Ce pot face dacă actualizarea firmware-ului pentru unul din dispozitivele mele inteligente Tapo (priză inteligentă, cameră inteligentă, bec inteligent) a eșuat?

TC60, TC65, TC70, TL61-10, TL61-5, TL62-5, TL63-5, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C210, Tapo C310, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P115

01-02-2020 78,029

Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.

În general, un firmware nou va include mai multe caracteristici sau va îmbunătăți performanțele dispozitivului inteligent. Mai jos sunt câteva sugestii de depanare dacă nu se reușește actualizarea firmware-ului.

Pasul 1. Repornește dispozitivul inteligent.

Pasul 2. Mută dispozitivul inteligent mai aproape de router.

Pasul 3. Dezactivează doar pentru câteva minute firewall-ul sau antivirusul de pe router-ul de acasă dacă există unul.

Apoi încearcă din nou să actualizezi firmware-ul.