Tapoアプリから通知が届かない場合は

TC53, TC55, TC72, TC73, TL13E, TL61-10, TL61-5, TL62-5, TL63-5, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C120, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C220, Tapo C225, Tapo C310, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400S2, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C720, Tapo D230S1, Tapo H100, Tapo H110, Tapo H200, Tapo L510B, Tapo L510E, Tapo L520E, Tapo L530B, Tapo L530E, Tapo L531E, Tapo L535E, Tapo L610, Tapo L630, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P115, Tapo P125, Tapo P300, Tapo S200B, Tapo S200D, Tapo S210, Tapo S220, Tapo S500, Tapo T100, Tapo T110, Tapo T300, Tapo T310, Tapo T315

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Tapoアプリの通知をオンにしても通知が届かない場合は以下の手順で設定などをご確認ください:

Step 1 スマートフォンの通知設定を確認する

iOSの場合: 設定 > 通知を開き通知を許可がオンになっているかを確認し、プレビューを表示が常にかロックされていない時に設定されているかを確認する。

Androidの場合(機種によって異なるため一例です): 設定 > 通知 > アプリの設定を開きTapoアプリの通知設定画面を開き、各設定がオンになっているかを確認します。

Step 2 集中モードを無効化する

iOSの場合: 設定 > 集中モードを開き集中モードをオフにしてみてください。

Androidの場合: 設定 > サウンド > 集中モードを開き、集中モードをオフにします。

Step 3 スマートフォンのインターネット接続(Wi-Fi&モバイルデータ通信)がオンになっているかを確認する

Step 4 Tapoデバイスのインターネット接続を確認する

スマートフォンのWi-Fi接続を切り、4G/5G接続の状態でTapoアプリを開きTapoデバイスの操作ができるかを確認してみてください。