SDカードをカメラに挿しても利用できない場合は
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.
注意: TP-LinkのカメラにはSDカードは同梱されていません。別途お求めください。
Tapoカメラは4GB~128GBのSDHCまたはSDXCカード(SDカードには非対応)に対応しており、初期設定時にカードをFAT32形式にフォーマットを行う必要があります。
このFAQでは初期化ができないなど、SDカードが利用できない場合の対処法をご紹介します。
起こり得る症状:
- SDカードが認識されない、もしくは「SDカードに問題があります」などの表示が出る場合。
- Tapoアプリ上でSDカードをフォーマットできない。
対処法
注意: カメラとTapoアプリのファームウェア/ソフトウェアのバージョンは常に最新のバージョンに更新しておいてください。
- SDカードをPCなどに接続して認識されるかを確認します。加えてH2testWなどのソフトウェアを利用してカードの状態を確認してみてください。こちらでも別途SDカードのトラブルシューティングを紹介しております(英語)。
もしもSDカードが認識されなかったり、不良もしくは偽造品だった場合は別のカードをご利用ください。
PCで問題なく認識できた場合はPCでSDカードをFAT32にフォーマットしてみてください。FAT32が選べない場合はexFATを使用してください
- カメラの電源を切り、SDカードを挿し直し、カメラの電源を入れて認識されるかをご確認ください。
- カメラをルーターに近づけて電波状況を改善して試してみてください。
- 他のメーカー製のSDカードを利用してみてください。
改善しない場合はTP-Linkサポートまで以下の情報とともにお問い合わせください。
1) SDカードのメーカー・型番・容量・フォーマット形式
2) TP-Link ID(登録したメールアドレス)
3) Tapoカメラの型番とMACアドレス;
4) このFAQのトラブルシューティングを試してみた結果
