Policy della Privacy

TP-Link Corporation Limited (“TP-Link,” “noi” o “nostro”) prende sul serio la vostra privacy e vi chiede di leggere attentamente questa informativa sulla privacy in quanto contiene informazioni importanti su: le informazioni personali che raccogliamo su di voi; cosa facciamo con le vostre informazioni, con chi condividiamo le informazioni.

TP-Link sarà il responsabile del trattamento dei dati (cioè siamo responsabili del trattamento e del controllo dei vostri dati personali) e, se avete domande o dubbi, non esitate a contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati a gdpr@tp-link.com

TP-Link fornisce:

(1) Prodotti hardware TP-Link (“Prodotti”),

(2) Siti web cui potete accedere https://www.tp-link.com e https://www.tapo.com (“Sito”),

(3) Servizi, inclusi supporto Tecnico e Servizi accessibili tramite Sito (“App Web”),

(4) Software che può essere scaricato nei vostri smartphone o tablet per accedere ai servizi (“App Mobile” come Tether, Deco, Tapo, Tapo Camera e altri ancora), e

(5) servizi di abbonamento, compresi i servizi accessibili tramite le App Web e le App Mobile (“Servizi di Abbonamento”). Il termine “Servizi” indica i Siti, App Web, App Mobile e Servizi di Abbonamento, che possono essere utilizzati in combinazione con i Prodotti e altri servizi forniti da TP-Link. Alcuni Prodotti e Servizi di TP-Link possono essere utilizzati insieme o con prodotti e servizi di terze parti.

1. MODIFICHE ALLA NOSTRA POLICY DELLA PRIVACY

Questa Policy può cambiare in qualsiasi momento, come migliorare e modificare i nostri Prodotti/Servizi. Possiamo avvisare l'utente inserendo un avviso importante su questo sito web. Vi consigliamo di controllare frequentemente questo sito per gli aggiornamenti. Le versioni precedenti di questa Policy saranno conservate in un archivio per la vostra consultazione e saranno accessibili here. Se non siete d'accordo con i Condizioni della Policy aggiornata, dovete interrompere l'utilizzo di Prodotti/Servizi.

2. SORGENTI E CATEGORIE DI INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

2.1 Informazioni che ci fornite consapevolmente

TP-Link raccoglie alcune informazioni su di voi. Le vostre informazioni vengono utilizzate anche da nostre entità affiliate e società del gruppo, TP-Link Corporation Limited. In questa comunicazione, riferimenti a ‘noi’ significano TP-Link e società del nostro gruppo.

Riceviamo e memorizziamo le informazioni che ci fornite consapevolmente. La fornitura di informazioni da parte vostra è del tutto volontaria. Quando vi registrate o aggiornate il vostro account, fate un acquisto online, o interagite con i Prodotti/Servizi (ad esempio, create il vostro ID account nei nostri siti web, utilizzate la piattaforma cloud, vi registrate per il programma partner, applicate per lavoro, acquistate un prodotto e così via), potreste fornire informazioni personali come i vostri nome, indirizzo e-mail, indirizzo, telefono cellulare, di casa e di lavoro, informazioni account come ID utente, password, preferenze di Prodotto e Servizio, posizione lavorativa, preferenze di contatto, versione firmware, indirizzo IP, indirizzo MAC, etc (“Informazioni personali”). Potreste fornire anche altre informazioni che potenzialmente potrebbero essere utilizzate per identificarvi, come i nomi e le immagini associate account utente, i vostri posizione, dispositivi, scene, dettagli di configurazione del dispositivo, informazioni demografiche, credenziali dell’account di terze parti, schedulazioni e registrazioni audio/video. Inoltre è possibile scaricare/condividere/postare sul nostro sito web o attraverso i nostri Prodotti/Servizi. Ad esempio, potete postare informazioni in uno spazio pubblico sul nostro sito web, come ad esempio il forum. Come altro esempio, potete scegliere di scaricare/condividere/postare contenuti audio/video registrati dal vostro Tapo Cam.

2.2 Informazioni che riceviamo da terze parti

Alcuni servizi di terze parti che scegliete di integrare potrebbero trasmettere informazioni personali del vostro account attivo presso di noi. Quando autorizzate tali “Informazioni Terze Parti”, siete coperti da questa Policy e noi possiamo usarle proprio come usiamo i vostri dati personali. Queste informazioni possono includere, ad esempio, credenziali account, nomi, avatar, informazioni profilo, informazioni di configurazione, immagini e utenti linkati (ad es. amici).

Potreste anche fornirci volontariamente i vostri dati personali tramite fornitori di servizi di terze parti che ci aiutano a gestire i nostri Servizi.

2.3 Informazioni che raccogliamo automaticamente

Alcune informazioni vengono raccolte automaticamente mentre usate i Prodotti/Servizi. Ad esempio, quando collegate dispositivi hardware o servizi di terze parti al vostro account, tali dispositivi hardware possono riportare informazioni sull'utilizzo dei Servizi e i Servizi possono leggere, processare e memorizzare queste informazioni per le finalità descritte in questa policy della privacy. Tali informazioni sono solitamente associate all'uso di un particolare dispositivo hardware o servizio di terze parti, come quando un sensore di movimento avverte del movimento. I Servizi riceveranno informazioni riguardo l'attivazione del dispositivo, così come le informazioni che avete scelto di associare al dispositivo o servizio, come nome dispositivo, nome gruppo e nome posizione. Il tipo di dispositivo o servizio da cui si ricevono le informazioni cambierà il tipo e la quantità di informazioni ricevute.

Altre informazioni raccolte automaticamente possono includere i vostri indirizzo IP, posizione, informazioni sul dispositivo mobile, sistema operativo, tipo di browser, informazioni demografiche, informazioni sulle applicazioni, informazioni URL come percorsi cliccati, identità delle pagine con cui interagite, tempo trascorso su quelle pagine, e altre informazioni associate a come interagite con le pagine e i servizi.

Possiamo trasferire "Cookies" al vostro dispositivo quando interagite con i Servizi. Questi cookie ci permettono di riconoscere il vostro dispositivo e il vostro browser, e tenere traccia di come interagite con le pagine dei Servizi. Il dispositivo o il browser possono consentire all'utente di limitare l'accettazione dei Cookie; tuttavia, ciò potrebbe impedire la corretta funzionalità dei Servizi e potrebbe impedire all'utente di interagire con i Servizi in alcuni modi. I servizi di terze parti possono trasferire Cookie sul vostro dispositivo e/o utilizzare Cookie esistenti sul vostro dispositivo. Non controlliamo e non possiamo controllare l'uso di cookie da parte di terzi.

3. BASI LEGALI PER IL TRATTAMENTO

Il trattamento avverrà in base al vostro consenso. Qualora abbiate dato il consenso a qualsiasi trattamento dei dati, avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

4. COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI E NON PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

Il trattamento avverrà in base al vostro consenso. Qualora abbiate dato il consenso a qualsiasi trattamento dei dati, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Durante l'utilizzo dei Prodotti/Servizi, possiamo raccogliere informazioni personali e non personali dai nostri utenti e utilizzare queste informazioni in relazione ai Prodotti/Servizi come segue.

Raccogliamo informazioni direttamente da voi e attraverso i nostri siti web e altri sistemi tecnici. Questi possono includere, per esempio: Informazioni (come i vostri nome, nome utente e indirizzo di posta elettronica, indirizzo di spedizione, numero di telefono) che vengono fornite alla registrazione;

Informazioni relative all'account (ad es. dati di login e password);
Comunicazioni inviate da voi (ad es. tramite telefono, posta elettronica, sistemi di messaggistica istantanea, social media o moduli di comunicazione di siti web);
dati del dispositivo (ad es. ID del dispositivo, indirizzo MAC);

I dati saranno usati come segue:

identificarvi al momento dell'accesso;
fornire i servizi e le informazioni richiesti;
amministrare il vostro account TP-Link;
comunicare con voi via e-mail, telefono o via post;

4.1 Fornitura dei nostri Prodotti o Servizi e contattarti

Utilizziamo informazioni personali e non personali per: fornire le funzionalità di base di prodotti/servizi; applicare il nostro contratto; fornire funzionalità a determinate caratteristiche che scegliete di utilizzare; fornire il supporto live chat, assistenza tecnica e servizi di hotline; consentire di creare, modificare e visualizzare le informazioni sul vostro account; effettuare controlli di riferimento creditizio, rispettare gli obblighi legali, regolamentari e di governance societaria; garantire il rispetto delle politiche commerciali; per motivi operativi, quali la registrazione delle operazioni, la formazione e il controllo qualità; garantire la riservatezza delle informazioni commercialmente sensibili; impedire l'accesso non autorizzato e le modifiche ai sistemi; analizzare le preferenze di acquisto e migliorare i servizi; consentire personalizzazione, livello e revisione di Prodotti/Servizi. Possiamo utilizzare qualsiasi mezzo che ci avete fornito per contattarvi, come l'indirizzo e-mail che utilizzate per registrarvi e accedere al vostro account. Possiamo contattarvi per rispondere alle vostre richieste e per fornirvi informazioni sul vostro account. Possiamo utilizzare i dati personali anche per trattare i reclami che riceviamo in relazione ai Prodotti/Servizi.

4.2 Commercializzazione e miglioramento dei nostri Prodotti/Servizi e altri legittimi interessi commerciali

Il profilo che create sul nostro sito web ci aiuta a migliorare l'interazione con i nostri Prodotti/Servizi. Queste informazioni ci permettono di personalizzare i Prodotti/Servizi; analizzare come utilizzate i Prodotti/Servizi; comunicare offerte promozionali, eventi speciali, sondaggi utente, e altre comunicazioni di marketing con il vostro consenso quando ciò è richiesto dalle leggi vigenti. In alcuni casi come descritto di seguito, possiamo anche condividere alcune informazioni personali per questi scopi con terzi parti.

Le informazioni possono essere tenute presso i nostri uffici e quelli delle società del nostro gruppo, fornitori di servizi, agenzie di controllo del credito, rappresentanti e agenti come descritto sopra. Le informazioni possono essere trasferite a livello internazionale in Cina, negli Stati Uniti d'America e in altri paesi del mondo, per le ragioni sopra descritte. Disponiamo di misure di sicurezza per garantire che vi sia un'adeguata sicurezza per le informazioni in nostro possesso, comprese le misure dettagliate nelle nostre policy in materia di sicurezza delle informazioni e protezione dei dati, e che sono disponibili su richiesta. I trasferimenti internazionali di dati al di fuori dell’Unione Europea sono protetti da clausole contrattuali standard. Ove opportuno per i trasferimenti verso gli Stati Uniti, sarà utilizzato lo EU-U.S. Privacy Shield.

Vedete qui sotto la sezione Le Vostre Scelte per informazioni su come potete avere opt-out di alcune comunicazioni.

Le vostre informazioni possono essere memorizzate nella nostra piattaforma cloud come richiesto per utilizzare i nostri Prodotti/Servizi. Possiamo tracciare i vostri indirizzo IP e indirizzo MAC per rendere la nostra piattaforma cloud più efficiente e fornire Prodotti/Servizi più personalizzati.

4.3 Per rispettare le leggi vigenti e le nostre policy

Utilizziamo i dati personali per: rispettare i nostri obblighi legali e le nostre policy; stabilire, esercitare o difendere un'azione legale; proteggere, identificare e prevenire frodi, responsabilità penale e altre responsabilità; monitorare e riferire i problemi di conformità.

5. CONDIVISIONE DELLE VOSTRE INFORMAZIONI

5.1 Le nostre aziende

Possiamo condividere le informazioni che raccogliamo su di voi con le aziende del gruppo TP-Link, compresi i nostri affiliati e filiali.

5.2 Altre entità previo vostro consenso

Alcuni servizi di terze parti che scegliete di integrare con i Servizi possono ricevere informazioni personali dal vostro account. Ci autorizzate a trasmettere i vostri dati personali a terzi quando decidete di integrare i loro servizi con i nostri Servizi. Le informazioni raccolte da tali servizi terzi sono soggette alle loro condizioni e policy.

5.3 Fornitori di Servizi e altre terze parti

Le vostre informazioni personali e non personali possono essere fornite ai nostri partner per essere usate per le loro azioni promozionali e/o marketing. I vostri dati personali saranno resi anonimi in modo che non possiate essere identificabili tramite tali informazioni. Possiamo anche aggregare le informazioni rese anonime e fornirle ai nostri partner in modo che possano usarle per determinare e capire come le persone interagiscono e utilizzare i nostri Servizi. Non divulgheremo informazioni aggregate a un partner in un modo che renda possibile identificarvi personalmente, tranne come descritto di seguito.

Possiamo impegnare società terze parti e privati a fornire servizi per nostro conto (ad esempio, senza limitazione, servizi di manutenzione software, tecnologie pubblicitarie, fornitori di servizi di posta elettronica, servizi di consegna, gestione database, web analytics e altri servizi). Queste terze parti possono avere accesso ai vostri dati personali. Se lo fanno, questo accesso è previsto in modo che essi possano svolgere questi compiti per nostro conto e non sono autorizzati da noi ad utilizzare o divulgare altrimenti i vostri dati personali, salvo nella misura richiesta dalla legge.

5.4 Cambio di Controllo

TP-Link può scegliere di acquistare o vendere asset. Quando acquista o vende asset, le informazioni del cliente possono essere in uno degli asset che viene trasferito. Le informazioni personali e non personali possono anche essere trasferite o acquisite da terzi nel caso in cui TP-Link venga acquisita, fallisca o subisca un altro cambio di controllo.

5.5 Applicazione della legge

Vi preghiamo di notare che possiamo divulgare le informazioni che ci avete fornito se abbiamo un buon motivo per ritenere che tale divulgazione sia necessaria per (a) rispettare le leggi per un processo legale che ci riguarda; (b) proteggere e difendere i diritti e la proprietà di TP-Link o altri. In ogni caso, comunicheremo le informazioni solo in conformità con le leggi vigenti.

6. SICUREZZA

Abbiamo implementato misure, incluse la crittografia e la tecnologia SSL, progettati per proteggere i vostri dati personali da perdita accidentale e da accessi, uso, alterazione e divulgazione non autorizzati.

La privacy e la sicurezza del vostro account sono protette dalla vostra password. Al fine di impedire l'accesso non autorizzato al vostro account e alle informazioni personali, è necessario selezionare una password robusta e proteggerlo limitando l'accesso ai vostri computer, dispositivo, browser o applicazione dopo che avete terminato l’access al vostro account. Se utilizzate un servizio di terze parti per accedere al vostro account, dovreste proteggere il vostro account anche con questo servizio.

Anche se ci sforziamo di proteggere sempre la privacy del vostro account e le informazioni personali nei nostri registri, non possiamo garantire che sarà sempre completamente sicuro. La sicurezza delle informazioni personali può essere compromessa da ingressi non autorizzati, usi non autorizzati, guasto hardware, guasto software, e altri inconvenienti che possono capitare in qualsiasi momento.

7. I VOSTRI DIRITTI

Avete il diritto di richiedere: l'accesso ai vostri dati, la portabilità dei dati, la cancellazione dei vostri dati, la rettifica di eventuali errori, di porre restrizioni al trattamento e potete anche obiettare al trattamento dei vostri dati. Qualora abbiate dato il consenso a qualsiasi trattamento dei dati, avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Non faremo nulla con i vostri dati, eccetto ciò che viene descritto in questa comunicazione.

Se non siete soddisfatti di una qualsiasi condizione che avete con noi, avete anche il diritto di presentare un reclamo al Information Commissioners Office.

TP-Link vi dà la possibilità di scegliere come ricevere una varietà di informazioni riguardo i nostri prodotti e servizi. Potete anche contattarci per modificare le vostre preferenze sulla privacy. Potete, ad esempio, controllare come e quando desiderate ricevere da noi le notifiche seguendo le istruzioni presenti all'interno degli avvisi (ad esempio, facendo clic su “disiscriviti” in fondo alle e-mail di notifica). Non potete rinunciare a e-mail amministrative che riguardano il vostro account registrato (ad esempio, e-mail che riguardano transazioni, cambi di policy, password dimenticata e e-mail di conferma).

Con semplici controlli nelle applicazioni e nella pagina di gestione Web 'Impostazione privacy', è possibile attivare o disattivare diversi tipi di raccolta di informazioni, quali i servizi Cloud TP-Link e le statistiche sull'utilizzo di Tapo nell'app Tapo. Notate che alcune funzioni potrebbero non funzionare con alcune impostazioni di privacy disattivate, e alcune informazioni (come l'associazione del vostro account TP-Link Cloud col vostro Tapo) sono memorizzate da TP-Link anche se tutti i controlli della privacy sono disattivati.

Usiamo tecnologie di sessione e persistent tracking. Le tecnologie di tracciamento (ad esempio, i cookie) possono essere persistenti (ossia rimangono sul vostro computer fino a quando non li eliminate) o temporanei (ossia durano solo fino a quando chiudete il browser). Siete sempre liberi di declinare le tecnologie di tracciamento se il vostro browser lo consente, anche se in questo modo potreste interferire con l'uso dei Prodotti/Servizi. Fate riferimento alla sezione di aiuto del vostro browser, estensioni del browser o applicazioni installate per le istruzioni su blocco, cancellazione, o disattivazione delle tecnologie di tracciamento come i cookie. Potete incontrare tecnologie di tracciamento/cookie di nostri fornitori di servizi terze parti, come Google Analytics, cui abbiamo permesso di aiutarci per vari aspetti delle nostre operazioni e Prodotti/Servizi.

In alcune pagine del sito web potete anche incontrare tecnologie di tracciamento da parte di terze parti che non controlliamo..

Per maggiori informazioni sui cookie HTTP e su come disabilitarli, consultare l'indirizzo www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

8. ACCESSO, AGGIORNAMENTO E MODIFICA DELLE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI

Utilizzando i Prodotti/Servizi, potete accedere, modificare o rimuovere le informazioni personali che avete fornito. Le informazioni cui potete accedere tramite i Prodotti/Servizi possono cambiare a mano a mano che i Prodotti/Servizi stessi cambiano. Quando modificate le informazioni o eliminate il vostro account, possiamo mantenere una copia delle informazioni originali nei nostri registri per il tempo strettamente necessario per soddisfare le finalità indicate in questa Policy e come consentito dalle leggi vigenti. Inoltre, possiamo utilizzare dati anonimi o aggregati derivati dai vostri dati personali dopo che li aggiornate o cancellate; tuttavia non lo faremo in modo da evitare che possiate essere identificati.

9. PRIVACY DEI BAMBINI

I Prodotti/Servizi sono diretti ad un pubblico generale e non sono destinati a bambini di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali tramite il nostro sito web o servizi online da utenti di questa fascia d’età. Non garantiamo che i nostri siti web siano adatti ai bambini. Se ritenete che vostro figlio ci abbia fornito informazioni personali, vi preghiamo di contattarci tramite l'e-mail indicata nella sezione 12.

10. PERIODI DI RITENZIONE

I vostri dati saranno conservati in conformità alla policy di retention della Società, che è disponibile su richiesta. In generale, i vostri dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale con noi.

11. DIRECT MARKETING

Le informazioni relative a voi saranno utilizzate per notificarvi tramite post, email o altri mezzi elettronici i nostri servizi e quelli delle società del nostro gruppo e di partner commerciali terze parti, in particolare identificare/specificare ciò che crediamo possa interessarvi. Potete revocare in qualsiasi momento il consenso all'utilizzo dei dati personali per il marketing contattandoci all'indirizzo gdpr@tp-link.com

12. CONTATTI

Se avete domande alle quali questa policy non risponde, o se avete bisogno di ulteriori informazioni su un punto particolare, non esitate a contattarci in qualsiasi momento. Potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati a gdpr@tp-link.com

Data di entrata in vigore: 24 Luglio 2019.