Why do I fail to unlock the door via fingerprint or PIN code?

Tapo DL110

03-12-2025 800

การอัปเดตล่าสุดอาจมีการขยายการเข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่กล่าวถึงในคำถามที่พบบ่อยนี้ โปรดไปที่หน้าการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของคุณ เลือกเวอร์ชันฮาร์ดแวร์ที่ถูกต้องของอุปกรณ์ และตรวจสอบเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์หรือข้อมูลเฟิร์มแวร์เพื่อดูรายละเอียดการปรับปรุงที่เพิ่มเข้ามาในผลิตภัณฑ์

For PIN code Unlock:

1. Make sure the PIN code is correct.

2. If you have set the PIN code's access time, ensure it is within the effective time.

3. If the problem persists, open the Tapo app and reconnect to your device to ensure successful time synchronization.

For Fingerprint Unlock:

1. Make sure the finger you use has had its fingerprint registered.

2. If you have set the fingerprint access time, ensure it is within the effective time.

3. If the problem continues, open the Tapo app and reconnect to your device to ensure successful time synchronization.

4. If the problem persists, clean your finger and register the fingerprint again.