O que posso fazer se não conseguir receber as notificações de chamada na campainha?
As actualizações recentes podem ter expandido o acesso às funcionalidades abordadas nestas FAQ. Visite a página de suporte do seu produto, selecione a versão de hardware correta para o seu dispositivo e verifique a Folha de dados ou a secção de firmware para obter as últimas melhorias adicionadas ao seu produto.
Se não conseguir receber as notificações de chamada da campainha, verifique as seguintes definições.
Nota： As imagens podem variar consoante os diferentes sistemas/marcas.
Para utilizadores de iOS
1. Tem de autorizar as notificações no seu iPhone ou iPad.
Aceda a Definições > Tapo > Notificações no seu iPhone ou iPad. Em seguida, active Permitir notificações e seleccione Entrega imediata. Na secção Alertas, seleccione Ecrã de bloqueio, Centro de notificações e Banners.
.
2. Tem de autorizar as notificações na sua aplicação Tapo.
Aceda a Eu > Notificações da sua aplicação Tapo. Localize a secção Notificações do dispositivo e, em seguida, active Dispositivo e toque em Gestão para ativar as notificações do seu dispositivo. As notificações estão activadas por predefinição.
.
Para utilizadores do Android
1. Tem de autorizar as notificações no seu telemóvel ou tablet.
Vá a Definições > App > Tapo no seu telemóvel ou tablet. Toque em Notificações. Em seguida, active Permitir notificações e permita os três tipos de notificação (Ecrã de bloqueio, Distintivo e Pop-up). Em Categorias de notificações, active Verificação, Diversos e Campainha. Em seguida, toque em cada categoria e active Mostrar como pop-up, respetivamente.
2. Tem de autorizar as notificações na sua aplicação Tapo.
Aceda a Eu > Notificações da sua aplicação Tapo. Localize a secção Notificações do dispositivo e, em seguida, active Dispositivo e toque em Gestão para ativar as notificações do seu dispositivo. As notificações estão activadas por predefinição.
