Không thể tìm hoặc thêm thiết bị TP-Link trên ứng dụng TP-Link sau khi cập nhật thiết bị Apple lên iOS14

Apple đã phát hành iOS14 mới nhất vào ngày 19/05/2020. Sau khi cập nhật lên iOS14, nó sẽ yêu cầu bạn cho phép giao tiếp với các sản phẩm của chúng tôi khi khởi chạy Ứng dụng TP-Link (Deco/Tether/tpMiFi/Kasa/Tapo/Omada/tpCamera) lần đầu tiên.

Vui lòng nhấp vào “OK” để cấp quyền cho ứng dụng giao tiếp với các sản phẩm của chúng tôi. Nếu bạn đã nhấp vào “Không cho phép”, vấn đề xảy ra như sau:

Ứng dụng TP-Link không thể tìm thấy thiết bị TP-Link.
Ứng dụng TP-Link sẽ hiển thị “thiết bị không xác định” trong danh sách thiết bị.

Bạn chỉ có thể quản lý thiết bị của mình thông qua TP-Link Cloud.

Giải Pháp:

Khuyến nghị cấp quyền cho Ứng Dụng của chúng tôi.
Nếu bạn đã vô tình nhấp “Không cho phép” hãy làm theo các bước dưới đây để cấp quyền trong Cài đặt iOS.

Nhấp vào “Cài đặt” và tìm ỨNG DỤNG của chúng tôi trong danh sách, ở đây chúng tôi lấy Tether làm ví dụ:

Nhấp Tether, bật tùy chọn “Mạng Nội Bộ”. Mở lại ứng dụng của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ Hỗ trợ TP-Link.