ロボット掃除機をWi-Fiに接続できない場合は

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11-04-2022 40,332

Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.

1. Wi-Fi電波の受信がうまく出来ていない可能性があります。掃除機をWi-Fiの届きが良い場所に移動してください。
2. Wi-Fi接続に異常が発生している可能性があります。Wi-Fiルーターの再起動と、Tapoアプリのアンインストールと再インストールをお試しください。
3. 掃除機の初期設定時に入力したWi-Fiパスワードに間違いがなかったかをご確認ください。
4. 掃除機は2.4 GHz Wi-Fiにのみ対応しているので、ルーターが2.4GHz Wi-Fiに対応しているかをご確認ください。
5. Wi-Fiルーターの設定や仕様をご確認ください。ルーターの接続台数超過や、MACアドレスフィルタリングを利用している場合は無効化してください。