Why my Robot Vacuum is offline?

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02-10-2023 51,563

Die neuesten Updates haben möglicherweise den Zugang zu den in dieser FAQ erwähnten Funktionen erweitert. Besuchen Sie die Seite für den Support Ihres Produkts, wählen Sie die richtige Hardware-Version Ihres Geräts aus und prüfen Sie entweder das Produktdatenblatt oder den Bereich „Firmware“ auf die neuesten Verbesserungen Ihres Produktes.Die neuesten Updates haben möglicherweise den Zugang zu den in dieser FAQ erwähnten Funktionen erweitert.

Troubleshooting:

1. Make sure your router has internet access.

2. Ensure your Wi-Fi network is stable.

3. Make sure your robot vacuum is powered on and always works within the range of your network.

Note: The robot vacuum will shut down after 10 hours of inactivity from the charging station.

4. Turn off your robot vacuum and turn it back on, then try again.

5. If you have changed your home Wi-Fi network name(SSID) or password, please reset your robot vacuum and set it up again.

6. If the issue persists, please Contact Support.