Privacy Policy

TP-Link Corporation Limited (gezamenlijk, “TP-Link,” “wij”, “we” “ons,” of “onze”) neemt uw privacy serieus en wij vragen u om dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen omdat het belangrijke informatie bevat over: de persoonsgegevens die wij over u verzamelen; wat wij met uw persoonsgegevens doen en met wie uw persoonsgegevens gedeeld kunnen worden.

TP-Link is de verwerkingsverantwoordelijke (d.w.z. wij zijn verantwoordelijk voor en houden toezicht op de verwerking van uw persoonsgegevens) en u kunt als u vragen hebt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via gdpr@tp-link.com

TP-Link biedt:

(1) TP-Link hardwareproducten (“Producten”),

(2) website(s) die toegankelijk is (zijn) via https://www.tp-link.com en https://www.tapo.com (“Website”),

(3) diensten, met inbegrip van technische support en diensten die toegankelijk zijn via de website(s) (“Web-apps”),

(4) software die vanaf uw smartphone of tablet kan worden gedownload om toegang te krijgen tot diensten (“Mobiele apps” zoals Tether, Deco, Tapo, Tapo-camera enz.), en

(5) abonnementsdiensten, met inbegrip van diensten die toegankelijk zijn via de Web-apps en Mobiele apps (“Abonnementsdiensten”). Het begrip “Diensten” verwijst naar de Websites, Web-apps, Mobiele apps en Abonnementsdiensten, die gebruikt kunnen worden in combinatie met Producten en op andere wijze door TP-Link ter beschikking worden gesteld. Sommige Producten en Diensten van TP-Link kunnen in combinatie met elkaar worden gebruikt of op andere wijze met producten en diensten van derden worden geïntegreerd.

1. WIJZIGINGEN VAN ONS PRIVACYBELEID

Dit Beleid kan op ieder moment gewijzigd worden wanneer we onze Producten/Diensten verbeteren en wijzigen. We brengen u hiervan op de hoogte door middel van een duidelijke melding op deze website. Raadpleeg deze website regelmatig voor updates. Eerdere versies van dit Beleid worden gearchiveerd zodat u ze kunt blijven raadplegen. Deze kunnen hier worden geraadpleegd. Als u het niet eens bent met de voorwaarden van het bijgewerkte Beleid, dan moet u de Producten/Diensten niet meer gebruiken.

2. BRONNEN EN SOORTEN GEGEVENS DIE WE VERZAMELEN

2.1 Gegevens die u bewust aan ons verstrekt

Het Bedrijf verzamelt bepaalde gegevens over u. Uw persoonsgegevens worden ook gebruikt door onze verbonden ondernemingen en groepsmaatschappijen, TP-Link Corporation Limited. In dit beleid wordt met de verwijzingen ‘wij’ of ‘ons’ TP-Link en onze groepsmaatschappijen bedoeld.

We ontvangen en slaan gegevens op die u bewust aan ons verstrekt. U verstrekt deze gegevensvolledig vrijwillig. Wanneer u uw account aanmaakt of bijwerkt, een online aankoop doet of op andere wijze de Producten/Diensten gebruikt (bijv. uw account-ID aanmaakt op onze websites, het cloudplatform gebruikt, u aanmeldt voor het partnerprogramma, reageert op een vacature, een product aanschaft enz.), verstrekt u uw persoonsgegevens, zoals uw naam, e-mailadres, adres, mobiele-, werk-, huistelefoonnummers, betalingsgegevens, en accountgegevens, zoals een gebruikers-ID, wachtwoord, voorkeuren voor Producten en Diensten, functie, contactvoorkeuren, firmwareversie, IP-adres en MAC-adres, enz. (“Persoonsgegevens”). U kunt ook gegevens verstrekken die mogelijk gebruikt kunnen worden om u te identificeren, zoals de namen en afbeeldingen die u gebruik voor uw gebruikersaccount, uw locatie, apparaten, interesses, apparaatconfiguratie, demografische gegevens, aanmeldgegevens van derden, schema's en audio-/video-opnamen. Bovendien kunt u materiaal op onze Website of via onze Producten/Diensten uploaden/delen/plaatsen. U kunt bijvoorbeeld gegevens plaatsen op een openbaar gedeelte van onze website, zoals forums. Daarnaast kunt u ervoor kiezen om audio- of video-opnamen te uploaden/delen/plaatsen die zijn gemaakt met uw Tapo-camera of Kasa-camera en door Kasa Care worden opgeslagen.

2.2 Gegevens die we van derden ontvangen

Wanneer u ervoor kiest om diensten van derden te integreren, dan kunnen de Persoonsgegevens van uw account met ons gedeeld worden. U gaat ermee akkoord dat deze “Gegevens van derden” onder dit Beleid vallen en we deze mogen gebruiken op de wijze zoals we uw Persoonsgegevens gebruiken. Deze gegevens kunnen onder andere bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot bijvoorbeeld aanmeldgegevens, namen, profielfoto's, profielinformatie, configuratiegegevens, afbeeldingen en gekoppelde gebruikers (bijv. vrienden).

U kunt ook vrijwillig uw persoonsgegevens aan ons verstrekken via derde dienstenaanbieders die helpen onze Diensten te beheren.

2.3 Gegevens die we automatisch verzamelen

Sommige gegevens worden automatisch verzameld wanneer u van de Producten/Diensten gebruik maakt. Wanneer u bijvoorbeeld hardwareapparaten of diensten van derden koppelt aan uw account, kunnen deze hardwareapparaten gebruiksgegevens aan de Diensten versturen en de Diensten kunnen deze gegevens lezen, verwerken en opslaan voor de doelen die in dit privacybeleid staan beschreven. Dergelijke gegevens hebben doorgaans betrekking op het gebruik van het desbetreffende hardwareapparaat of dienst van derden, bijvoorbeeld wanneer een bewegingssensor beweging detecteert. De Diensten ontvangen gegevens over de activering van het apparaat en de gegevens die u hebt geselecteerd voor het apparaat of de dienst zoals apparaatnaam, groepsnaam en locatienaam. Het type apparaat of dienst waarvan gegevens zijn ontvangen, verandert het soort en de hoeveelheid gegevens die worden ontvangen.

Onder gegevens die automatisch worden verzameld, vallen uw IP-adres, locatie, informatie over het mobiele apparaat, besturingssysteem, type browser, demografische informatie, toepassingsgegevens, URL-gegevens, zoals clickstream, identiteit van de pagina's die u gebruikt, hoeveelheid tijd die is doorgebracht op die pagina's, en andere gegevens die betrekking hebben op de manier waarop u de pagina's en Diensten gebruikt.

Wanneer u gebruik maakt van de Diensten kunnen we “Cookies” naar uw apparaat sturen. Via deze Cookies herkennen we uw apparaat en browser en kunnen we bijhouden hoe u de pagina's van de Diensten gebruikt. Via uw apparaat of browser kunt u het gebruik van Cookies beperken. Dit kan er echter toe leiden dat de Diensten niet meer goed werken en u op bepaalde manieren geen gebruik kunt maken van de Diensten. Diensten van derden kunnen Cookies naar uw apparaat sturen en/of gebruik maken van bestaande Cookies op uw apparaat. Wij hebben echter geen controle over de wijze waarop derden Cookies gebruiken.

3. RECHTSGRONDSLAG VOOR VERWERKING

Een verwerking vindt vaak plaats op basis van uw toestemming. Indien u toestemming hebt gegeven voor gegevensverwerking, hebt u het recht om te allen tijde uw toestemming in te trekken.

4. HOE WE PERSOONLIJKE EN NIET-PERSOONLIJKE GEGEVENS DIE WE VERZAMELEN VERWERKEN

Een verwerking vindt vaak plaats op basis van uw toestemming. Indien u toestemming hebt gegeven voor gegevensverwerking, hebt u het recht om te allen tijde uw toestemming in te trekken.

Zolang u gebruik maakt van de Producten/Diensten kunnen we persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens van onze gebruikers verzamelen en we zullen deze gegevens als volgt gebruiken met betrekking tot de Producten/Diensten.

We verzamelen gegevens die u direct en via onze websites en andere technische systemen verstrekt. Dit omvat bijvoorbeeld:

Gegevens (zoals uw naam, gebruikersnaam en e-mailadres, leveringsadres, telefoonnummer) die wordem verstrekt via de registratie;
Gegevens die betrekking hebben op een toepassing voor aanmelden (bijv. aanmeld- en wachtwoordgegevens);
Communicatie die u hebt verstuurd (bijv. via een telefoongesprek, e-mail, chatsystemen, sociale media of forums);
Apparaatgegevens (bijv. apparaat-ID, MAC-adres);

Deze gegevens worden als volgt gebruikt:

om u te identificeren bij het aanmelden;
om u de Diensten en informatie te bieden die u verzoekt.;
om uw TP-Link-account te beheren;
om met u te communiceren via e-mail, telefoon of per brief;

4.1 Om onze Producten of Diensten aan te bieden en contact met u op te nemen

Wij gebruiken persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens om: de basisfuncties van de Producten/Diensten te bieden; de overeenkomst tussen u en ons uit te voeren; bepaalde functies die u wilt gebruiken ter beschikking te stellen; live chatsupport, technische support en telefonische support te bieden; u in staat te stellen om uw accountgegevens te maken, wijzigen en weer te geven; kredietcontroles uit te voeren, te voldoen aan juridische, wettelijke en bestuurlijke verplichtingen en goede praktijken; handhaving van het bedrijfsbeleid; voor operationele redenen, zoals het registreren van transacties, trainingen en kwaliteitscontrole; de vertrouwelijkheid van commercieel gevoelige informatie waarborgen; onrechtmatige toegang tot en wijzigingen aan systemen te voorkomen; koopgedrag te analyseren en diensten te verbeteren; en u in staat te stellen de Producten/Diensten aan te passen, te beoordelen en een review te schrijven. We kunnen de gegevens die u hebt verstrekt gebruiken om contact met u op te nemen, zoals het e-mailadres dat u gebruikt om u te registreren en in te loggen op uw account. We kunnen contact met u opnemen om te reageren op uw verzoeken en om u informatie over uw account te verstrekken. We kunnen ook persoonsgegevens gebruiken om claims te verwerken die we hebben ontvangen met betrekking tot de Producten/Diensten.

4.2 Om onze Producten/Diensten te verkopen en te verbeteren en voor onze gerechtvaardigde zakelijke belangen

Het profiel dat u op onze website aanmaakt helpt ons om uw interactie met onze Producten/Diensten te verbeteren. Met deze gegevens kunnen we de Producten/Diensten persoonlijker maken; analyseren hoe u de Producten/Diensten gebruikt; en u informeren over aanbiedingen, speciale evenementen, gebruikersonderzoeken en andere vormen van marketing wanneer uw toestemming op grond van de geldende wetgeving is vereist. In bepaalde gevallen, zoals hieronder gedefinieerd, delen we sommige persoonsgegevens voor deze doeleinden met derden.

Gegevens kunnen op onze kantoren en die van onze groepsmaatschappijen, dienstaanbieders, kredietinformatiebureaus, vertegenwoordigers en zaakwaarnemers zoals hierboven beschreven worden bewaard. Gegevens kunnen internationaal verstrekt worden aan China, de Verenigde Staten en andere landen voor bovengenoemde redenen. We hebben beveiligingsmaatregelen getroffen om te waarborgen dat de gegevens die we bewaren voldoende worden beschermd, met inbegrip van maatregelen die worden genoemd in ons beleid voor informatiebeveiliging en gegevensbescherming, die op verzoek verkrijgbaar zijn. Internationale gegevensoverdrachten buiten de Europese Economische Ruimte worden beveiligd door modelcontractbepalingen. In het geval van overdrachten naar de Verenigde Staten wordt het EU-VS-privacyschild toegepast.

Raadpleeg hieronder het artikel Uw keuzes voor meer informatie over hoe u zich voor bepaalde communicatievormen kunt afmelden.

Uw gegevens kunnen op ons cloudplatform worden opgeslagen om gebruik te kunnen maken van onze Producten/Diensten. We kunnen uw IP-adres en MAC-adres traceren om ons cloudplatform efficiënter te laten werken en u gepersonaliseerde Producten/Diensten te bieden.

4.3 Te voldoen aan geldende wetgeving en ons beleid

We gebruiken persoonsgegevens om te voldoen aan geldende wetgeving en ons beleid; een juridische claim vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; fraude, strafrechtelijke aansprakelijkheid en andere vormen van aansprakelijkheid te identificeren en voorkomen; en problemen op het gebied van naleving te monitoren en rapporteren.

5. UW GEGEVENS DELEN

5.1 Binnen onze Groep

We kunnen de gegevens die we over u verzamelen delen binnen onze Groep, met inbegrip van onze gelieerde ondernemingen en dochtermaatschappijen.

5.2 Andere entiteiten die u toestemming hebt gegeven

Sommige diensten van derden die u integreert met de Diensten kunnen persoonsgegevens van uw account ontvangen. U geeft ons toestemming om uw persoonsgegevens te verstrekken aan derden wanneer u hun diensten met onze Diensten integreert. Gegevens die dergelijke diensten van derden ontvangen, zijn onderhevig aan hun voorwaarden en beleid.

5.3 Dienstverleners en andere derden

Uw persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens kunnen aan onze partners worden verstrekt voor promotie- en/of marketingdoeleinden. Uw persoonsgegevens worden geanonimiseerd zodat u via deze gegevens niet persoonlijk identificeerbaar bent. Ook kunnen we de geanonimiseerde gegevens verzamelen en aan onze partners verstrekken zodat zij kunnen bepalen en begrijpen hoe mensen onze Diensten gebruiken. We zullen verzamelde gegevens niet aan een partner verstrekken op een wijze dat u persoonlijk identificeerbaar bent, met uitzondering van de wijze die hieronder staat beschreven.

We kunnen derden en personen vragen om diensten namens ons uit te voeren (bijv., zonder beperking, onderhoudsdiensten voor software, technologieën voor advertenties, aanbieders van e-maildiensten, koeriersdiensten, databasebeheer, webanalyses en andere diensten). Deze derden kunnen toegang hebben tot uw persoonsgegevens. Indien ze toegang krijgen tot uw persoonsgegevens dan is dit uitsluitend op een wijze dat ze deze taken namens ons kunnen uitvoeren en wij geven ze geen toestemming om uw persoonsgegevens op andere wijze te gebruiken of te verstrekken, behalve in de mate waarin dit door de wet wordt vereist.

5.4 Wijziging van zeggenschap

TP-Link kan besluiten bedrijfsmiddelen te kopen of te verkopen. Bij het kopen of verkopen van bedrijfsmiddelen zijn klantgegevens een van de middelen die worden overgedragen. Persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens kunnen ook aan derden worden overgedragen of verkregen indien TP-Link wordt overgenomen, failliet gaat of er sprake is van wijziging van zeggenschap.

5.5 Juridische- en handhavingsmaatregelen

Wij wijzen u erop dat we gegevens die u aan ons hebt verstrekt openbaar maken indien wij er vast van overtuigd zijn dat dit noodzakelijk is om (a) de wet na te leven of de rechtsgang in acht te nemen, of (ii) de rechten of het eigendom van TP-Link of derden te beschermen en te verdedigen. In ieder geval zullen we gegevens alleen vrijgeven in overeenstemming met de geldende voorschriften.

6. BEVEILIGING

We hebben maatregelen getroffen, waaronder versleuteling en SSL-technologie, die ontwikkeld zijn om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijk verlies en ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging, en openbaarmaking.

De privacy en beveiliging van uw account worden beschermd door uw wachtwoord. Om onbevoegde toegang tot uw account en persoonsgegevens te voorkomen moet u een sterk wachtwoord kiezen en het beschermen door de toegang tot uw computer, apparaat, browser of app te beperken en u af te melden na gebruik van uw account. Als u een dienst van derden gebruikt om in te loggen op uw account, dan moet u dat account ook beveiligen.

We streven ernaar om de privacy van uw account en persoonsgegevens in onze archieven te beschermen, maar we kunnen niet garanderen dat dit volledig veilig is. De beveiliging van uw persoonsgegevens kan te allen tijde geschaad worden door onbevoegde toegang, onbevoegd gebruik, hardwarefouten, softwarefouten en andere factoren.

7. UW RECHTEN

U hebt het recht om het volgende te verzoeken: toegang tot uw gegevens, gegevensoverdraagbaarheid, wissing van uw gegevens, rectificatie van eventuele fouten, beperkingen van de verwerking en u kunt zich verzetten tegen de verwerking van uw gegevens. Indien u toestemming hebt gegeven voor gegevensverwerking, hebt u het recht om te allen tijde uw toestemming in te trekken.

We verwerken uw gegevens niet op een andere wijze dan in dit Privacybeleid staat beschreven.

Als u niet tevreden bent over hoe uw klacht door ons wordt afgehandeld, dan hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Information Commissioner's Office.

TP-Link geeft u de mogelijkheid om te kiezen hoe u informatie wilt ontvangen die betrekking heeft op onze Producten en Diensten. U kunt ook contact met ons opnemen om uw privacyvoorkeuren te wijzigen. U kunt bijvoorbeeld instellen hoe en wanneer u meldingen van ons wilt ontvangen door de instructies op te volgen (bijv. door onderaan e-mailmeldingen op “afmelden” te klikken). U kunt zich niet afmelden voor e-mails van beheer voor uw geregistreerde account (bijv. e-mails over uw transacties, beleidswijzigingen, wachtwoord vergeten en bevestigingsmails).

Via de eenvoudige bediening op de pagina “Privacyinstellingen” in de apps en via het webmanagement kunt u verschillende methoden van gegevensverzameling in- of uitschakelen, zoals TP-Link Cloud-diensten en Tapo-gebruiksstatistieken in de Tapo app (zoals Tether TP-Link Cloud-diensten en Tether-gebruiksstatistieken in de Tether app). Klik hier voor meer informatie over Tether.Houd er rekening mee dat sommige functies niet werken wanneer bepaalde privacyinstellingen zijn uitgeschakeld en bepaalde gegevens (zoals de koppeling tussen uw TP-Link Cloud-account en uw Tapo-account) worden ook door TP-Link opgeslagen wanneer alle privacyinstellingen zijn uitgeschakeld.

We gebruiken sessie- en permanente traceringstechnologieën. Traceringstechnologieën (bijv. cookies) kunnen permanent zijn (d.w.z. ze blijven op uw computer opgeslagen totdat u ze verwijdert) of tijdelijk (d.w.z. ze worden verwijderd zodra u uw browser afsluit). U kunt er altijd voor kiezen om traceringstechnologieën te weigeren indien uw browser dit toestaat, maar het is mogelijk dat de Producten/Diensten hierdoor niet meer goed werken. Raadpleeg het onderdeel Help van uw browser, browserextensies of geïnstalleerde apps voor instructies over het blokkeren, verwijderen of uitschakelen van traceringstechnologieën zoals cookies.

U kunt traceringstechnologieën/cookies van onze externe dienstaanbieders tegenkomen, zoals Google Analytics, die we toestemming hebben gegeven om ons te helpen bij verschillende aspecten van onze werkzaamheden en Producten/Diensten.

Op bepaalde pagina's van de website kunt u traceringstechnologieën tegenkomen van derden waar wij geen controle over hebben.

Voor meer informatie over HTTP-cookies en hoe u ze kunt uitschakelen, kunt u de informatie raadplegen op www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

8. TOEGANG TOT, CONTROLE EN WIJZIGING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Met behulp van de Producten/Diensten hebt u toegang tot de persoonsgegevens die u hebt verstrekt en kunt u deze bewerken of verwijderen. Tot welke gegevens u toegang hebt via de Producten/Diensten kan wijzigen wanneer de Producten/Diensten worden gewijzigd. Wanneer u uw gegevens aanpast of uw account verwijdert, bewaren we niet langer dan nodig in ons archief een kopie van de originele gegevens voor de doelen die in dit Beleid staan vermeld en is toegestaan op grond van de geldende wetgeving. Daarnaast kunnen we geanonimiseerde of verzamelde gegevens gebruiken die van uw persoonsgegevens afkomstig zijn nadat u ze hebt bijgewerkt of verwijderd. We zullen dit niet doen op een wijze waardoor u persoonlijk identificeerbaar bent.

9. PRIVACY VAN KINDEREN

De Producten/Diensten zijn gericht op een algemeen publiek en zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust via onze website of online diensten persoonsgegevens van gebruikers uit deze leeftijdsgroep. We garanderen niet dat onze websites geschikt zijn voor kinderen. Als u vermoed dat uw kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het e-mailadres dat in artikel 12 staat vermeld.

10. BEWAARTERMIJNEN

Uw gegevens worden bewaard in overeenstemming met het bewaarbeleid van TP-Link, dat op verzoek verkrijgbaar is. Over het algemeen worden uw gegevens bewaard gedurende de looptijd van het contract.

11. DIRECT MARKETING

Gegevens die betrekking op u hebben worden gebruikt om u per brief, e-mail of andere elektronische middelen op de hoogte te stellen over onze diensten en die van groepsmaatschappijen en externe zakenpartners, met name [identificeren/specificeren] waarvan wij denken dat u erin geïnteresseerd bent. U kunt uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden ten alle tijde intrekken door contact met ons op te nemen via gdpr@tp-link.com

12. CONTACT MET ONS OPNEMEN

Indien u nog vragen hebt die door dit Beleid niet werden beantwoord of u informatie verzoekt over een bepaald onderwerp, neem dan contact met ons op. U kunt onze functionaris voor gegevensbescherming bereiken via gdpr@tp-link.com

Ingangsdatum: 24 juli 2019