Política de privacidad
TP-Link Corporation Limited (colectivamente, "TP-Link", "nosotros" o "nuestro") se toma muy en serio su privacidad y le pedimos que lea detenidamente esta política de privacidad, ya que contiene información importante sobre: la información personal que recopilamos sobre usted; qué hacemos con su información y con quién podría compartirse su información.
TP-Link será el controlador de datos (es decir, somos responsables y controlamos el procesamiento de su información personal) y, si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos en gdpr @ tp-link .com
TP-Link proporciona:
(1) Productos de hardware TP-Link ("Productos"),
(2) Sitios web a los que se puede acceder en https://www.tp-link.com y https://www.tapo.com ("Sitio"),
(3) Servicios, incluido el soporte técnico y los servicios accesibles a través de los Sitios ("Aplicaciones web"),
(4) Software que se puede descargar a su teléfono inteligente o tableta para acceder a los servicios ("Aplicaciones móviles" como Tether 、 Deco 、 Tapo 、 Tapo Camera, etc.), y
(5) Servicios de suscripción, incluidos los servicios a los que se puede acceder mediante las aplicaciones web y las aplicaciones móviles ("Servicios de suscripción"). El término "Servicios" hace referencia a los Sitios, las Aplicaciones web, las Aplicaciones móviles y los Servicios de suscripción, que se pueden usar junto con los Productos y de otras formas provistas por TP-Link. Algunos productos y servicios de TP-Link pueden usarse juntos o de manera que se integren con productos y servicios de terceros.
1. CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política puede cambiar en cualquier momento a medida que mejoramos y cambiamos nuestros Productos / Servicios. Podemos notificarle colocando un aviso destacado en este sitio web. Debe consultar este sitio web con frecuencia para obtener actualizaciones. Las versiones anteriores de esta Política se guardarán en un archivo para su revisión y se puede acceder aquí. Si no está de acuerdo con los términos de la Política actualizada, debe dejar de usar los Productos / Servicios.
2. FUENTES Y CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
2.1 Información que nos proporciona a su consentimiento.
La empresa recopila cierta información sobre usted. Nuestras entidades afiliadas y las compañías del grupo, TP-Link Corporation Limited. también utilizan su información. En este aviso, las referencias a "nosotros" o "nuestro" significan TP-Link y las compañías de nuestro grupo.
3. BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO
El procesamiento se realizará en función de su consentimiento. Cuando haya dado su consentimiento para el procesamiento de datos, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.
4. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL Y NO PERSONAL QUE RECOPILAMOS
El procesamiento se realizará en función de su consentimiento. Cuando haya dado su consentimiento para el procesamiento de datos, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.
Durante su uso de los Productos / Servicios, podemos recopilar información personal y no personal de nuestros usuarios y usaremos esta información en relación con los Productos / Servicios de la siguiente manera.
Recopilamos información directamente de usted y también a través de nuestros sitios web y otros sistemas técnicos. Estos pueden incluir, por ejemplo, nuestro:
• Información (como su nombre, nombre de usuario y dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono) que se proporciona mediante el registro;
• Información relacionada con un servicio de inicio de sesión de cuenta (por ejemplo, detalles de inicio de sesión y contraseña);
• Comunicaciones enviadas por usted (por ejemplo, por llamada telefónica, correo electrónico, sistemas de mensajería instantánea, redes sociales o formularios de comunicación del sitio web);
• Datos del dispositivo (por ejemplo, ID del dispositivo, dirección MAC);
Los datos se utilizarán de la siguiente manera:
• Identificarlo al iniciar sesión;
• Proporcionarle los Servicios y la información que solicita;
• Administrar su cuenta de TP-Link;
• Comunicarse con usted por correo electrónico, teléfono o correo postal;
4.1 Para proporcionar nuestros productos o servicios y contactarlo
Utilizamos información personal y no personal para: entregar la funcionalidad básica de los Productos / Servicios; cumplir el contrato entre nosotros; proporcionar funcionalidad a ciertas funciones que elija usar; proporcionar soporte de chat en vivo, soporte técnico y servicios de línea directa; le permite crear, modificar y ver la información de su cuenta; llevar a cabo verificaciones de referencia crediticia, cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de gobierno corporativo y buenas prácticas; asegurar que se cumplan las políticas comerciales; por razones operativas, como el registro de transacciones, capacitación y control de calidad; garantizar la confidencialidad de la información comercialmente sensible; evitar el acceso no autorizado y modificaciones a los sistemas; analizar las preferencias de compra y mejorar los servicios; y le permite personalizar, calificar y revisar los Productos / Servicios. Podemos utilizar cualquier medio que nos haya proporcionado para contactarlo, como la dirección de correo electrónico que utiliza para registrarse e iniciar sesión en su cuenta. Podemos contactarlo para responder a sus solicitudes y brindarle información sobre su cuenta. También podemos usar información personal para procesar reclamos que recibimos en relación con los Productos / Servicios.
Recibimos y almacenamos la información que nos proporcionó con su concentimiento. La información que usted nos proporciona es totalmente voluntario. Cuando se registra o actualiza su cuenta, realiza una compra en línea o interactúa con los Productos / Servicios (por ejemplo, crea su ID de cuenta en nuestros sitios web, utiliza la plataforma en la nube, se registra para el programa de lealtad, solicita empleo, compra un producto y así sucesivamente), puede proporcionarnos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección, teléfono móvil, números de teléfono del hogar y del trabajo, información de pago e información de la cuenta, como ID de usuario, contraseña, preferencias de productos y servicios, título del trabajo, preferencias de contacto, versión de firmware, dirección IP y dirección MAC, etc. ("Información personal"). También puede proporcionar otra información que podría usarse para identificarlo, como los nombres e imágenes que asocia con los usuarios de la cuenta, sus ubicaciones, dispositivos, escenas, detalles de configuración del dispositivo, información demográfica, credenciales de cuenta de terceros, programaciones y grabaciones de audio / video. Además, puede cargar / compartir / publicar en nuestro sitio web o a través de nuestros Productos / Servicios. Por ejemplo, puede publicar información en un espacio público en nuestro sitio web, como tableros de mensajes. Como otro ejemplo, puede optar por cargar / compartir / publicar contenido de audio / video grabado por su Tapo Cam. (Kasa Cam y almacenado por Kasa Care.）
2.2 Información que recibimos de terceros
Algunos servicios de terceros con los que elige integrarse pueden transmitir información personal a su cuenta con nosotros. Usted autoriza que dicha "Información de terceros" esté cubierta por esta Política y podemos usarla de la misma manera que usamos su Información personal. Esta información puede incluir, pero no se limita a, por ejemplo, credenciales de cuenta, nombres, avatares, información de perfil, información de configuración, imágenes y usuarios vinculados (por ejemplo, amigos).
También puede proporcionarnos voluntariamente su información personal a través de proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestros Servicios.
2.3 Información que recopilamos automáticamente
Parte de la información se recopila automáticamente a medida que utiliza los Productos / Servicios. Por ejemplo, cuando conecta dispositivos de hardware o servicios de terceros a su Cuenta, esos dispositivos de hardware pueden informar la información de uso a los Servicios y los Servicios pueden leer, procesar y almacenar esta información para los fines descritos en esta política de privacidad. Dicha información generalmente está asociada con el uso del dispositivo de hardware particular o servicio de terceros, como cuando un sensor de movimiento detecta movimiento. Los Servicios recibirán información sobre la activación del dispositivo, así como la información que haya elegido asociar con el dispositivo o servicio, como el nombre del dispositivo, el nombre del grupo y el nombre de la ubicación. El tipo de dispositivo o servicio del que se recibe la información cambiará los tipos y la cantidad de información que se recibe.
Otra información recopilada automáticamente puede incluir su dirección IP, ubicación, información del dispositivo móvil, sistema operativo, tipo de navegador, información demográfica, información de la aplicación, información de URL, como rutas de clic, identidad de las páginas con las que interactúa, el tiempo que pasa en esas páginas, y otra información asociada con cómo interactúa con las páginas y los Servicios.
Podemos transferir "Cookies" a su dispositivo cuando interactúa con los Servicios. Estas cookies nos permiten reconocer su dispositivo y navegador, y realizar un seguimiento de cómo interactúa con las páginas de los Servicios. Su dispositivo o navegador puede permitirle limitar su aceptación de Cookies; sin embargo, esto puede evitar la funcionalidad adecuada de los Servicios y puede impedir que interactúe con los Servicios de ciertas maneras. Los servicios de terceros pueden transferir Cookies a su dispositivo y / o usar Cookies existentes en su dispositivo. No controlamos ni podemos controlar el uso de cookies por parte de terceros.
4.2 Para comercializar y mejorar nuestros productos / servicios y para otros intereses comerciales legítimos
El perfil que cree en nuestro sitio web ayuda a mejorar su interacción con nuestros Productos / Servicios. Esta información nos permite personalizar los Productos / Servicios; analizar cómo usa los Productos / Servicios; y comunicar ofertas promocionales, eventos especiales, encuestas de usuarios y otras comunicaciones de marketing con su consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable. En ciertos casos, como se describe a continuación, también podemos compartir cierta información personal con terceros para estos fines.
La información puede mantenerse en nuestras oficinas y en las de las compañías de nuestro grupo, proveedores de servicios, agencias de verificación de referencia de crédito, representantes y agentes como se describe anteriormente. La información puede transferirse internacionalmente a China, los Estados Unidos de América y otros países del mundo, por los motivos descritos anteriormente. Contamos con medidas de seguridad para garantizar que exista la seguridad adecuada para la información que poseemos, incluidas las medidas detalladas en nuestras políticas de seguridad de la información y protección de datos, que están disponibles bajo solicitud. Las transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo están protegidas por las Cláusulas contractuales estándar. Cuando sea apropiado para transferencias a los Estados Unidos, la UE-EE. UU. Se utilizará el Escudo de privacidad.
Consulte la sección de Sus opciones a continuación para obtener información sobre cómo puede optar por no recibir ciertas comunicaciones.
Su información puede almacenarse en nuestra plataforma en la nube según sea necesario para usar nuestros Productos / Servicios. Podemos rastrear su dirección IP y dirección MAC para hacer que nuestra plataforma en la nube funcione de manera más eficiente y brindarle Productos / Servicios más personalizados.
4.3 Para cumplir con las leyes aplicables y nuestras políticas
Utilizamos información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestras políticas; establecer, ejercer o defender un reclamo legal; protegerse, identificar y prevenir fraudes, responsabilidad penal y otras responsabilidades; y monitorear e informar problemas de cumplimiento.
5. COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN
5.1 Nuestra familia corporativa
Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted con nuestra familia corporativa, incluidas nuestras filiales y subsidiarias.
5.2 Otras entidades con su consentimiento
Algunos servicios de terceros que elige integrar con los Servicios pueden recibir información personal de su cuenta. Usted nos autoriza a transmitir su información personal a terceros cuando elige integrar sus servicios con nuestros Servicios. La información recopilada por dichos servicios de terceros está sujeta a sus propios términos y políticas.
5.3 Proveedores de servicios y otros terceros
Su información personal y no personal se puede proporcionar a nuestros socios para su uso en sus prácticas de promoción y / o comercialización. Su información personal será anonima para que no sea personalmente identificable por dicha información. También podemos agregar la información anónima y proporcionarla a nuestros socios para que puedan usarla para determinar y comprender cómo las personas interactúan y usan nuestros Servicios. No revelaremos información agregada a un socio de una manera que lo identifique personalmente, como individuo, excepto como se describe a continuación.
Podemos involucrar a empresas e individuos externos para que presten servicios en nuestro nombre (por ejemplo, sin limitación, servicios de mantenimiento de software, tecnologías de servicio de publicidad, proveedores de servicios de correo electrónico, servicios de entrega, gestión de bases de datos, análisis web y otros servicios). Estos terceros pueden tener acceso a su información personal. Si lo hacen, este acceso se proporciona para que puedan realizar estas tareas en nuestro nombre y no estamos autorizados por nosotros para usar o divulgar su información personal, excepto en la medida requerida por la ley.
5.4 Cambio de control
TP-Link puede optar por comprar o vender activos. Al comprar o vender activos, la información del cliente puede ser uno de los activos que se transfieren. La información personal y no personal también puede ser transferida o adquirida por un tercero en caso de que TP-Link se adquiera, entre en bancarrota o pase por algún otro cambio de control.
5.5 Cumplimiento legal y de la ley
Tenga en cuenta que podemos divulgar información que nos haya proporcionado si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para (a) cumplir con la ley o el proceso legal que se nos informa; o (b) proteger y defender los derechos y la propiedad de TP-Link u otros. En cualquier caso, divulgaremos información solo de acuerdo con las regulaciones aplicables.
6. SEGURIDAD
Hemos implementado medidas, que incluyen encriptación y tecnología SSL, diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y de acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados.
La privacidad y la seguridad de su cuenta están protegidas por su contraseña. Para evitar el acceso no autorizado a su cuenta e información personal, debe seleccionar una contraseña segura y protegerla limitando el acceso a su computadora, dispositivo, navegador o aplicación y cerrando la sesión una vez que haya terminado de acceder a su cuenta. Si utiliza un servicio de terceros para iniciar sesión en su cuenta, también debe proteger esa cuenta en consecuencia.
Si bien nos esforzamos por proteger siempre la privacidad de su cuenta y la información personal en nuestros registros, no siempre podemos garantizar que sea completamente segura. La seguridad de su información personal puede verse comprometida por entrada no autorizada, uso no autorizado, falla de hardware, falla de software y otros factores en cualquier momento.
7. SUS DERECHOS
Tiene derecho a solicitar: acceso a sus datos, portabilidad de datos, borrado de sus datos, rectificación de cualquier error, imponer restricciones en el procesamiento y también puede oponerse al procesamiento de sus datos. Cuando haya dado su consentimiento para el procesamiento de datos, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.
No haremos nada con sus datos no descritos en este aviso.
Si no está satisfecho con cualquier queja que tenga con nosotros, también tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina de Comisionados de Información.
TP-Link le brinda opciones para recibir una variedad de información que complementa nuestros productos y servicios. También puede contactarnos para cambiar sus preferencias de privacidad. Por ejemplo, puede controlar cómo y cuándo desea recibir notificaciones de nosotros siguiendo las instrucciones dentro de los avisos (por ejemplo, haciendo clic en "cancelar suscripción" en la parte inferior de los correos electrónicos de notificación). No puede optar por no recibir correos electrónicos administrativos para su cuenta registrada (por ejemplo, correos electrónicos sobre sus transacciones, cambios de política, contraseña olvidada y correos electrónicos de confirmación).
Con controles simples en las aplicaciones y la 'Configuración de privacidad' de la página de administración web, puede activar o desactivar diferentes tipos de recopilación de información, como los servicios de TP-Link Cloud y las estadísticas de uso de Tapo en la aplicación Tapo. Como los servicios de TP-Link Cloud y las estadísticas de uso de Tether en la aplicación Tether (para obtener más información sobre Tether, haga clic aquí.） Tenga en cuenta que algunas características pueden no funcionar con ciertas configuraciones de privacidad desactivadas y cierta información (como TP-Link almacena la asociación de su cuenta de TP-Link Cloud a su Tapo) incluso si todos los controles de privacidad están desactivados.
Utilizamos tecnologías de seguimiento tanto de sesión como persistentes. Las tecnologías de seguimiento (por ejemplo, cookies) pueden ser persistentes (es decir, permanecen en su computadora hasta que las elimine) o temporales (es decir, duran solo hasta que cierre su navegador). Siempre puede rechazar las tecnologías de seguimiento si su navegador lo permite, aunque hacerlo puede interferir con el uso de los Productos / Servicios. Consulte la sección de ayuda de su navegador, las extensiones del navegador o las aplicaciones instaladas para obtener instrucciones sobre cómo bloquear, eliminar o deshabilitar tecnologías de seguimiento como las cookies.
Puede encontrar tecnologías de rastreo / cookies de nuestros proveedores de servicios externos, como Google Analytics, que hemos permitido que nos ayuden con varios aspectos de nuestras operaciones y Productos / Servicios.
En ciertas páginas del sitio web también puede encontrar tecnologías de seguimiento de terceros que no controlamos.
Para obtener más información sobre las cookies HTTP y cómo deshabilitarlas, puede consultar la información en www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.
8. ACCESO, REVISIÓN Y CAMBIO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Usando los Productos / Servicios, puede acceder y editar o eliminar la información personal que nos ha proporcionado. La información a la que puede acceder a través de los Productos / Servicios puede cambiar a medida que cambian los Productos / Servicios. Cuando cambie la información o elimine su cuenta, podemos mantener una copia de la información original en nuestros registros por un tiempo no mayor a lo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política y según lo permitido por la ley aplicable. Además, podemos usar cualquier información anónima o agregada que se derive de su información personal después de que la actualice o elimine; sin embargo, no lo haremos de una manera que lo identifique personalmente.
9. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Los Productos / Servicios están dirigidos a un público general y no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos información personal a través de nuestro sitio web o servicios en línea de usuarios de este grupo de edad. No garantizamos que nuestros sitios web sean adecuados para niños. Si cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico que figura en la Sección 12 a continuación.
10. PERÍODOS DE RETENCIÓN
Sus datos se conservarán de acuerdo con la política de retención de la Compañía, que está disponible a pedido. En general, sus datos se almacenarán mientras dure su relación contractual con nosotros.
11. MARKETING DIRECTO
La información relacionada con usted se utilizará para notificarle por correo postal, correo electrónico u otros medios electrónicos de nuestros servicios y los de las empresas de nuestro grupo y socios comerciales de terceros, en particular [identificar / especificar] en los que creemos que puede estar interesado. Puede retirar su consentimiento para el uso de datos personales para marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en gdpr@tp-link.com
12. CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta que esta política no pueda responder, o si necesita más información sobre un punto en particular, no dude en contactarnos en cualquier momento. Puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos en gdpr@tp-link.com
Fecha de vigencia: 24 de julio de 2019.