E se eu não conseguir registar ou ativar o TP-Link ID?
As actualizações recentes podem ter expandido o acesso às funcionalidades abordadas nestas FAQ. Visite a página de suporte do seu produto, selecione a versão de hardware correta para o seu dispositivo e verifique a Folha de dados ou a secção de firmware para obter as últimas melhorias adicionadas ao seu produto.
Este problema pode ser causado por vários fatores. Consulte os passos seguintes para solucionar o problema.
Passo 1. Certifique-se de que tem acesso à Internet quando se regista no TP-Link ID.
Passo 2. Confirme que introduziu um endereço de e-mail e uma palavra-passe válidos. Não utilize carateres especiais, tais como &, ~, %, espaço, etc.
Passo3. Se não conseguir receber o e-mail de ativação quando se inscreve no TP-Link ID, consulte a seguinte página para saber mais informações como resolver o problema..
Passo4. Se o endereço de e-mail que introduziu já tiver sido registado, tente entrar diretamente na aplicação Deco. Se se esquecer da palavra-passe do TP-Link ID, aqui estão as instruções para criar uma nova palavra-passe.
