A Deteção de Movimento não está a funcionar na câmara TP-Link Tapo
As actualizações recentes podem ter expandido o acesso às funcionalidades abordadas nestas FAQ. Visite a página de suporte do seu produto, selecione a versão de hardware correta para o seu dispositivo e verifique a Folha de dados ou a secção de firmware para obter as últimas melhorias adicionadas ao seu produto.
Geralmente, a questão da deteção de movimento está relacionada com a configuração da câmara, se não a configurou corretamente, a deteção de movimento não pode funcionar como esperado. Contudo, esta questão também pode ser causada por outros factores, como posição, ângulo, distância, etc.
Se a detecção de movimento da sua câmara TP-Link Tapo não estiver a funcionar, aqui estão 6 passos que pode aplicar.
1. Verifique a qualidade da rede.
Certifique-se que a ligação à Internet é estável. Pode verificar a estabilidade da ligação de uma câmara Tapo à rede, seguindo a: Como verificar a estabilidade da ligação à rede de uma câmara Tapo
2. Confirme que o Firmware da câmara e a App estão ambos atualizados.
3. Certifique-se que a deteção de movimento está devidamente ativada.
- Abra a aplicação e clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
- Clique em "Detecção & Alertas".
- Verifique se a "Deteção de Movimento" está ligada.
- Ligue a Deteção AI (Deteção de Pessoas) e desative outras definições de Deteção de Movimento se a câmara suportar a Deteção AI (Serviço Adicional Subscrição TAPO Care)
4. Ajuste a "Sensibilidade de Movimento" e Escolha "Zonas de actividade".
O Nível de Sensibilidade poderá ser definido como o mais elevado (nível 10 no máximo).
5. Ajustar a posição da câmara e o ângulo de orientação.
A posição e o ângulo de orientação da câmara também exercem um papel crucial no desempenho desejado das funções de detecção de movimento. Se tiver a certeza que a deteção de movimento está ativada corretamente, a verificação da posição da câmara deve ser o passo seguinte. Irá verificar que a câmara não foi instalada corretamente, e que a zona coberta não envolve muito movimento. Portanto, tudo o que precisa de fazer é aumentar ligeiramente a região coberta para incluir completamente a área de movimento no seu sistema. Depois de fixar o posicionamento, obterá melhores resultados com as funções de detecção de movimento.
6. Certifique-se que a vista da câmara tem movimento suficiente.
Se a sua câmara for instalada num local onde não haja muito movimento ou não seja suficiente para atingir o limiar de sensibilidade, a câmara não desencadeará a Deteção de Movimento. Sugere-se que a teste, movendo-se à frente da câmara a diferentes distâncias.
Se tiver terminado todas as etapas acima mas o problema persistir, por favor contacte o suporte TP-Linkt para mais soluções de problemas.
