Általában szoftverfrissítés során új lehetőségekkel bővül egy eszköz kínálata, vagy nagyobb teljesítményt nyújt utána. Ha sikertelen volt a frissítés, próbálja meg az alábbi lépéseket alkalmazni.
Lépés 1. Indítsa újra okos eszközét.
Lépés 2. Helyezze okos eszközét közelebb a routerhez.
Lépés 3. Kapcsolja ki a tűzfalat, vagy az antivirus beállításokat otthoni routerén (ha az rendelkezik ilyennel).
Végül, próbája meg újra a frissítést.