Q: Frequently Asked Question About Energy Monitoring

Q: How is the Energy measured? A: There is a dedicated chip inside the devices to measure voltage, current and power. Q: What is the measurement error of the Energy Monitoring feature? A: It is around 3%-5%, which is allowed as it’s not a professional power measurement device. Q: What is the upper limit of the total power consumption that the HS110/HS300 can measure? A: The maximum power that can be measured is the maximum value that can be represented by a 32-bit integer. Note: The unit of this number is Wh (watt-hour). Q: When we open Energy, there is an option called Current Power. What does it mean? It refers to the instantaneous power consumed by the appliances connected to kasa plugs. The update frequency depends on how often kasa app gets the information from kasa plugs. Usually a few seconds once. Q: Does the power consumption value in Energy monitoring include the power consumed by HS110/HS300 itself? A: No. The power consumed by HS110/HS300 itself is within 2 watts. Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Question 1

What can I do if the Over Temperature Protection on my smart plug is triggered?

Accepted Answer

What’s OTP?

OTP is a new feature designed to protect the smart plug from malfunction or damage due to excessive internal component temperature. We added NTC (Negative Temperature Coefficient) thermistor in the design. When it detects abnormal temperature inside the plug, it can automatically cut off the power supply. Users will be unable to turn the smart plug back on until the temperature inside the plug has recovered to normal levels.

How to turn the smart plug back on again?

Generally, it’s recommended to unplug the appliances and the smart plug itself, wait for 10 minutes till the unit cools down, and then plug it back in. After the plug completes its power up cycle, it will be ready to use once more.

Why is the OTP always triggered? And what can I do?

1. Please ensure that your electric appliance doesn’t exceed the maximum working current of the smart plug.

2. The unit may not be seated properly or is partially loose. Please double check and ensure the smart plug is properly seated in the outlet.

3. The pins on the smart plug are rusty, or there are impurities adhere to the contact surface. Please use a dry and clean paper towel to wipe down the pins and contact surface.

If you have any other question please feel free to contact us for further help.

Question 2

Frequently Asked Question About Energy Monitoring

Accepted Answer

Q: How is the Energy measured?

A: There is a dedicated chip inside the devices to measure voltage, current and power.

Q: What is the measurement error of the Energy Monitoring feature?

A: It is around 3%-5%, which is allowed as it’s not a professional power measurement device.

Q: What is the upper limit of the total power consumption that the HS110/HS300 can measure?

A: The maximum power that can be measured is the maximum value that can be represented by a 32-bit integer.

Note: The unit of this number is Wh (watt-hour).

Q: When we open Energy, there is an option called Current Power. What does it mean?

hs110

It refers to the instantaneous power consumed by the appliances connected to kasa plugs. The update frequency depends on how often kasa app gets the information from kasa plugs. Usually a few seconds once.

Q: Does the power consumption value in Energy monitoring include the power consumed by HS110/HS300 itself?

A: No. The power consumed by HS110/HS300 itself is within 2 watts.

Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Question 3

Как использовать виджеты для управления вашими устройствами Kasa и сценариями Kasa на устройствах c поддержкой iOS?

Accepted Answer

Эта статья подходит для:

HS103P2 , HS105 KIT , KL110 , KL130 , KP100 KIT , HS110(US) , HS110 , LB120 , HS100 KIT , LB200 , LB100 , HS110 KIT , LB100(E27) , LB130 , KP100 , KL120 , HS220 , HS200 , HS210 KIT , LB120(E27) , LB230 , HS300 , HS100 , HS103 , LB100 TKIT , LB110 , HS105 , HS107

*Примечание. Обновите ваше приложение Kasa до последней версии

С помощью виджетов удобнее управлять своими устройствами Kasa и сценариями Kasa. Это руководство поможет вам настроить виджеты приложения Kasa.

Шаг 1: Войдите в приложение Kasa. Нажмите ‘≡’.

Шаг 2: Нажмите “Settings”.

Шаг 3: Нажмите “Widget Settings”.

Шаг 4. Выберите, какие устройства или сценарии появятся в представлении “Сегодня” отметив их в списке.

Как создать новый сценарий в приложении Kasa?

Шаг 5. Если вы хотите упорядочить свои устройства или сценарии, коснитесь и держите ‘≡’ рядом с ними и переместите иконку в необходимом вам порядке.

Шаг 6. Смахните вправо на экране «Домой» или на экране блокировки вашего iPhone, iPad или iPod touch. Вы можете увидеть свои виджеты в представлении “Сегодня”. Прокрутите вниз и нажмите “Изменить”.

Шаг 7: Нажмите “+” чтобы добавить виджеты Kasa Devices и Kasa Scenes. Чтобы упорядочить ваши виджеты, коснитесь и удерживайте ‘≡’ рядом с приложением и перетащите в выбранное положение. Нажмите “Готово” для завершения.

Шаг 8: Теперь вы можете управлять вашими устройствами Kasa и сценариями в представлении “Сегодня”.

Нажмите “Show More” и вы увидите все ваши выбранные устройства Kasa.

Примечание: отображение «всех» устройств ограничено размером экрана телефона.

Шаг 9: Здесь вы можете включать/выключать ваши устройства Kasa. Для устройств, которые поддерживают регулировку яркости/цвета вы можете изменить яркость и цвет. Для этого нажмите круглую иконку рядом с названием устройства и отрегулируйте нужные параметры. Если ваши устройства не в сети, вы также можете изменять настройки. Если что-то пошло не так, перейдите в приложение Kasa для получения подробной информации.

Question 4

Как управлять умными устройствами с помощью Amazon Echo, используя голосовые команды?

Accepted Answer

Прежде всего, пожалуйста, подключите свои умные устройства TP-Link Kasa к Amazon Echo.
Вы можете обратиться к данному руководству – «Как мое устройство TP-LINK Kasa должно работать с Amazon Alexa?»

Универсальные команды управления:

1. “Alexa.”

Эта команда пробуждает Алекса, и вы можете начать работу с ней. Услышав эту команду, цвет света круга в верхней части Echo станет синим.

2. “Alexa, find devices.”

Эта команда активирует обнаружение устройств. Если вы связали свою учетную запись Kasa с Echo, должны отобразиться умные устройства, привязанные к этой учетной записи Kasa.

3. “Alexa, turn on/off device_name.”

Эта команда включает/выключает умное устройство под названием «device_name».

Команда управления сценариями Kasa:

Теперь Alexa добавила поддержку управления сценариями Kasa! Для этого вы можете использовать команду показанную ниже:

1.”Alexa, turn on «Kasa_scene”

2.”Alexa, turn Kasa_scene on”

Эта команда заставляет Echo включить сценарий под названием «Kasa_scene».

Примечание. Прежде чем сделать это, вы должны убедиться, что бы сценарий был идентифицирован приложением Alexa.

Для получения дополнительной информации о том, как создать сценарий kasa, обратитесь к:

«Как создать сценарий в приложении KASA?»

Команды управления умными лампами:

1. “Alexa, dim/brighten the bulb_name.”

Эта команда уменьшает яркость умной лампы под названием bulb_name с шагом 25%.

2. “Alexa, turn/set the bulb_name to amount percent.”

Эта команда регулирует яркость умной лампы под названием bulb_name в процентах.

3. “Alexa, set the bulb_name to warm/cool white”

Эта команда регулирует цветовую температуру умной лампы под названием bulb_name.

Команда управления цветом умной лампы: (только для LB130)

“Alexa, set bulb_name to color_name.”

Эта команда изменяет цвет умной лампы, под именем bulb_name, на color_name в соответствии с запросом.

* Примечание: не все названия цветов работают, но у вас все еще есть более ста вариантов цвета, включая следующие:

Важная информация:

1. Вы можете создать группу для одновременного управления всеми устройствами с помощью универсальной команды управления.

Например, если вы создаете группу под названием «bedroom», которая содержит два умных устройства HS110 и LB130, вы можете одновременно управлять ими через команду “Alexa, turn on/off bedroom.”

Но вы не можете сказать: “Alexa, dim/brighten the bedroom.”

Для этого вы должны управлять ими отдельно: “Alexa, dim/brighten the Lamp.”

2. Поддерживаемый язык голосовой команды определяется Amazon Alexa. В настоящее время доступны только английский и немецкий языки.

3. Для получения дополнительной информации о командах Alexa, пожалуйста, обращайтесь к: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201751280

Question 5

Изменение предустановленных параметров и состояние по умолчанию для Умной лампы TP-LINK

Accepted Answer

В качестве примера используем: LB130

Шаг 1: Войдите в приложение TP-Link Kasa.

Изменение предустановленных параметров

Шаг 2. Вход в устройство. Выберите нужное устройство в списке и войдите в его настройки.

Шаг 2. Нажмите «Предустановки» (Pre-sets)

Шаг 3. Нажмите на предустановку, которую вы хотите установить.

Шаг 4. «Выберите Температуру света/Цвет (White/Color)» и установите «Яркость» (Brightness), затем нажмите значок «X».

* Примечание. Повторите шаги 3 и 4, пока все предустановки не будут установлены на нужные настройки.

Шаг 5. После завершения настройки нажмите значок «X».

Состояние по умолчанию

Шаг 1. Нажмите значок «Настройки» (Settings).

Шаг 2. Нажмите «Состояние по умолчанию» (Default State).

Шаг 3. Выберите состояние по умолчанию, которое вы хотите изменить.

Шаг 4. Выберите нужные вам состояния по умолчанию.

* Примечание: повторите шаги 3 и 4, если это необходимо.

Question 6

Что делать, если я забыл пароль для облачной учетной записи TP-Link?

Accepted Answer

Примечание. Этот FAQ подходит для всех облачных камер TP-Link, включая NC200, NC220, NC230, NC250 и т. Д., Умные розетки, такие как HS100 и HS110.

Приложения tpCamera и KASA используют одну и туже облачную учетную запись TP-LINK . Примечание. Камеры класса NC работают только с приложением tpCamera.

Если вы забыли свою учетную запись следуйте инструкциям ниже.

Для приложения tpCamera:

1. Нажмите «Забыли пароль» на главной странице приложения.

2. Введите зарегистрированный адрес электронной почты вашей облачной учетной записи. Затем нажмите на значок «», после чего вы получите на указанный адрес электронной почты письмо со сбросом пароля.

3. Перейдите к полученному письму. Нажмите на ссылку, она приведет вас к странице сброса на нашем веб-сайте.

4. Введите новый пароль для своей учетной записи, затем нажмите «Сохранить» (Save). На этом шаге вы завершили сброс пароля. СЕЙЧАС вы можете зайти в свое приложение tpCamera с новым паролем.

Для приложения KASA:

1. Нажмите «Забыли пароль» (Forgot Password) на главной странице приложения.

2. Введите зарегистрированный адрес электронной почты вашей облачной учетной записи. Затем нажмите на надпись «Сбросить пароль» (Reset Password), после чего вы получите на указанный адрес электронной почты письмо со сбросом пароля.

3. Перейдите к полученному письму. Нажмите на ссылку, она приведет вас к странице сброса на нашем веб-сайте.

4. Введите новый пароль для своей учетной записи, затем нажмите «Сохранить» (Save). На этом шаге вы завершили сброс пароля. СЕЙЧАС вы можете зайти в свое приложение KASA с новым паролем.

На нашем веб-сайте:

1. Перейдите на страницу https://www.tplinkcloud.com, на странице входа в систему, нажмите «Забыли пароль» (Forgot Password)

2. На следующей странице введите адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации учетной записи, и нажмите «ОК»

3. Перейдите к полученному письму. Нажмите на ссылку, она приведет вас к странице сброса на нашем веб-сайте.

4. Введите новый пароль для своей учетной записи, затем нажмите «Сохранить» (Save). На этом шаге вы завершили сброс пароля. СЕЙЧАС вы можете зайти в приложения с новым паролем.

Чтобы узнать более подробную информацию о каждой функции и конфигурации, перейдите в Загрузки, чтобы загрузить руководство по вашему продукту.

Question 7

Что делать, если время работы умного устройства не совпадает с режимом реального времени?

Accepted Answer

По некоторым причинам время на умном устройстве может не совпадать с вашим реальным временем, что может привести к неправильной работе. Поэтому вам может потребоваться вручную настроить время устройства, чтобы время вашего устройства было правильным.

Нажмите «Настройка» (Setting), затем выберите «Место и время»:

Примечание. При первой настройке умного устройства, оно получит информацию о местоположении и часовом поясе автоматически.

Нажмите «Часовой пояс» (Time Zone), затем вы можете выбрать свой часовой пояс, чтобы изменить время работы устройства:

В меню Часовой пояс для одного часового пояса UTC, есть много вариантов.
Если вы используете летнее время, пожалуйста, выберите летнее время для вашего часового пояса.

Летнее время на один час больше, оно предназначено для полного использования световых ресурсов, что позволяет экономить энергию на освещения. Оно отличается в разных странах. Если вы обнаружите, что время вашего устройства на час раньше, чем ваше реальное время, выберите «Летнее время» (Daylight Time).

Question 8

Changing Presets and Default State for your TP-Link Smart Bulb (for Kasa App 2.7 or above)

Accepted Answer

Example used: LB120

Step 1: Log into the TP-Link Kasa App.

Step 2: Log into the Device.

Step 3: Click on “Presets”

Step 4: Click on the pre-set you wish to set.

Step 5: Pick a White/Color (if your smart bulb supports multicolor) and set “Brightness”, then click the “X”

*Note: Repeat steps 4 and 5 until all preset are set to the desired settings.

Step 6: When complete click the “X”.

Step 7: Click on “Settings”.

Step 8: Click on “Default State”.

Step 9: Choose the default state you want to edit. Power on from “Power Source” or “App”

Step 10: Choose your Default State.

*Note: Repeat step 9 and 10 if desired.

Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Question 9

What can I do if I forget my password of TP-Link Cloud account?

Accepted Answer

Note：This FAQ is suitable for all TP-Link cloud cameras, smart plugs, smart switches and smart bulbs.

Our tpCamera APP and KASA APP are all based on TP-Link cloud, so they are using a same account which is TP-Link Cloud account. Note: NC Class Cameras work with tpCamera app only.

If you forget your TP-Link Cloud account, please follow the step as below.

For tpCamera APP:

1. Tap “Forgot Password” in the home page of APP.

2. Please input the registered email address (very important) of your cloud account. And tap “”, then you will receive a password reset email.

3. You will see a reset guide email for your TP-Link cloud account. Please click the link, it will lead you to a reset page in our TP-Link cloud website.

4. Input your new password for your account, then click “Save”, you have finished password reset step. NOW you can login your tpCamera APP with your new password.

For KASA APP:

1. Tap “Forgot Password” in the home page of APP.

2. Please input the registered email address (very important) of your cloud account. And tap “Submit”, then you will receive a password reset email.

3. Open you email box, and you will see a reset guide email for your TP-Link cloud account. Please click the link, it will lead you to a reset page in our TP-Link cloud website.

4. Input your new password for your account, then click “Save”, you have finished password reset step. NOW you can login your Kasa APP with your new password.

In our cloud website:

1. Go to www.tplinkcloud.com, on the login page, click Forget your password.

QQ截图20160411105514

2. As the following page, type in the E-mail address you used to register the account and click OK.

QQ截图20160411105609

3. Then website will send an E-mail to you, click the link provided in that mail, set a new password for your account, and click “Save”. Then your password will be modified.

Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

Question 10

How to use Sunrise & Sunset function (for Kasa App 2.7 or above)

Accepted Answer

Sunrise & Sunset function is applied in Schedule and Away mode. Please choose the desired mode to set this function.

Note: Sunrise & Sunset time is decided by the location. We don’t provide the access to set up “offset” for Sunrise or Sunset.

Steps to use Sunrise & Sunset function in Schedule mode

Step 1. Click “+” to add the schedule list.

Step 2. Select Sunrise and Sunset by clicking “◁” and “▷”, while “◁” points to Sunrise time, “▷” points to Sunset time.

Step 3. After choosing the schedule you want, it will be shown in your schedule list, and you can enable and disable this function by turning it on or off.

Steps to use Sunrise & Sunset function in Away mode:
Step 1. The same as the Schedule mode, choose Sunrise or Sunset by clicking “◁” and “▷”, while “◁” points to Sunrise time and “▷” points to Sunset time.

Step 2. Select the repeating time you want and click “Start”.

Note: If it’s your first time to use this function in Kasa APP, it will get your location and the correct time of sunrise & sunset automatically. And if you want to change your time zone, you need to manually select corresponding location.

Steps to change the location

Step 1. Go to Devices page, tap three lines at the top left.

Step 2. Tap on Settings and select Location and Time.

Step 3. Tap Location, then Sync Location or Enter location manually

Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

All FAQ