Porque é que o meu aspirador robô cai pelas escadas abaixo?
As actualizações recentes podem ter expandido o acesso às funcionalidades abordadas nestas FAQ. Visite a página de suporte do seu produto, selecione a versão de hardware correta para o seu dispositivo e verifique a Folha de dados ou a secção de firmware para obter as últimas melhorias adicionadas ao seu produto.
Normalmente, os aspiradores robots não caem de escadas porque foram concebidos para utilizar sensores virados para baixo para detetar e evitar escadas.
O sensor de precipitação é um sensor que evita que o Robot Vacuum caia.
O Robot Vacuum tem um total de 3 sensores de penhasco, que estão distribuídos na parte inferior do lado esquerdo, direito e frontal.
Pode tentar as seguintes etapas de resolução de problemas:
1. Vire o aspirador robô e limpe o sensor do penhasco com um pano húmido.
2. Mantenha o aspirador robô de cabeça para baixo e prima o botão Iniciar para verificar se as rodas principais param de girar após uma breve rotação e se soa um alarme.
NOTA: O aspirador robot não é adequado para pavimentos pretos.
Se o erro persistir após a execução de todos os passos, contacte o Apoio ao Cliente.
