O que devo fazer se o meu aspirador robô limpar repetidamente a mesma área?
As actualizações recentes podem ter expandido o acesso às funcionalidades abordadas nestas FAQ. Visite a página de suporte do seu produto, selecione a versão de hardware correta para o seu dispositivo e verifique a Folha de dados ou a secção de firmware para obter as últimas melhorias adicionadas ao seu produto.
O aspirador robô da série RV10 é o primeiro aspirador robô inteligente da TP-Link, que lhe permite libertar as suas mãos e concentrar-se em coisas importantes. No entanto, é um aspirador robô de navegação inercial que utiliza a navegação por giroscópio, pelo que podem ocorrer alguns erros no processo de limpeza. Se achar que o seu aspirador robô está a vaguear por uma divisão e a ignorar outras, ou se continua a limpar a mesma área repetidamente enquanto ignora outras áreas da divisão, há muitos factores ambientais que podem causar este comportamento. Este artigo fornecerá alguns conselhos úteis.
1. Certifique-se de que a sua aplicação Tapo está actualizada com a versão mais recente.
Pode ir à Play Store (para Android) ou à App Store (para iOS) e procurar por "Tapo" para verificar se é a versão mais recente.
2. Certifique-se de que o aspirador robot está atualizado com a versão mais recente.
Pode atualizar manualmente o firmware para verificar se é a versão mais recente através de: Tapo App>>Robot Vacuum>>Definições>>Atualização Firmware.
3. Certifique-se de que não existe qualquer objeto estranho no para-choques dianteiro ou nas rodas principais.
4. Certifique-se de que o sensor de recarga ou o sensor de precipitação está limpo.
5. Criar um bom ambiente de limpeza para o aspirador robô.
- Antes de proceder à limpeza com o Robot Aspirador, remova fios ou cabos elétricos, roupas, sacos de plástico e outros obstáculos no chão para evitar que o Robot Aspirador fique preso.
- Antes de limpar, arrume bem as cadeiras, bancos, caixas e outros móveis ou objectos para garantir que o aspirador robô possa limpar sem problemas.
- Quando o aspirador robô estiver a limpar, não mova cadeiras, mesas, caixas ou outros objectos grandes.
.
Nota: Por favor, não mova o aspirador robô manualmente durante a limpeza. Se for necessário deslocar o aspirador robô, volte a colocá-lo na estação de carregamento ou na base de carregamento automática e reinicie a limpeza.
6. Criar uma parede virtual com a fita magnética Tapo.
Quando existem tapetes, soleiras, bases de ventiladores, pernas de mesa em forma de U ou demasiados outros obstáculos no ambiente, é mais provável que ocorram limpezas repetidas e limpezas falhadas. Nestas circunstâncias, considere a possibilidade de utilizar a Fita Magnética Tapo para criar a Parede Invisível.
Se as sugestões acima não ajudarem, contacte o serviço de Apoio Técnico TP-LINK com a seguinte informação:
1. Uma descrição do problema, incluindo as áreas que foram limpas e as áreas que foram deixadas de fora.
2. Os tempos de limpeza definidos durante a limpeza.
3. Captura de ecrã do erro e estado do LED.
4. Fotografias do ambiente de limpeza.
5. Vídeo de limpeza.
