animée en orange et en vert indique ensuite une réinitialisation logicielle réussie. Ensuite, vous pouvez reconfigurer votre bande lumineuse dans l'application Tapo.

Retour aux paramètres d'usine

Méthode 1 : via le bouton de commande

Appuyez et maintenez le bouton du contrôleur pendant 10 secondes ou plus, puis relâchez. La bande lumineuse animée en orange et en vert indique ensuite une réinitialisation d'usine réussie. Ensuite, vous pouvez reconfigurer votre bande lumineuse dans l'application Tapo.

Méthode 2 : via l'application Tapo

Remarque : Cette méthode ne prend effet que lorsque la bande lumineuse a accès à Internet.

Option 1:

Ouvrez l'application Tapo, puis appuyez et touchez votre carte de bande lumineuse. Appuyez ensuite sur Supprimer en bas pour supprimer votre bande lumineuse. La bande lumineuse sera supprimée de votre compte Tapo et réinitialisée aux paramètres par défaut.

Option 2:

Ouvrez l'application Tapo et appuyez sur votre carte de bande lumineuse. Appuyez sur l'icône d'engrenage pour accéder à la page Paramètres et appuyez sur Supprimer en bas pour supprimer votre bande lumineuse. La bande lumineuse sera supprimée de votre compte Tapo et réinitialisée aux paramètres par défaut.

Pour en savoir plus sur chaque fonction et configuration, veuillez vous rendre au Centre de téléchargement pour télécharger le manuel de votre produit.

Question 4

Comment obtenir le journal de la Caméra Tapo ?

Accepted Answer

Ici, nous présenterons la manière d'obtenir le journal de la caméra Tapo.

1) Insérez une carte microSD dans la caméra.

2) Ouvrez l'application Tapo, appuyez sur la carte de modèle de la caméra pour accéder à la page Live View de la caméra > appuyez sur l'icône dans le coin supérieur droit de la page Live View pour accéder à la page Paramètres de l'appareil > cliquez sur Paramètres avancés et activez Diagnostiquer . Le fichier journal sera stocké sur la carte SD.

3) Laissez fonctionner la caméra pendant un certain temps et attendez que le problème se reproduise.

4) Branchez la carte SD dans l'emplacement pour carte SD de l'ordinateur ou connectez-la à l'ordinateur via un adaptateur de carte SD.

5) Obtenez le fichier journal nommé ' diagnostic_log' sur la carte SD.

Question 5

Comment vérifier les activités des capteurs et des boutons connectés Tapo

Accepted Answer

Méthode 1 :

1. Ouvrez l' application Tapo et appuyez sur la carte de votre appareil sur la page d'accueil pour accéder à la page d'état.

2. Sur la page d'état, vous pouvez vérifier toutes les activités de votre appareil.

Méthode 2 :

Ouvrez l' application Tapo et appuyez sur l'icône de courrier électronique en haut à droite pour vérifier toutes les activités de votre appareil.

Question 6

Comment ajuster la sensibilité du mouvement pour le capteur de mouvement Tapo

Accepted Answer

Après avoir configuré votre capteur de mouvement, vous pouvez accéder à la page Paramètres du capteur pour régler la sensibilité au mouvement.

1. Ouvrez l' application Tapo et appuyez sur votre carte de capteur sur la page d'accueil.

2. Appuyez sur l'icône d'engrenage en haut à droite pour accéder à la page Paramètres .

3. Appuyez sur Sensibilité du mouvement pour régler la sensibilité selon vos besoins. Une sensibilité accrue entraîne davantage d'événements et de notifications déclenchés ; une sensibilité plus faible entraîne moins d'événements déclenchés et de notifications.

Question 7

Combien d'appareils peuvent se connecter au Hub Tapo en même temps

Accepted Answer

Différents appareils occupent différentes ressources du Hub. Voici la limite théorique d'appareils du Hub :

Capteurs/Boutons : jusqu'à 64 appareils

Interrupteurs : jusqu'à 32 appareils

Vannes de radiateur : jusqu'à 32 appareils

Vous pouvez contrôler plusieurs hubs à partir d'un seul compte. Les appareils ne peuvent être couplés qu'à un seul hub à la fois.

Il existe 3 types d'états de connexion du hub, notamment Léger, Modéré et Dense. Pour des performances optimales, évitez de connecter plusieurs appareils lorsque la connexion est dense.

Question 8

Comment coupler et connecter des capteurs, des boutons et d'autres appareils Tapo au Hub Tapo

Accepted Answer

Il existe 2 méthodes pour coupler et connecter les appareils Tapo à votre Hub Tapo. Avant de commencer, assurez-vous que votre Hub Tapo a été configuré et est en ligne.

Méthode 1 : utiliser l'application Tapo

* Ici, nous prenons le capteur de mouvement (Tapo T100) comme exemple.

1. Ouvrez l' application Tapo et appuyez sur + en haut à droite.

2. Sélectionnez Capteurs et appuyez sur Tapo T100 .

3. Si vous avez plus d'un concentrateur, vous devrez sélectionner un concentrateur auquel vous souhaitez que le capteur se connecte. S'il n'y a qu'un seul hub, vous sauterez cette étape automatiquement.

Remarque : Il existe 3 types d'états de connexion du hub, notamment Léger, Modéré et Dense. Pour des performances optimales, évitez de connecter plusieurs appareils lorsque la connexion est dense.

4. Suivez les instructions de l'application pour allumer votre capteur et le mettre en mode d'appairage.

6. Suivez les instructions de l'application pour coupler le capteur avec votre hub et terminer la configuration du capteur. Lorsque la page Complete s'affiche, le jumelage est terminé.

Méthode 2 : utiliser le bouton SYNC

* Ici, nous prenons le capteur de mouvement (Tapo T100) comme exemple.

1. Mettez votre capteur en mode appairage

Allumez votre capteur, puis maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation pendant 5 secondes pour entrer en mode d'appairage. La LED devrait commencer à clignoter.

Remarque : reportez-vous au manuel d'utilisation pour savoir comment accéder au mode d'appairage d'autres appareils.

2. Mettez votre hub en mode appairage

Appuyez une fois sur le bouton SYNC de votre hub pendant 1 seconde pour entrer en mode d'appairage et le voyant doit clignoter en bleu.

3. Une fois l'appairage terminé, vous trouverez votre capteur affiché sur la page d'accueil de l'application Tapo.

Question 9

Comment vérifier les journaux d'alarmes/activités du Hub Tapo

Accepted Answer

Méthode 1 :

1. Ouvrez l' application Tapo et appuyez sur votre carte hub sur la page d'accueil pour accéder à la page d'état.

2. Sur la page d'état, faites glisser le panneau vers le haut et appuyez sur Journal des alarmes pour vérifier toutes les activités de votre hub.

Méthode 2 :

Ouvrez l' application Tapo et appuyez sur l'icône d'e-mail en haut à droite pour vérifier toutes les activités de votre hub.

Question 10

Comment puis-je mettre le Hub Tapo en mode appairage

Accepted Answer

Appuyez une fois sur le bouton SYNC de votre hub pendant 1 seconde pour accéder au mode d'appairage. La LED doit clignoter en bleu.

OU ALORS

Lorsque vous configurez les appareils que vous souhaitez coupler avec le hub dans l'application Tapo, le hub passe automatiquement en mode couplage. Vous pouvez suivre les instructions pour terminer le jumelage.

1. Ouvrez l' application Tapo et appuyez sur + en haut à droite.

2. Sélectionnez le modèle de votre appareil.

3. Si vous avez plus d'un hub, vous devrez sélectionner un hub avec lequel vous souhaitez vous associer. S'il n'y a qu'un seul hub, vous sauterez cette étape.

Remarque : Il existe 3 types d'états de connexion du hub, notamment Léger, Modéré et Dense. Pour des performances optimales, évitez de connecter plusieurs appareils lorsque la connexion est dense.

4. Suivez les instructions de l'application pour configurer votre appareil et le jumeler avec votre hub.

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