Часто задаваемые вопросы

Как оформить подписку на сервис Tapo Care?

TC41, TC53, TC55, TC72, TC82, TC82 KIT, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C110P4, Tapo C111, Tapo C120, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C211, Tapo C212, Tapo C220, Tapo C222, Tapo C225, Tapo C310, Tapo C310P2, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400S2, Tapo C402 KIT, Tapo C410, Tapo C410 KIT, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C420S4, Tapo C425, Tapo C425 KIT, Tapo C500, Tapo C510W, Tapo C520WS, Tapo C720
12-15-2021 438,011

С момента публикации этой статьи многое могло измениться. Посетите раздел «Поддержка» интересующей вас модели, выберите нужную аппаратную версию устройства и ознакомьтесь с добавленными в устройство изменениями в паспорте изделия или в примечаниях к выпускам прошивок.

Текст ниже был переведён автоматически.

Tapo Care - это платный пакет услуг, запущенный компанией TP-Link для облачного хранилища видео с камеры Tapo.

Для получения подробной информации об услуге Tapo Care, пожалуйста, обратитесь к

https://www.tp-link.com/tapocare/

Вы можете подписаться на план Tapo Care в приложении или на нашем официальном сайте: https://tapo.tplinkcloud.com/tapo_web/

Этот часто задаваемый вопрос пошагово поможет вам создать подписку.

Шаг 1

Вариант 1: Откройте приложение Tapo и выберите Tapo Care

Вариант 2: Посетите наш официальный сайт и войдите в свою учетную запись, чтобы начать

Шаг 2

  1. Нажмите “+Добавить план”, чтобы добавить план ухода Tapo.
  2. Затем выберите тарифный план, основанный на количестве камер, которые вы хотите к нему добавить.

Примечание: Некоторые планы и функции Tapo Care еще не выпущены в некоторых регионах. Пожалуйста, ознакомьтесь с фактическим содержимым, отображаемым в приложении или на веб-странице.

 

Шаг 3 Завершите оплату.

 

Выберите способ оплаты, чтобы оплатить его. Ваш тарифный план будет автоматически продлен, если он не будет отменен после окончания подписки. Вы можете отменить свою подписку в любое время, как указано в третьем квартале здесь.

  1. Если вы используете приложение Tapo, пожалуйста, нажмите “Подписаться”, чтобы продолжить оплату в iOS App Store или Android Google Play.

 

  1. Если вы находитесь на веб-сайте Tapo Care, вы можете использовать кредитную карту или PayPal для завершения оплаты.

Примечание:

  1. Вы можете подписаться только на один тарифный план через покупку в приложении, если вы хотите добавить больше тарифных планов, пожалуйста, создайте подписку на нашем веб-сайте.
  2. Если вы хотите получить счет за план Tapo Care, вы можете посетить наш веб-сайт и распечатать его в истории выставления счетов.

 

Шаг 4

Выберите камеру, которую вы хотите добавить в тарифный план, к выбранной камере будут применены функции Tapo Care после завершения подписки. Если вы не видите свою камеру в списке, пожалуйста, убедитесь, что на ней установлена последняя версия встроенного ПО и есть доступ в Интернет.

Вы также можете изменить камеры, примененные позже. Как добавить новые камеры в мой план Tapo Care | TP-Link

 

Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки TP-Link со следующей информацией, если вам нужна дополнительная помощь

  1. Идентификатор TP-ссылки
  2. Снимок экрана с сообщением об ошибке
  3. Описание проблемы
© TP-Link Corporation Limited, 2024 г. Все права защищены.
TP-LINK