FAQs

如何更改我的Tapo Care訂閱方案?

TC40GW, TC53, TC55, TC72, TC73, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C120, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C21A, Tapo C220, Tapo C225, Tapo C230, Tapo C310, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400S2, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C500, Tapo C501GW, Tapo C720
11-07-2022 76,320

Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.

Tapo care 提供基本版與進階版靈活運用的訂閱方案，按月或按年計費，如果您想升級方案管理更多的攝影機、延長計費週期或希望降級方案，本文將告知您如何更改現有的Tapo Care方案。

 

點開此連結比較Tapo Care方案或了解有關Tapo Care的更多詳細資訊。

 

1. Tapo Care訂閱渠道

網頁平台:Tapo Care訂閱網站為https://tapo.tplinkcloud.com/tapo_web/

您可以透過信用卡或PayPal完成訂閱付款。

iOS:訂閱付款將從Tapo app 跳轉至Apple商店以完成後續付款流程。

Android:訂閱付款將從Tapo appGoogle Play以完成後續付款流程。

 

2.續訂、升級、降級Tapo Care訂閱方案

2.1 續訂Tapo Care方案

訂閱Tapo Care的服務後，Tapo Care方案將自動更新，除非您取消Tapo Care方案自動更新服務。Tapo Care自動續訂服務協議

雖然您可以隨時取消自動續訂計劃，但請參閱

Tapo Care取消和退款

 

2.2 升級Tapo Care方案

升級方案：

  • 新增攝影機的數量:例如:從1台攝影機增加到多台攝影機
  • 升級計費周期:從每月方案升級到每年方案
  • 升級到進階版:從基本版升級到進階版

注意:請從已訂閱的舊方案同一渠道 (Tapo care網路平台/ Apple Pay/ Google Pay )升級方案，否則您可能會收到「無法升級方案」的提示。

訂閱渠道

升級方案

網頁平台

支付舊方案未使用的部分與新方案之間的差價

升級時舊方案未使用的時間會按比例計算金額，將從新方案中扣除，您只需要付方案間的差價。

 

例如:

 

從:1台攝影機/月，是110元(剩下26天)

升級到:10台攝影機/月，是360元

 

您需支付的價格為:360-90= 270元

*90=(26/30)*110

iOS

支付新方案的全價並從Apple Store按比例退款。


升級到新方案時，將自動從Apple Store中按比例退款之前未使用完的時間，無需手動取消之前的方案。

 

例如:

 

從:1台攝影機/月，是110元(剩下26天)

升級到:10台攝影機/月，是360元$

 

您需要支付的金額為:360元

而您將會收到的退款金額為:90元

*90=(26/30)*360

Android

之前未使用完的方案天數轉換為新中具有相同價值的對應天數


升級方案時，Google Play會自動將之前未使用完的方案天數轉換為新方案中相同價值的對應天數，您無需支付額外費用。

 

例如:

 

(原先的方案)

1台攝影機/月，是100元

轉換為

(新方案)

10台攝影機/年，3370元

剩下25天

≈

還有9天

 

 

*本文中的價格僅供參考。 在實際支付時，您還需要支付稅額。實際價格以APP或Tapo care官網為準。

*Tapo Care方案可能因國家或地區而異，請從應用程式當中或Tapo Care網站了解您所在地區的Tapo Care方案。Tapo Care website.

 

升級方案步驟

  • 網頁平台

1.登入Tapo Care網路平台：https://tapo.tplinkcloud.com/tapo_web/

2.選擇您要升級的舊方案

3.選擇每月或每年計費週期

4.根據攝影機的數量選擇方案>點擊立即升級的按鈕來升級方案。

*基本方案支援1台或最多5台攝影機，而進階方案支援最多1-3台或最多10台攝影機。

5.接著完成付款。

 

  • Tapo iOS APP

1.開啟Tapo APP>底部的我>點擊Tapo Care

2.選擇您要升級的舊方案

3.選擇每月或每年計費週期

4.根據攝影機的數量選擇方案>點擊升級的按鈕來升級方案。

*基本方案支援1台或最多5台攝影機，而進階方案支援最多1-3台或最多10台攝影機。

5.然後透過Apple Pay來完成付款。

*iOS設備升級方案後，APP store會自動按比例退還之前舊方案未使用完的時間。

 

  • Tapo Andriod APP

1.開啟Tapo APP>底部的我>Tapo Care

2.選擇您要升級的之前的舊方案

3.選擇每月或每年計費週期

4.根據攝影機的數量選擇方案>點擊升級的按鈕來升級方案。

*基本方案支援1台或最多5台攝影機，而進階方案支援最多1-3台或最多10台攝影機。

5.然後透過Google Play來完成付款。

 

2.3降級Tapo Care方案

要降級訂閱的方案，您需要取消現有的方案並重新訂閱新方案。

請參閱Tapo Care取消和退款了解取消Tapo Care訂閱方案的詳細步驟。