Ce trebuie să fac dacă nu primesc email când înregistrez un cont Cloud sau îmi resetez parola?

TC40, TC41, TC53, TC55, TC60, TC65, TC70, TC71, TC72, TC73, TC82, TC82 KIT, TC85, TC85 KIT, TD21, TL13E, TL31, TL33, TL61-10, TL61-5, TL62-5, TL63-5, Tapo A100, Tapo A200, Tapo A201, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C110P4, Tapo C111, Tapo C120, Tapo C125, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C211, Tapo C212, Tapo C220, Tapo C222, Tapo C225, Tapo C310, Tapo C310P2, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400S2, Tapo C402, Tapo C402 KIT, Tapo C403, Tapo C403 KIT, Tapo C410, Tapo C410 KIT, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C420S4, Tapo C425, Tapo C425 KIT, Tapo C500, Tapo C510W, Tapo C520WS, Tapo C720, Tapo D130, Tapo D210, Tapo D225, Tapo D230S1, Tapo D235, Tapo H100, Tapo H110, Tapo H200, Tapo L510B, Tapo L510E, Tapo L520E, Tapo L530B, Tapo L530E, Tapo L531E, Tapo L535B, Tapo L535E, Tapo L536E, Tapo L610, Tapo L630, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P100M, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P110M, Tapo P115, Tapo P125, Tapo P125M, Tapo P135 KIT, Tapo P300, Tapo P400M, Tapo RV10, Tapo RV10 Lite, Tapo RV10 Plus, Tapo RV20, Tapo RV20 Mop, Tapo RV20 Mop Plus, Tapo RV20 Plus, Tapo RV30, Tapo RV30 Plus, Tapo RV30C, Tapo RV30C Mop, Tapo RV30C Plus, Tapo RVA100, Tapo RVA101, Tapo RVA102, Tapo RVA103, Tapo RVA200, Tapo RVA300, Tapo RVA400, Tapo S200B, Tapo S200D, Tapo S210, Tapo S220, Tapo S500, Tapo S500D, Tapo S505, Tapo S505D, Tapo T100, Tapo T110, Tapo T300, Tapo T310, Tapo T315

03-06-2020 553,991

Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.

Pasul 1:

Verifică tipul de domeniu al adresei tale de email. Serverul SMTP va verifica destinatarul pentru a se asigura ca email-ul a fost trimis cu succes. Metoda de verificare funcționează pentru email-urile de la acele domenii care aparțin instituțiilor comerciale mici, medicale, educaționale sau agenții guvernamentale.

Pasul 2:

Verifică setările filtrelor din contul tău de email. Vom folosi setările Gmail drept exemplu.

Pasul 3:

Adaugă noreply@tp-link.com în White list (apăsând Create a new filter) din setările email-ului tău.

În pagina Gmail Filters and Blocked Addressed setting poți de asemenea vizualiza email-urile blocate de pe contul tău.

Dacă pașii de mai sus nu rezolva situația:

Recomandăm să încerci folosirea altei adrese de email pentru contul tău Cloud. Nu te îngrijora, Cloud-ul nostru va ține secrete informațiile clienților.

Motivul principal pentru care nu primești email-ul sunt setările de blocare ale contului tău de email, anumite domenii de email având un nivel sporit de securitate, care va bloca automat adresa noastră de email.

Mai mult, server-ului SMTP probabil nu îi este permis să trimită email-uri datorită SPF record-ului său. SPF este prescurtarea pentru Sender Policy Framework, care certifică identitatea expeditorului cu adresa IP și se ocupa într-un mod eficient de spam. SPF-ul domeniului TP-Link creează o înregistrare SPF adițională, și se potrivește în general cu un email generic.

Pentru a afla mai multe detalii despre fiecare funcție în parte și despre configurare, te rugăm să accesezi secțiunea Download pentru a descărca manualul aferent produsului tău.