Tại sao tôi không thể xem trực tiếp liên tục camera Tapo?
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.
Lưu ý: Luôn đảm bảo firmware của camera được cập nhật và bạn đang chạy ứng dụng Tapo mới nhất trên điện thoại của mình.
Một số khách hàng có thể muốn xem trực tiếp camera Tapo mọi lúc trong một số trường hợp, chẳng hạn như bạn muốn theo dõi em bé của mình đồng thời khi bạn đang bận rộn chuẩn bị bữa tối cho gia đình. Thông thường, bạn có thể phát trực tiếp camera liên tục, chỉ cần đảm bảo rằng cả điện thoại giám sát của bạn và camera đều được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi và đảm bảo tín hiệu của chúng tốt.
Tuy nhiên, một số khách hàng có thể nhận ra rằng họ không thể xem camera phát trực tiếp liên tục và họ được nhắc tiếp tục xem sau vài phút. Có một số cài đặt bạn cần xác minh trong mạng của mình:
- Xác nhận và đảm bảo rằng cả điện thoại giám sát của bạn và camera đều được kết nối với Wi-Fi tại nhà bạn. Bạn có thể tắt dữ liệu di động trên điện thoại nếu cần.
- Nếu điện thoại giám sát của bạn và camera được kết nối với cùng một Wi-Fi nhưng bạn vẫn nhận được thông báo nhắc tiếp tục trên ứng dụng Tapo, hãy kiểm tra và đảm bảo không có cài đặt đặc biệt nào trên router chủ của bạn, chẳng hạn như cách ly AP hoặc tường lửa đã chặn giao tiếp nội bộ giữa camera và điện thoại của bạn;
- Nếu điện thoại giám sát của bạn và camera được kết nối với các mạng Wi-Fi khác nhau, có nghĩa là bạn đang xem camera từ xa. Trong trường hợp này, trước tiên cần tải luồng trực tiếp qua camera lên máy chủ TP-Link Cloud và sau đó điện thoại của bạn tải xuống và phát. Tại thời điểm này, việc phát trực tiếp liên tục sẽ làm tăng băng thông mạng của bạn và nó có thể gây ra quá mức trung bình cho phép dữ liệu, điều này cũng không phù hợp với tiêu chí tiết kiệm năng lượng, vì vậy sẽ bị giới hạn về thời gian cho việc phát trực tiếp và bạn sẽ được nhắc tiếp tục đang xem. Để tiếp tục luồng, chỉ cần nhấn YES / CONTINUE một lần nữa.
- Nếu bạn đang sử dụng thiết bị của bên thứ ba, chẳng hạn như Google Home Hub, Echo Show hoặc fire TV để xem luồng trực tiếp của camera Tapo, nó sẽ tự động bị ngắt kết nối khi đến một phút nhất định vì đó là Cloud-to- Dịch vụ đám mây sẽ làm tăng băng thông mạng của bạn nhiều hơn và gây ra nhiều mức trung bình cho phép dữ liệu hơn. Nếu bạn muốn xem tiếp, hãy lấy Echo show làm ví dụ, bạn cần yêu cầu nó hiển thị lại bằng khẩu lệnh "Alexa, show me the [Camera Name]".
Camera tapo sẽ không bỏ lỡ bất kỳ hành động nào, ngay cả khi bạn không ở đó để xem luồng. Các tính năng như ghi nội bộ bằng thẻ nhớ microSD, thông báo phát hiện chuyển động và Báo động để ghi lại tất cả hành động trong trường xem của camera của bạn.
