Почему мой робот-пылесос отключен?

Tapo RV10, Tapo RV10 Lite, Tapo RV10 Plus, Tapo RV20 Max, Tapo RV20 Max Plus, Tapo RV20 Mop Plus, Tapo RV20 Plus, Tapo RV30, Tapo RV30 Max, Tapo RV30 Max Plus, Tapo RV30 Plus, Tapo RVA102, Tapo RVA103

02-10-2023 56,408

Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.

Поиск неисправностей:

1. Убедитесь, что ваш маршрутизатор имеет доступ в Интернет.

2. Убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi стабильна.

3. Убедитесь, что ваш робот-пылесос включен и всегда работает в пределах диапазона вашей сети.

Примечание. Робот-пылесос отключится через 10 часов бездействия от зарядной станции.

4. Выключите робот-пылесос и снова включите его, затем повторите попытку.

5. Если вы изменили имя домашней сети Wi-Fi (SSID) или пароль, сбросьте настройки робота-пылесоса и настройте его снова.

6.Если проблема не устранена, свяжитесь с Службой технической поддержки.