掃除機から異音がする場合は

メインブラシ・サイドブラシ・車輪のいずれかに物が絡まっているかもしれません。電源をオフにしてからこれらをご確認ください。

ロボット掃除機は、機能的な特性により動作時にさまざまなタイプのノイズ(あるいは異音、音と表記)を発生させます。ほどんどの場合は機能上発生する正常なノイズですが、ロボット掃除機が動作時に普段とは聞き慣れないノイズが鳴っている場合、ロボット掃除機になんらかの問題が生じている可能性があります。

以下のリストに記載の音は、ロボットの機能上発生するノイズです。

掃除中の吸引機能によって生じる騒音。これは吸引力レベルを調整することで制御できます。
モップ掛け中の定期的な水ポンプ作動音。
カーペット清掃の強化設定により、カーペット上での吸引音が増大します。

ロボット掃除機が一定期間稼働した後に異常な音に気づいた場合は、機器のすべての部品が適切に機能しているかどうかを確認することをお勧めします。

ロボット掃除機の部品のクリーニングとメンテナンス

Fまず、ロボット掃除機の関連する清掃モジュールを清掃することをお勧めします。特定の部品が異物によって妨げられていると、異常な音が発生する可能性があります。清掃前にロボット掃除機の電源がオフになっていることを確認してください（電源ボタンを5秒間押し続けてロボット掃除機のオン/オフを切り替えます）。
ダストビンを取り外して空にします。.

1. ダストボックスを取り外して空にします。

ダストボックスの空け方については、お使いのモデル固有のFAQを参照してください。

2. Clean the main brush and the side brush of the robot vacuum.

ロボット掃除機のメインブラシとサイドブラシを清掃します。
メインブラシとメインブラシカバーを取り外しラッチを押して取り外し、各ブラシに絡まった髪の毛やゴミを取り除きます。
ブラシの取り付け位置に異物がないか確認し、適宜清掃します。サイドブラシが絡まっていないか確認するには、手動で回転させてスムーズに動くことを確認します。必要に応じて、サイドブラシを完全に取り外して徹底的に清掃します。
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以下リンクより、メインブラシとサイドブラシの清掃について確認できます。

3. ロボット掃除機のキャスターホイールとメインホイールを清掃します。

ホイールの隙間に異物や髪の毛が絡まっていないか確認します。清潔で乾いた布を使用してホイールを清掃します。
必要に応じて、キャスターホイールを完全に取り外して徹底的に清掃します。ホイールを手動で回転させ、スムーズに回転することを確認します。

以下リンクより、キャスターホイールとメインホイールの清掃について確認できます。

上記の清掃手順で異音の問題が解決しない場合は、異音が発生する場所を特定したうえで、その後のメンテナンスや交換に備えてください。以下の手順を試してください：

吸引力レベルを調整して、内部の吸引ファンが異常音の原因となっているかどうかを確認します。

水拭きに対応するモデルの場合、アプリで吸引力をOFFにして（モップのみのモード）、異音が継続するかどうかを確認します。

メインブラシとカバーのラッチを押して取り外したうえ、ロボット掃除機を起動して清掃を開始し、異常音が持続するかどうかを観察して、メインブラシからの異音がないか確認します。

自分で異音の問題を解決できない場合は、以下の情報を収集して 技術サポートにお問い合わせください：

1. 異音が発生する場所の写真。騒音の場所を特定できない場合は、メインブラシ、サイドブラシ、キャスターホイールなど、さまざまな部品の写真を撮ってください。

2. 動作中に異常音が発生している様子を捉えた動画。

3. 製品パッケージまたはラベルに記載されている機器のS/Nコード。