Q: What can I do if I can’t find my Tapo camera on Tapo app?

1. Check the System light of your camera and make sure it is solid green. Have a check on the DHCP client list of your router whether you can see the camera. If you cannot see it, please directly go to step 4. 2. Please kindly verify if there are any special symbols in your Tapo account password, if there is, try to remove it and make the account password simpler, then reset and add the camera from the beginning again. 3. Connect your smart phone to the same Wi-Fi network as your camera does and check whether you can see it on the Tapo app. If you can see it, that means the camera fails to connect to the cloud for unknown reasons and you cannot access it remotely. In this case, we recommend to turn off the firewall of your router and then reset & re-configure the camera. If you still cannot see it, make sure you have logged in with the correct account which you used to configure the camera. And then please go to step 4. 4. Please flip the monitor of the camera and find the Reset button. Then press and hold the Reset button for seconds till the camera says “reset successful”. 5. Check the DHCP Server of your router and make sure it is enabled. And then re-configure your camera.

Q: Cum actualizez firmware-ul camerelor Tapo prin intermediul aplicației Tapo Camera?

În exemplul de mai jos folosim Tapo C200. 1. În pagina Camera sau Live View , atinge pictograma de setări pentru a intra în pagina Camera Settings . 2. Atinge modelul camerei tale, apoi poți vedea versiunea firmware ( Firmware Version) și poți verifica daca există un firmware mai nou pentru update.

Question 1

Cum pot vizualiza un flux RTSP live al camerei mele Tapo

Accepted Answer

Camerele Tapo acceptă protocolul RTSP standard și pot funcționa cu software sau aplicații terțe. Dacă un utilizator dorește să vizualizeze fluxul live al camerei cu o aplicație terță, precum VLC Player, va trebui să introducă adresa URL a fluxului RTSP în aplicația VLC Player.

Adresa URL a fluxului RTSP live pentru camerele Tapo va fi:

Pentru flux 1080P (1920*1080) : rtsp://username:password@IP Address:554/stream1

Pentru flux 360P (640*360) : rtsp://username:password@IP Address:554/stream2

Note:

1. Numele de utilizator/parola sunt cele pe care le-ai creat în aplicația Tapo la meniul Camera Account. Mai multe detalii, mai jos în acest ghid la Pasul 1.

2. Adresa IP este cea atribuită de routerul tău camerei. O poți găsi în lista DHCP a routerului tău sau în aplicația Tapo (Accesează Camera Settings și navighează la pagina cu detaliile camerei).

3. Dacă dorești să vizualizezi de la distanță fluxul live al camerei tale Tapo cu o aplicație terță, va trebui să deschizi mai întâi portul 554 pentru camera Tapo pe routerul tău.

4. De asemenea, poți utiliza standardele ONVIF pentru a adăuga camera Tapo. Vei avea nevoie de numele de utilizator/parola (Camera Account) setate de tine pentru camera Tapo și adresa IP a camerei.

În afară de aplicația Tapo, camerele Tapo pot funcționa și cu alte software-uri terțe. În exemplul de mai jos folosim iSpy, un software de monitorizare video.

Notă: Computerul care rulează iSpy și camera Tapo trebuie să fie conectate la același router.

Pasul 1: Creează credentialele pentru cameră (camera account) în aplicația Tapo.

1. În pagina principală, atinge camera ta sau atinge Camera Preview > Manage pentru a accesa pagina Live View.

2. În pagina Live View, atinge pictograma de setări pentru a intra în pagina Camera Settings.

3. Atinge Advanced Settings, apoi selectează Camera Account pentru a crea un cont (nume de utilizator și parolă) pentru logarea la cameră atunci când utilizezi alte portaluri.

Pasul 2: Adăugarea camerei Tapo în software-ul de monitorizare video iSpy

1. Rulează pe computerul tău software-ul de monitorizare video iSpy.

2. Apasă pe Add în meniul din stânga sus și selectează ONVIF Camera.

3. Introdu numele de utilizator (câmpul Username) și parola (câmpul Password) pe care le-ai creat pentru camera ta Tapo, selectează Network Address și apasă pe Next. Dacă dorești pot fi personalizați și alți parametri dacă este nevoie.

4. Alege rezoluția video și apasă pe OK.

5. Personalizează setările camerei (precum: Microphone, Talk, Motion Detection, Alerts, Recording, Images, Scheduling, and Storage) după nevoile tale. De asemenea, poți modifica setările și mai târziu. Apasă pe Finish pentru a finaliza adăugarea camerei în software-ul de monitorizare video iSpy instalat pe computerul tău.

6. După adăugarea camerei Tapo la iSpy, o poți monitoriza și gestiona ca folosind aplicația. Vizualizează flux live, personalizează detectarea mișcării, verifică înregistrările atunci când sunt detectate mișcări, setează orare de înregistrare, înregistrează video, etc.

Pentru a afla mai multe detalii despre fiecare funcție în parte și despre configurare, te rugam să accesezi secțiunea Download pentru a descărca manualul aferent produsului tău.

Question 2

Cum poți elimina zgomotul de fundal din înregistrările camerei Tapo

Accepted Answer

Camerele Tapo sunt capabile să monitorizeze nu numai fluxul video de pe cameră, ci și să monitorizeze sunetul colectat de microfonul încorporat de pe camere. Poți activa / dezactiva funcția de sunet, precum ecranul monitorului, după cum urmează. Dar pentru a mări sau micșora volumul, trebuie să apeși butonul de volum de pe telefon.

De ce există zgomot?

Zgomotul este un fenomen fizic și este de fapt inevitabil. Practic, camerele IP, inclusiv celelalte mărci, au zgomot de fond mai mult sau mai puțin. Și camerele care par să genereze mai puțin zgomot au probabil performanțe mai slabe de colectare a sunetului. Camerele Tapo sunt proiectate cu un colector de sunet sensibil, care ar putea scoate un pic de zgomot pe monitor. Chiar dacă este inevitabil în prezent, încercăm tot posibilul să îmbunătățim și să căutăm soluții mai bune.

Cum se reduce zgomotul?

1. Te rugăm să păstrezi dispozitivul mobil departe de cameră cât mai mult posibil. Camera Tapo este proiectată pentru acces la distanță și monitorizare prin intermediul serviciului cloud, utilizarea locală în apropiere poate provoca interferențe și zgomot între dispozitivul mobil și cameră.

2. Te rugăm să reduci volumul sub 50%, deoarece un volum mai mare poate mări decibelul de zgomot. Valoarea cuprinsă între 40% -50% este sugerată nu numai cu o calitate bună a sunetului, ci și cu un decibel de zgomot minim. Atâta timp cât te concentrezi asupra camerei cloud, vei găsi progresele noastre cu privire la noile modele.

Îți apreciem recunoștința!

Question 3

Cum pot găsi adresa IP a camerei Tapo?

Accepted Answer

Există două metode pentru a găsi adresa IP a camerei. În exemplul de mai jos folosim Tapo C200.

Metoda 1: Via aplicația Tapo Camera

1. În pagina Camera sau Live View, atinge pictograma de setări pentru a intra în pagina Camera Settings.

2. Atinge modelul camerei tale și apoi verifică adresa IP a acesteia.

Metoda 2: Via pagina web de administrare a router-ului tău

În exemplul de mai jos folosim router-ul TP-Link Archer C7.

1. Autentifică-te în pagina de administrare a router-ului.

2. Navighează la Advanced > Network > DHCP Server și localizează secțiunea DHCP Client List pentru a găsi adresa IP a camerei.

Question 4

Cum pot vizualiza înregistrări de 24 de ore în aplicația Tapo Camera?

Accepted Answer

Notă: un card Micro SD este necesar pentru înregistrarea de 24 de ore și este recomandat să formatezi cardul Micro SD înainte de a-l introduce în cameră.

În exemplul de mai jos folosim Tapo C200.

1. În pagina Camera sau Live View, atinge pictograma de setări pentru a intra în pagina Camera Settings.

2. Activează funcția Local Recording și setează Recording Schedule pentru înregistrare continuă (24 de ore), după cum este necesar.

3. În pagina Live View, atinge Playback pentru a vizualiza toate înregistrările. Glisează cronologia pentru navigare prin video.

Question 5

Ce pot face dacă imaginea video este inversată?

Accepted Answer

Camerele Tapo dispun de funcția de rotire video (Video Rotation). În exemplul de mai jos folosim Tapo C200.

1. În pagina Camera sau Live View, atinge pictograma de setări pentru a intra în pagina Camera Settings.

2. Activează sau dezactivează funcția Video Rotation pentru a roti imaginea la 180°.

Question 6

What can I do if I can’t find my Tapo camera on Tapo app?

Accepted Answer

1. Check the System light of your camera and make sure it is solid green. Have a check on the DHCP client list of your router whether you can see the camera. If you cannot see it, please directly go to step 4.

2. Please kindly verify if there are any special symbols in your Tapo account password, if there is, try to remove it and make the account password simpler, then reset and add the camera from the beginning again.

3. Connect your smart phone to the same Wi-Fi network as your camera does and check whether you can see it on the Tapo app. If you can see it, that means the camera fails to connect to the cloud for unknown reasons and you cannot access it remotely.

In this case, we recommend to turn off the firewall of your router and then reset & re-configure the camera. If you still cannot see it, make sure you have logged in with the correct account which you used to configure the camera. And then please go to step 4.

4. Please flip the monitor of the camera and find the Reset button. Then press and hold the Reset button for seconds till the camera says “reset successful”.

5. Check the DHCP Server of your router and make sure it is enabled. And then re-configure your camera.

Question 7

Unde pot găsi înregistrările de detectare ale camerelor Tapo?

Accepted Answer

Notă: un card Micro SD este necesar pentru înregistrarea de 24 de ore și este recomandat să formatezi cardul Micro SD înainte de a-l introduce în cameră.

În exemplul de mai jos folosim Tapo C200.

1. Asigură-te că funcția Motion Detection este activată. În caz contrar, accesează Camera Settings > Detection & Alerts pentru a personaliza setările de detectare. Clipurile video vor fi înregistrate la detectarea mișcării.

2. În pagina Live View, atinge Playback pentru a vizualiza înregistrările de detectare, dacă sunt detectate. Glisează linia de timp și localizează secțiunile portocalii.

Pentru a afla mai multe detalii despre fiecare funcție în parte și despre configurare, te rugăm să accesezi secțiunea Download pentru a descărca manualul aferent produsului tău.

Question 8

Cum actualizez firmware-ul camerelor Tapo prin intermediul aplicației Tapo Camera?

Accepted Answer

În exemplul de mai jos folosim Tapo C200.

1. În pagina Camera sau Live View, atinge pictograma de setări pentru a intra în pagina Camera Settings.

2. Atinge modelul camerei tale, apoi poți vedea versiunea firmware (Firmware Version) și poți verifica daca există un firmware mai nou pentru update.

Question 9

Cum elimin dispozitivul meu smart Tapo (priză smart, cameră smart, bec smart) atunci când este deconectat

Accepted Answer

Pe pagina principală, atinge lung pictograma dispozitivului tău. Apoi atinge Remove în partea de jos pentru a elimina dispozitivul smart din contul tău TP-Link (TP-Link ID).

Pentru a afla mai multe detalii despre fiecare funcție în parte și despre configurare, te rugam să accesezi secțiunea Download pentru a descărca manualul aferent produsului tău.

Question 10

Cum se utilizează funcția Pan & Tilt a camerelor Tapo

Accepted Answer

În exemplul de mai jos folosim Tapo C200.

1. În pagina principală, atinge pictograma camerei sau atinge Camera Preview > Manage pentru a accesa pagina Live View.

2. În pagina Live View, atinge Pan & Tilt pentru a intra în pagina ce conține butoanele de mișcare cameră.

Vertical Cruise: Mișcare persistentă în sus și în jos. Atinge X pentru a opri mișcarea.

Horizontal Cruise: Mișcare persistentă de la stânga la dreapta. Atinge X pentru a opri mișcarea.

Pan & Tilt Settings: Atinge pictograma Settings pentru a seta cu câte grade se va deplasa camera per atingere a Pan & Tilt.

Mark Position: Atinge pentru a marca poziția ta curentă, apoi poți roti îndată camera în direcția marcată cu doar o atingere.

Pentru a afla mai multe detalii despre fiecare funcție în parte și despre configurare, te rugăm să accesezi secțiunea Download pentru a descărca manualul aferent produsului tău.

Set 2 camere Pan/Tilt 1080P C200

Sigură, smart și ușor de folosit

Supraveghează ceea ce contează

Rezoluție 1080P

Night Vision și funcție audio avansată

Detectare mișcare

Setează zone de activitate

Urmărire smart a mișcărilor

Two-Way Audio

Funcție de confidențialitate

Zonă confidențială

Opțiuni multiple de stocare

Set 2 camere Pan/Tilt 1080P C200

Set 2 camere Pan/Tilt 1080P C200

Sigură, smart și ușor de folosit

Supraveghează ceea ce contează

Rezoluție 1080P

Night Vision și funcție audio avansată

Detectare mișcare

Setează zone de activitate

Urmărire smart a mișcărilor

Two-Way Audio

Funcție de confidențialitate

Zonă confidențială

Control multiplu

Clipuri amuzante

Dispozitive Tapo

Opțiuni multiple de stocare

Cum să instalezi produsele Tapo?

Te ghidează la fiecare pas

Specificații

Descărcări

FAQ