Tại sao tôi không thể nhận thông báo sau khi bật Thông báo?

TC53, TC55, TC72, TC73, TL13E, TL61-10, TL61-5, TL62-5, TL63-5, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C120, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C220, Tapo C225, Tapo C310, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400S2, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C720, Tapo D230S1, Tapo H100, Tapo H110, Tapo H200, Tapo L510B, Tapo L510E, Tapo L520E, Tapo L530B, Tapo L530E, Tapo L531E, Tapo L535E, Tapo L610, Tapo L630, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P115, Tapo P125, Tapo P300, Tapo S200B, Tapo S200D, Tapo S210, Tapo S220, Tapo S500, Tapo T100, Tapo T110, Tapo T300, Tapo T310, Tapo T315

09-14-2022 398,351

Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.

Nếu thông báo đẩy từ Thiết bị Tapo trên điện thoại của bạn không hoạt động chính xác, vui lòng tham khảo các bước sau để kiểm tra:

Bước 1 Kiểm tra và xác nhận cài đặt Thông báo trên điện thoại của bạn đã được bật.

Đối với iOS: Khởi chạy Cài đặt -> Thông báo, đảm bảo Hiển thị bản xem trước luôn bật và Cho phép thông báo cho ứng dụng Tapo được bật.

Đối với Android: Khởi chạy Cài đặt -> Thông báo & thanh trạng thái -> Thông báo ứng dụng, tìm Ứng dụng Tapo và đảm bảo tùy chọn Hiển thị thông báo được bật.

Bước 2 Tắt Không làm phiền

Đối với iOS: Truy cập Cài đặt và chạm vào Không làm phiền, sau đó chạm vào công tắc bên cạnh Không làm phiền để tắt.

Đối với Android: Khởi chạy Cài đặt -> Âm thanh&rung -> Không làm phiền, tìm tùy chọn Không làm phiền là Tắt.

Bước 3 Kiểm tra và đảm bảo kết nối Wi-Fi & Cellular trên điện thoại hoạt động bình thường.

Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật TP-Link kèm theo thông tin sau nếu bạn vẫn gặp sự cố thông báo đẩy sau các đề xuất trên.

1) ID TP-Link hoặc tài khoản cloud của bạn;

2) Thương hiệu & model điện thoại của bạn và phiên bản Android/IOS của điện thoại;

3) Cho dù bạn đã thử tất cả các đề xuất được liệt kê ở trên hay chưa. Nếu có, chúng là gì?