Aplikacja Tapo poprowadzi Cię krok po kroku podczas wstępnej konfiguracji kamery. Jeśli nie uda Ci się przejść konfiguracji, sprawdź poniższe rozwiązania.
Upewnij się, że dioda systemowa kamery miga na czerwono i zielono. Jeśli tak się nie dzieje, zresetuj kamerę poprzez wciśnięcie i przytrzymanie przycisku RESET przez conajmniej 5 sekund, aż dioda LED zacznie migać na czerwono.
Uwaga:
1. Upewnij się, że masz odpowiednia aplikację. Pobierz aplikację Tapo ze Sklepu Play lub App Store.
2. Upewnij się, że wybierasz odpowiedni model produktu podczas konfiguracji.
Krok 1
Sprawdź stan systemowej diody LED kamery Tapo i upewnij się, że miga na czerwono i zielono. W przeciwnym razie zresetuj kamerę poprzez wciśnięcie i przytrzymanie przycisku RESET przez co najmniej 5 sekund, aż dioda LED zacznie migać na czerwono.
Krok 2
iOS: Przejdź do menu Ustawienia, kliknij na Wi-Fi i połącz się ręcznie z siecią Wi-Fi kamery Tapo.
Android: Przejdź do Ustawień, aby połączyć się z siecią Wi-Fi kamery Tapo. Po połączeniu, telefon automatycznie wyszuka kamerę.
Krok 3
Upewnij się, że wybierasz odpowiednią sieć bezprzewodową do połączenia (sprawdź adres MAC na kamerze czy pokrywa się z nazwą sieci Wi-Fi).
Krok 4
Wyłącz połączenie VPN (jeśli z takiego korzystasz) i Dane komórkowe, lub użyj innego telefonu.
Krok 5
Zresetuj ponownie kamerę poprzez wciśnięcie i przytrzymanie przycisku RESET przez co najmniej 5 sekund, aż dioda LED zacznie migać na czerwono i zielono, a następnie roczpocznij proces ponownie.
Krok 1
Jeśli kamera znajduje się daleko od routera, przenieś ją bliżej routera, aby uzyskać lepszą siłę sygnału.
Dodatkowo możesz zmienić kanał nadawania sieci 2,4GHz routera na 1, 6, 11.
Krok 2
Jeśli nazwa sieci Wi-Fi routera nie wyświetli się automatycznie, wciśnij przyciskSkanuj ponownie kilka razy, aby odświeżyć listę dostępnych sieci WiFi.
Krok 3
Jeśli Twój router ma ukryte SSID, wybierz Inne aby wpisać SSID i hasło sieci ręcznie.
Krok 4
Upewnij się, że Twoja domowa sieć WiFi działa na paśmie 2,4GHz. Kamery Tapo nie obsługują sieci Wi-Fi 5GHz.
Krok 5
Spróbuj skonfigurować kamerę Tapo na innym telefonie.
Krok 6
Zresetuj ponownie kamerę poprzez wciśnięcie i przytrzymanie przycisku RESET przez co najmniej 5 sekund, aż dioda LED zacznie migać na czerwono i zielono, a następnie roczpocznij proces ponownie.
Krok 1
Poczekaj około 2 minut, a następnie sprawdź stan systemowej diody kamery.
Jeśli dioda świeci się kolorem zielonym, oznacza to połączenie z siecią i prawidłowe działanie kamery. Możesz już oglądać obraz z kamery i zmieniać jej ustawienia za pomocą aplikacji Tapo.
Krok 2
Jeśli dioda świeci kolorem zielonym i proces został zakończony prawidłowo, ale nie możesz odnaleźć kamery w aplikacji Tapo, sprawdź czy Twój router nie ma włączonej funkcji Izolacji AP. Jeśli tak, wyłącz ją i uruchom ponownie router i kamerę.
Krok 3
Jeśli kamera jest połączona do wzmacniacza sygnału, spróbouj skonfigurować ją ponownie i połączyć z główną siecią Wi-Fi.
Krok 4
Zresetuj kamerę poprzez wciśnięcie i przytrzymanie przycisku RESET przez co najmniej 5 sekund, aż dioda LED zacznie migać na czerwono, a następnie rozpocznij ponownie konfigurację.
Krok 1
Jeśli dioda świeci na zielono lub bursztynowo, upewnij się że telefon jest połączony z tą samą siecią co kamera i spróbuj ponownie.
Krok 2
Jeśli dioda miga na czerwono, sprawdź czy Twoja sieć korzysta z szyfrowania Tylko-WPA3 i czy wprowadzasz poprawne hasło. Następnie uruchom ponownie konfigurację.
Krok 3
Jeśli dioda miga na czerwono i zielono, uruchom ponownie konfigurację i dodaj kamerę jeszcze raz.
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków w dalszym ciągu nie możesz skonfigurować kamery, skontaktuj się z naszym Wsparciem Technicznym TP-Link i przekaż nam następujące informacje.
1) Twój TP-Link ID lub konto Cloud
2) Model i adres MAC Twojej kamery Tapo
3) Czy sprawdziłeś/aś wszystkie powyższe sugestie, czy nie i jakie były ich rezultaty?