Como verificar a estabilidade da ligação à rede de uma câmara Tapo
As actualizações recentes podem ter expandido o acesso às funcionalidades abordadas nestas FAQ. Visite a página de suporte do seu produto, selecione a versão de hardware correta para o seu dispositivo e verifique a Folha de dados ou a secção de firmware para obter as últimas melhorias adicionadas ao seu produto.
Devido a uma variedade de ambientes de instalação de utilizadores e topologias de rede, os seus dispositivos inteligentes podem ter alguns problemas de ligação em determinadas condições, tais como um atraso na visualização em direto, carregamento lento, rede instável e outros problemas.
Esta FAQ guiá-lo-á na verificação e melhoria da estabilidade da ligação entre os seus dispositivos inteligentes e o seu telefone na sua rede local para um melhor desempenho.
Parte 1. Verificar a intensidade do sinal do dispositivo inteligente TP-Link.
Para câmaras Tapo&Kasa:
Verificar a intensidade do sinal de uma câmara na Tapo APP
Se a sua câmara estiver ligada sem fios a uma rede Wi-Fi, pode verificar a intensidade do sinal recebido da câmara. Trata-se de um valor útil para verificar se a câmara está a receber um sinal forte do ponto de acesso ou do router.
Pode ir à página Definições do equipamento da câmara na aplicação Tapo e ir a Ligação de rede para tocar no ícone Wi-Fi para ver o valor RSSI (Intensidade do sinal) exato.
Consulte a descrição seguinte para verificar se a câmara está a receber um sinal forte.
Mais de -50 RSSI é um sinal forte;
-50 a -70 RSSI é bom a médio;
Menos de -70 RSSI é relativamente fraco, desloque a câmara ou o router para obter um sinal mais forte.
Para outros dispositivos inteligentes (como tomadas inteligentes, lâmpadas, etc.)
Ir para a página Definições do Equipamento de um dispositivo inteligente na aplicação Tapo, tocar em Informações do dispositivo e tocar no ícone Wi-Fi para ver o valor RSSI (intensidade do sinal).
Parte 2. Verificar o atraso entre um dispositivo inteligente e um telemóvel na rede local.
Devido às diferentes topologias de rede e às interferências sem fios, continuamos a precisar de verificar o atraso real entre o dispositivo inteligente e o telemóvel através do comando Ping se houver um problema de ligação (como carregamento lento, problema de instabilidade, etc.).
Aqui utilizamos a aplicação "Network Analyzer" como exemplo.
Passo 1:
Instale a aplicação de teste "Network Analyzer" no seu telemóvel.
Para Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.techet.netanalyzerlite.an
Para iOS:
https://apps.apple.com/app/network-analyzer/id562315041
Passo 2:
Verifique o endereço IP do dispositivo inteligente que pretende testar na Tapo APP. (Pode encontrar o endereço IP do dispositivo inteligente na página Definições do equipamento>Informação do dispositivo.)
Passo 3:
Abrir a APP "Network Analyzer", ir a Tools -> Ping, introduzir o endereço IP da câmara e, em seguida, tocar em "Start" (Iniciar).
Passo 4:
Verifique os resultados dos testes:
- Se os resultados do teste mostrarem que se perdem muitos pacotes de dados, isso significa que a rede não é estável.
- Se o atraso do pacote de dados for superior a 100 ms, o acesso ao seu dispositivo pode ser relativamente lento.
Parte 3. Como melhorar a estabilidade da ligação de rede.
Aqui estão algumas dicas para otimizar a sua rede, pode testar a estabilidade novamente após a otimização.
- Seleccione uma nova localização para o seu dispositivo inteligente, aproxime o dispositivo do ponto de acesso ou do router
- Atualizar o firmware do equipamento inteligente e do router para o mais recente.
- Mantenha o dispositivo inteligente afastado de fornos micro-ondas e de outras fontes de interferência (frigoríficos, fornos, dispositivos Bluetooth, etc.)
- Altere as definições sem fios no router para 2,4 GHz, pode alterar a largura do canal 2,4G para 20 MHz e fixar o canal sem fios em 11
- Contacte o suporte do seu router para otimizar a estabilidade da sua rede com base na topologia da sua rede.
