Question 1

Comment créer une carte 3D dans l'application Tapo pour Pad

Accepted Answer

sécurité, éclairage, alimentation, interrupteurs et commandes environnementales : chaque appareil domestique est clairement affiché sur une carte 3d. l'état de la maison étant instantanément visible, le contrôle intuitif à partir d'un seul écran garantit une utilisation sans effort par tous les membres de la famille.

étape 1 : téléchargez le plan d'étage 3d

1. ouvrez la page d'accueil de votre application tapo

2. cliquez sur l'icône du cube (vue 3d vivante) dans le coin supérieur droit

3. téléchargez le plan

affichez l'icône accueil, l'icône du cube et la position du bouton de téléchargement dans l'application tapo.

étape 2 : choisissez la manière de générer la carte

méthode 1 : dessiner manuellement

méthode 2 : cartographie par aspirateur robot (vous pouvez choisir cette méthode si vous disposez d'un aspirateur robot qui prend en charge la fonction de cartographie.)

affichez le bouton de dessin manuel et la carte par position du bouton de l'aspirateur robot dans l'application tapo.

étape 3 : générer la carte

méthode 1 : dessiner manuellement

1. suivez les instructions de l'application tapo pour apprendre à créer le plan d'étage de votre douce maison.

2. personnalisez le plan d'étage (pièces et portes), choisissez les meubles et faites glisser les appareils domestiques intelligents liés à votre compte à l'endroit souhaité.

affichez le bouton plan d'étage dans l'application tapo ; nous pouvons personnaliser les paramètres de la pièce et de la porte sur le côté gauche de cette page.

affichez le bouton de meubles dans l'application tapo ; nous pouvons ajouter plus de meubles sur le côté gauche de cette page.

affichez le bouton des appareils dans l'application tapo ; nous pouvons ajouter des appareils domestiques intelligents sur le côté gauche de cette page.

3. enregistrez les paramètres : cliquez sur le bouton enregistrer dans le coin supérieur droit et profitez de la carte 3d.

affichez toute la carte 3d que vous avez créée.

méthode 2 : cartographie par aspirateur robot

1. choisissez un aspirateur robot.

2. choisissez une carte du robot aspirateur et le plan d'étage sera généré automatiquement.

affichez la carte du robot aspirateur et un bouton de génération de plan d'étage sur lequel vous pouvez cliquer.

affichez le plan de la maison, qui est le même que celui de l’aspirateur robot que vous avez choisi auparavant.

3. personnalisez le plan d'étage (pièces et portes), choisissez les meubles et faites glisser les appareils domestiques intelligents liés à votre compte à l'endroit souhaité.

4. enregistrez les paramètres : cliquez sur le bouton enregistrer dans le coin supérieur droit et profitez de la carte 3d.

comment ajouter un 2ème étage ou plus

cliquez sur le bouton étage et ajoutez-le. choisissez la manière de créer le nouvel étage. n'oubliez pas d'enregistrer les paramètres.

affichez l'emplacement du bouton d'étage et ajoutez un bouton pour ajouter plus d'étages.

affichez l'emplacement de 3 façons de créer une nouvelle carte d'étage par aspirateur robot, dessinez manuellement ou dupliquez l'étage.

Question 2

Comment utiliser la fonction Accueil et la fonction Chambre dans l'application Tapo

Accepted Answer

cette fonctionnalité vous permet de personnaliser votre expérience de maison intelligente, en simplifiant le contrôle de différents appareils en fonction de leur emplacement. que vous possédiez plusieurs propriétés ou que vous souhaitiez simplement organiser vos espaces de vie, la configuration de maisons et de pièces permet de rationaliser la gestion de vos appareils intelligents.

pour la maison fonctionnalité:

1 : ouvrez l'application tapo et appuyez sur l'icône « ma maison ». sélectionnez « paramètres de la maison » dans le menu.

afficher l’emplacement de l’icône des paramètres d’accueil.

2. appuyez sur l’icône « + » pour créer une nouvelle maison.

affiche l'emplacement du bouton ajouter.

3. créez un nom pour la maison et appuyez sur « enregistrer ».

afficher la position du nom de la maison.

4. ajoutez des pièces directement ou ajoutez-les plus tard.

afficher une fenêtre contextuelle dans laquelle nous pouvons choisir d'ajouter des salles maintenant ou de les ajouter plus tard.

pour la fonctionnalité de la pièce :

1. ouvrez l'application tapo et appuyez sur l'icône « hamburger ». sélectionnez « paramètres de la pièce » dans le menu.

affiche la position des paramètres de la pièce.

2. appuyez sur « ajouter des salles » pour créer une nouvelle salle pour vos appareils.

afficher la position du bouton ajouter des salles.

3. sélectionnez ou saisissez un nom pour la salle et appuyez sur « enregistrer ».

afficher la position du nom de la pièce.

4. choisissez les appareils que vous souhaitez ajouter à cette pièce et appuyez sur « ajouter à cette pièce » pour terminer le processus.

afficher les appareils que nous pouvons ajouter à la pièce.

5. revenez à la page d'accueil et vous verrez la nouvelle salle répertoriée dans le menu, ainsi que vos appareils à l'intérieur.

affichez les appareils et les pièces que nous avons configurés sur la page d'accueil de l'application tapo.

Question 3

Dans quelle mesure les appareils Tapo sont-ils sécurisés ?

Accepted Answer

nos certifications mondiales

tapo s'engage à assurer la sécurité et la conformité des données, en détenant les certifications iso 27001 et iso 27701. ces certifications démontrent notre adhésion aux normes internationales de gestion de la sécurité de l'information et de gestion des informations personnelles.

chiffrement des données

tapo utilise le chiffrement aes 128 bits et les protocoles tls 1.2 pour protéger les informations sensibles, telles que les vidéos des caméras et les données d'identité des utilisateurs. le cryptage aes 128 bits offre une protection robuste à l'aide d'une clé 128 bits, ce qui rend l'accès non autorisé presque impossible. tls 1.2 garantit des connexions internet sécurisées, préservant la confidentialité et l'intégrité des données tout en résistant aux écoutes clandestines et aux falsifications.

sécurité du compte

pour améliorer la sécurité des comptes utilisateurs, tapo met en œuvre un mécanisme de vérification en deux étapes. cela nécessite une étape de vérification supplémentaire au-delà du simple nom d'utilisateur et du mot de passe, protégeant ainsi les informations d'identification de l'utilisateur et empêchant tout accès non autorisé.

rendre votre compte plus sécurisé : introduction de la vérification en deux étapes (2fa) pour l'application tapo

défense complète des données

tapo s'associe à aws pour exploiter des services de sécurité de premier ordre, notamment la protection ddos et les pare-feu d'applications web (waf), afin de se protéger contre les attaques de données. de plus, nous avons mis en place des mesures de reprise après sinistre pour restaurer rapidement les données en cas de corruption ou de perte, et nous effectuons régulièrement des audits de sécurité pour surveiller l'accès aux données et identifier les violations potentielles.

caméras sécurisées, vie privée

tapo propose une gamme complète de caméras conçues pour sécuriser votre domicile tout en protégeant vos informations personnelles. nos solutions garantissent à la fois la sécurité contre les menaces et la confidentialité de vos données.

1) stockage local et cloud sécurisé

conservez jusqu'à 512 go de séquences stockées en continu sur une carte microsd (non incluse) ou choisissez notre service d'abonnement tapo care cloud, qui non seulement enregistre votre historique vidéo de 30 jours, mais offre également des avantages supplémentaires tels que des notifications d'activité avec des instantanés.

quel type de carte microsd la caméra tapo prend-elle en charge ?

questions générales sur tapo care

2) mode confidentialité

réglez votre caméra tapo en mode confidentialité et l'objectif de la caméra ne pourra plus enregistrer vos moments d'intimité.

comment utiliser le mode de confidentialité de mes caméras tapo

3) définir la zone de confidentialité

configurez des zones bloquées pour vos caméras dans l'application tapo pour empêcher l'enregistrement d'espaces privés, comme votre lit. enregistrez uniquement les zones qui doivent être surveillées, comme les portes et les fenêtres, pour garantir que votre vie privée ne soit pas compromise.

Question 4

Questions fréquemment posées sur la serrure de porte intelligente Tapo DL110

Accepted Answer

informations de base

q : comment charger ma serrure intelligente dl110 ?

le dl110 dispose d'une batterie amovible qui se charge via un port type-c sur la batterie, a une capacité de 10 000 mah et prend en charge un an de contrôle à distance ou deux ans de contrôle local. lorsque la batterie est épuisée, veuillez utiliser l'adaptateur et le câble type-c pour charger directement la batterie. pour plus d'instructions, veuillez vous référer au lien ci-dessous :

comment charger la batterie d'une serrure de porte intelligente tapo (tapo dl110)

q : que se passe-t-il si la batterie du dl110 tombe en panne ?

le dl110 enverra un avertissement de batterie faible avant de tomber en panne sèche. cependant, si votre serrure intelligente est complètement déchargée avant que la batterie ne soit changée, votre clé fonctionnera toujours. vous pouvez utiliser la clé pour verrouiller et déverrouiller la porte. si vous n'avez pas votre clé avec vous, vous pouvez également alimenter temporairement la serrure avec quelque chose comme une batterie rechargeable pour la déverrouiller à l'aide de votre empreinte digitale/code pin. pour plus d'informations, veuillez vous référer au lien ci-dessous :

comment fournir une alimentation électrique temporaire à votre serrure de porte intelligente tapo (tapo dl110)

q : à quelles serrures de porte le dl110 est-il adapté ?

tapo dl110 est compatible avec les cylindres simples, pas avec les serrures intégrées et les serrures à mortaise.

voici le gabarit de mesure pour dl110 ; veuillez l'imprimer au format us letter/a4 et l'utiliser pour vérifier la compatibilité de la serrure de porte.

tapo dl110_modèle de mesure_format a4

tapo dl110_modèle de mesure_format lettre us

q : puis-je contrôler le dl110 uniquement localement ?

le dl110 prend en charge la désactivation du wi-fi et la connexion à l'appareil via bluetooth, ce qui signifie qu'il fonctionne en mode de contrôle local. dans ce mode, vous ne pouvez vous connecter à la serrure via bluetooth que lorsque vous êtes physiquement à proximité.

si vous souhaitez le régler en mode de contrôle local, veuillez vous référer aux instructions suivantes.

comment configurer votre dl110

q : puis-je modifier la sonnerie de la sonnette intégrée ?

non, la sonnerie de la sonnette intégrée est fixe. mais vous pouvez modifier la sonnerie des carillons appairés dans paramètres de l'appareil > sonnette > carillons appairés.

q : quel est le niveau d’étanchéité à l’eau et à la poussière du dl110 ?

l'assemblage extérieur du dl110 adopte une structure étanche, prenant en charge ip65, qui peut être installée dans des scénarios de portes extérieures.

mais l'assemblage intérieur n'est pas étanche. veuillez ne pas le placer dans un environnement trop humide ou sujet à l'infiltration d'eau.

q : dois-je m’abonner pour utiliser la fonction de verrouillage de porte ?

il n'y a pas de frais d'abonnement supplémentaires pour utiliser tapo dl110.

q : puis-je programmer le dl110 et d'autres appareils tapo via smart action ?

oui, la serrure de porte prend en charge plusieurs déclencheurs et actions intelligents :

déclencheur : déverrouillé (par n'importe quelle méthode/personne spécifiée), verrouillé, sonnette enfoncée, alarme déclenchée.

action : activer/désactiver les notifications de verrouillage/déverrouillage.

q : puis-je changer le réseau wi-fi du dl110 directement sur l'application tapo ?

si vous changez de fai ou de routeur et devez reconnecter le dl110 au wi-fi, vous pouvez vous connecter au dl110 via bluetooth à proximité du dl110, puis accéder à la page paramètres de l'appareil du dl110 et reconnecter le dl110 directement au nouveau wi-fi sans réinitialiser le dl110.

relatif à la sécurité

q : de combien de façons le dl110 peut-il être verrouillé/déverrouillé ?

le dl110 propose quatre méthodes de déverrouillage : déverrouillage par application, déverrouillage par clé physique, déverrouillage par mot de passe et déverrouillage par empreinte digitale. il propose cinq méthodes de verrouillage : verrouillage par application, verrouillage par loquet de pouce, verrouillage par empreinte digitale enregistrée, verrouillage manuel (y compris le verrouillage par simple contact ou par vérification) et verrouillage automatique.

q : le dl110 se verrouille-t-il automatiquement après l'avoir déverrouillé ?

vous pouvez activer la fonction de verrouillage automatique au cas où vous oublieriez de verrouiller la porte. vous pouvez également définir un calendrier de désactivation du verrouillage automatique pour désactiver le verrouillage automatique dans un délai défini. pour activer la fonction de verrouillage automatique, accédez à paramètres de l'appareil > paramètres de verrouillage > verrouillage automatique.

q : comment puis-je modifier mon mot de passe existant ?

non, vous ne pouvez pas modifier directement le mot de passe existant sur l'application tapo une fois que vous l'avez configuré, mais vous pouvez créer un nouveau mot de passe et supprimer l'ancien. pour savoir comment ajouter un nouveau mot de passe, veuillez vous référer au guide suivant.

comment gérer votre mot de passe sur votre serrure de porte intelligente

q : puis-je toujours contrôler le dl110 si le wi-fi du routeur ne fonctionne soudainement plus ?

oui, si le wi-fi du routeur tombe en panne pour une raison quelconque, vous pouvez toujours vous connecter au dl110 via bluetooth lorsque vous êtes à côté de l'appareil.

q : qu'est-ce que la protection contre les mauvais essais ?

la protection contre les tentatives erronées est une fonction de sécurité du dl110. lorsque les tentatives d'empreintes digitales infructueuses atteignent la limite que vous avez définie, vous pouvez utiliser le code pin pour déverrouiller. si la limite de tentatives de code pin est atteinte, les deux méthodes seront verrouillées pendant la durée que vous avez définie. vous pouvez activer cette fonction dans paramètres de l'appareil > paramètres de sécurité > protection contre les tentatives erronées via l'application tapo.

q : comment fonctionne le code pin scramble ?

lorsque la fonction code pin brouillé est activée, vous pouvez saisir des chiffres leurres avant et après votre mot de passe pour empêcher les autres de découvrir votre véritable mot de passe d'accès. l'utilisation d'un code pin brouillé allonge votre véritable mot de passe, ce qui rend les autres plus difficiles à mémoriser. la longueur totale ne doit pas dépasser 20 chiffres. pour définir le code pin brouillé, accédez à paramètres de l'appareil > paramètres de sécurité > code pin brouillé.

q : comment vérifier les événements de la serrure intelligente

vous pouvez afficher le statut de déverrouillage, de verrouillage et d'autres activités sur la serrure de porte dans sa chronologie via le journal des événements. appuyez sur journal des événements sur la page statut. si vous souhaitez enregistrer le journal dans le cloud, vous pouvez activer la sauvegarde du journal.

q : combien de mots de passe peuvent être stockés dans le dl110 ?

ensemble, le code à usage unique et le code normal peuvent stocker un total de 200.

et pour les codes d'urgence, vous pouvez générer jusqu'à 16 codes toutes les 4 heures.

pour plus d'informations sur le mot de passe, veuillez vous référer au guide suivant :

comment gérer votre mot de passe sur votre serrure de porte intelligente

q : combien d'empreintes digitales et de membres peuvent être stockés dans le dl110 ?

le nombre d'empreintes digitales pouvant être stockées peut aller jusqu'à 100. vous pouvez créer 32 membres pour ajouter des empreintes digitales.

q : puis-je partager le dl110 avec les membres de ma famille ?

veuillez vous référer à cette faq pour plus d'informations : comment partager la serrure de la porte avec ma famille.

q : comment puis-je contrôler le dl110 dans alexa/google home ?

reportez-vous aux liens ci-dessous pour des instructions plus détaillées :

comment faire fonctionner ma serrure de porte intelligente tapo avec amazon alexa

comment connecter ma serrure de porte intelligente tapo à google home

Question 5

Comment partager la serrure de la porte avec ma famille

Accepted Answer

pour faciliter le déverrouillage de la porte pour vous et votre famille, nous vous conseillons de partager votre serrure intelligente tapo avec les membres de votre famille. cet article vous explique comment créer votre code pin de serrure de porte intelligente et définir les autorisations d'empreintes digitales et de compte pour les différents membres de la famille.

créer un code pin unique

vous pouvez créer un mot de passe distinctif pour chacun des membres de votre famille. veuillez lire cet article pour savoir comment configurer le code normal et les différencier par leur nom.

définir le code pin.

créez un membre de la famille et enregistrez l'empreinte digitale

vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour aider les membres de votre famille à enregistrer leurs empreintes digitales :

(1) appuyez sur membres et empreintes digitales sur la page serrure de porte intelligente.

(2) ajoutez un utilisateur et donnez-lui un nom pour savoir qui utilise le verrou.

(3) définissez un avatar pour le membre de votre famille.

(4) suivez le guide pour enregistrer l'empreinte digitale du membre de votre famille. si vous souhaitez le faire plus tard, vous pouvez trouver le profil utilisateur dans membres et empreintes digitales ; vous pouvez ensuite ajouter à nouveau des empreintes digitales.

(5) vous pouvez définir le temps d'accès pour l'utilisateur créé, lui permettant de déverrouiller la porte uniquement pendant le temps d'accès. le temps d'accès par défaut est toujours.

étapes pour ajouter des empreintes digitales pour les membres de la famille.

partagez la capacité de contrôle de l'application avec un membre de votre famille

vous pouvez partager votre serrure de porte intelligente avec les membres de votre famille afin qu'ils puissent déverrouiller la serrure de la porte à l'aide de l'application tapo.

( 1) installez l'application tapo sur le téléphone du membre de votre famille et suivez cet article pour créer un compte pour l'invité : https://www.tp-link.com/support/faq/2704/

(2) appuyez sur membres et empreintes digitales sur la page serrure de porte intelligente, sélectionnez l'utilisateur que vous avez créé, puis appuyez sur « id tp-link » > lier maintenant. si vous n'avez pas créé d'utilisateur, veuillez suivre le guide « créer un membre de la famille et enregistrer l'empreinte digitale » ci-dessus.

(3) sélectionnez l'autorisation utilisateur pour l'invité. les utilisateurs avancés peuvent gérer le verrouillage de la porte et ne peuvent pas être limités par la fonction de temps d'accès. les utilisateurs de base ne peuvent déverrouiller le verrouillage de la porte que pendant le temps d'accès.

étapes pour partager la capacité de contrôle de l'application.

(4) saisissez l'id tp-link de l'invité, puis appuyez sur partager.

(5) laissez l'invité se connecter à l'application tapo, accédez à moi > partage d'appareils pour vérifier l'invitation sous appareils d'autres personnes, puis appuyez sur accepter. après cela, l'invité peut contrôler la serrure de porte intelligente.

acceptez le verrouillage de la porte dans moi > partage d'appareils.

(6) si vous devez modifier l'autorisation de cet invité, appuyez sur membres et empreintes digitales et sélectionnez cet utilisateur > id tp-link pour modifier les autorisations de l'utilisateur. si vous souhaitez mettre fin au partage, veuillez supprimer cet utilisateur.

modifier les autorisations des utilisateurs.

Question 6

Comment obtenir le journal de l'application Tapo

Accepted Answer

les journaux d'application sont essentiels pour analyser plus en détail le problème. cet article vous explique comment obtenir le journal de l'application tapo.

si vous souhaitez obtenir le journal de la caméra tapo, veuillez vous référer à la faq suivante : comment obtenir le journal de la caméra tapo

remarque : assurez-vous de télécharger la dernière version de l’application depuis google play ou l’app store.

étape 1. lancez l'application tapo et connectez-vous. cliquez sur moi en bas, puis sélectionnez centre d'assistance .

capture d'écran de la page moi de l'application tapo.

étape 2. choisissez l'appareil tapo pour lequel vous devez collecter les journaux. nous prenons ici le tapo c210 comme exemple.

capture d'écran de la page du centre d'assistance de l'application tapo.

étape 3. sélectionnez la faq concernée, faites glisser votre doigt vers le bas de la faq et sélectionnez contacter le support technique , puis sélectionnez assistance par e-mail .

guide de capture d'écran pour accéder au support technique.

étape 4. sélectionnez le type de problème correspondant et complétez le reste des informations. cochez ensuite ajouter des journaux d'application , puis appuyez sur soumettre .

remarque : si vous avez contacté le support technique tp-link, veuillez joindre votre numéro de référence, tel que l'e-mail tkidxxx.

capture d'écran de la page des types d'applications tapo. guide de capture d'écran pour la soumission des journaux d'application.

Question 7

Comment gérer votre mot de passe sur votre serrure de porte intelligente

Accepted Answer

avec les serrures intelligentes tapo, vous avez la possibilité de configurer plusieurs mots de passe pour différentes personnes et différentes situations. vous pouvez également spécifier le temps d'accès pendant lequel ces mots de passe sont valides. ce guide faq vous guidera tout au long du processus de configuration de divers mots de passe dans votre serrure intelligente tapo et comment les appliquer à différents cas d'utilisation.

code normal

le code normal est le code commun que vous utilisez pour déverrouiller votre serrure de porte. vous pouvez définir un code différent pour votre famille et vos amis et définir un temps d'accès pour chaque code. le nombre maximum de codes normaux et de codes à usage unique est de 200. vous devez connecter la serrure de porte via bluetooth ou wi-fi pour générer un code à usage unique.

le processus de configuration est le suivant :

1. appuyez sur verrouillage de la porte > code pin > code normal.

2. définissez le code vous-même ou générez un code de manière aléatoire.

3. définissez l'heure d'accès, le code ne pourra pas être utilisé en dehors de l'heure définie.

les étapes pour créer un code pin normal.

n'oubliez pas que le code ne s'affichera plus dans l'application pour des raisons de sécurité. veuillez le conserver dans un endroit sûr.

code à usage unique

si quelqu'un doit entrer chez vous et que vous n'êtes pas disponible pour ouvrir la porte manuellement, il n'est pas nécessaire de partager votre code habituel. vous pouvez lui fournir un mot de passe à usage unique. une fois utilisé, le mot de passe deviendra automatiquement invalide

vous pouvez définir librement le nom du code à usage unique et sa durée de validité. le nombre maximum de codes normaux et de codes à usage unique est de 200. vous devez connecter la serrure de porte via bluetooth ou wi-fi pour générer un code à usage unique.

le processus de configuration est le suivant :

1. appuyez sur serrure de porte > code pin > code à usage unique.

2. définissez le code vous-même ou générez un code de manière aléatoire.

3. définissez l'heure d'accès, le code expirera sauf après l'heure définie.

les étapes pour créer un code pin à usage unique.

4. nommez votre code à usage unique. vous pouvez ensuite le partager avec quelqu'un qui a besoin de ce code à usage unique.

n'oubliez pas que le code ne s'affichera plus dans l'application pour des raisons de sécurité. veuillez le conserver dans un endroit sûr.

code d'urgence

un code d'urgence est utilisé en cas d'urgence ou lorsque d'autres méthodes de déverrouillage ne sont pas disponibles. il peut être généré à distance via l'application tapo. le code d'urgence généré ne peut être utilisé qu'une seule fois dans le délai de validité. tapo vous informera du délai de validité une fois le code généré.

il peut générer le mot de passe lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à la serrure de porte via bluetooth ou wi-fi. il s'agit d'un code aléatoire à 8 chiffres généré par l'algorithme interne de l'appareil et ne peut pas être personnalisé.

pour plus d'informations sur le code d'urgence, veuillez lire cette faq : https://www.tp-link.com/support/faq/4066/

1. appuyez sur verrouillage de la porte > paramètres de l'appareil > code d'urgence.

2. appuyez sur générer un code d’urgence.

3. copiez ou partagez le code avec la personne qui en a besoin. le code expirera lorsqu'il sera utilisé pour déverrouiller la porte. vous pouvez générer jusqu'à 16 codes toutes les 4 heures.

les étapes pour générer un code d'urgence.

Question 8

Comment configurer votre DL110

Accepted Answer

commencez à utiliser votre nouvelle serrure de porte intelligente sur l'application tapo. veuillez suivre les étapes après avoir installé votre serrure de porte. si vous devez installer la serrure de porte, veuillez vous référer à cette faq : https://www.tp-link.com/support/faq/4052/

étape 1 : téléchargez l'application tapo

accédez à google play ou app store ou scannez le code qr pour télécharger l'application tapo et connectez-vous.

le code qr de téléchargement pour l'application tapo.

étape 2 : sélectionnez le mode de contrôle pour votre serrure de porte.

le tapo dl110 fonctionne en deux modes : le mode local (via bluetooth) et le mode à distance (via wi-fi + internet). le contrôle local s'effectue via une connexion bluetooth, ce qui signifie que vous ne pouvez contrôler la serrure via l'application tapo que lorsque vous êtes à proximité de la serrure. la télécommande, quant à elle, vous permet de gérer votre serrure via internet.

remarque : le mode de fonctionnement par défaut est le mode à distance. si vous ne souhaitez pas gérer votre appareil via internet, retirez le couvercle de la batterie et désactivez le bouton wi-fi.

retirez le couvercle et réglez le bouton wi-fi sur marche/arrêt.

étape 3 : configurez le verrouillage de la porte dans l'application tapo.

processus de configuration du mode à distance

suivez les instructions de l'application pour terminer la configuration.

remarque : l'autorisation de localisation est nécessaire pour rechercher et se connecter à votre serrure de porte pendant la configuration. accordez l'autorisation de localisation lorsque vous y êtes invité et vous pouvez la désactiver après la configuration.

1. appuyez sur le bouton + dans l’application tapo et sélectionnez « ajouter un appareil ».

ajouter une page d'appareil sur tapo app.

2. entrez dans le mode de configuration/réinitialisez le verrouillage de la porte.

retirez le couvercle de la batterie, appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que vous entendiez la voix annonçant « prêt pour la configuration ». assurez-vous que le voyant d'état clignote maintenant en vert et en rouge.

si vous devez réinitialiser le verrouillage de la porte aux paramètres d'usine, appuyez longuement sur le bouton de réinitialisation pendant au moins 10 secondes.

appuyez sur le bouton de réinitialisation de l'ensemble intérieur.

3. appuyez sur suivant pour connecter votre appareil via bluetooth.

assurez-vous que votre serrure de porte est en mode de configuration pendant la connexion bluetooth. si vous n'avez pas réussi à vous connecter à votre appareil, veuillez vérifier si le voyant led clignote toujours en rouge et vert. si ce n'est pas le cas, veuillez réinitialiser l'appareil et recommencer.

cette étape prend environ 30 secondes. soyez patient.

4. connectez-vous au réseau wi-fi.

connectez la serrure de porte à votre réseau wi-fi domestique et saisissez le mot de passe. cette étape s'affiche uniquement lorsque vous définissez la serrure de porte en mode distant.

choisissez un réseau sans fil et entrez le mot de passe.

4. une fois l'appairage terminé, donnez à votre serrure de porte un nom unique et définissez un emplacement pour une identification facile.

affichez où nommer l'appareil et le placer dans une pièce.

5. calibrez votre serrure.

fermez et verrouillez la porte, puis appuyez sur démarrer l’étalonnage pour calibrer la serrure afin d’obtenir de meilleures performances.

affichez où saisir le code pin.

6. créez un nouveau code numérique comme mot de passe.

remarque : n'oubliez pas votre code d'accès, car il ne s'affichera plus une fois configuré.

7. enregistrez votre empreinte digitale (facultatif)

il est recommandé d'utiliser votre pouce, votre index ou votre majeur pour enregistrer votre empreinte digitale. assurez-vous que votre doigt ne soit pas recouvert d'eau, d'huile ou de saleté. appuyez sur « démarrer l'enregistrement » pour commencer la configuration ou sur « peut-être plus tard » pour ignorer cette étape.

démarrez la page d'inscription sur tapo app.

processus de configuration du mode local

suivez les instructions de l'application pour terminer la configuration.

remarque : l'autorisation de localisation est nécessaire pour rechercher et se connecter à votre serrure de porte pendant la configuration. accordez l'autorisation de localisation lorsque vous y êtes invité et vous pouvez la désactiver après la configuration.

1. appuyez sur le bouton + dans l’application tapo et sélectionnez « ajouter un appareil ».

ajouter une page d'appareil sur tapo app.

2. entrez dans le mode de configuration/réinitialisez le verrouillage de la porte.

retirez le couvercle de la batterie, appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que vous entendiez la voix annonçant « prêt pour la configuration ». assurez-vous que le voyant d'état clignote maintenant en vert et en rouge.

si vous devez réinitialiser le verrouillage de la porte aux paramètres d'usine, appuyez longuement sur le bouton de réinitialisation pendant au moins 10 secondes.

appuyez sur le bouton de réinitialisation de l'ensemble intérieur.

3. appuyez sur suivant pour connecter votre appareil via bluetooth.

assurez-vous que votre serrure de porte est en mode de configuration pendant la connexion bluetooth. si vous n'avez pas réussi à vous connecter à votre appareil, veuillez vérifier si le voyant led clignote toujours en rouge et vert. si ce n'est pas le cas, veuillez réinitialiser l'appareil et recommencer.

cette étape prend environ 30 secondes. soyez patient.

4. configurez le verrouillage de la porte localement.

veuillez appuyer sur « ne pas configurer le wi-fi maintenant » pour utiliser l'appareil localement via bluetooth. vous pouvez également activer le bouton wi-fi et passer à l'étape 3.1. cette étape ne s'affiche que lorsque votre serrure de porte est en mode local.

affichez comment configurer le verrouillage de la porte sans configurer le wi-fi.

4. une fois l'appairage terminé, donnez à votre serrure de porte un nom unique et définissez un emplacement pour une identification facile.

affichez où nommer l'appareil et le placer dans une pièce.

5. calibrez votre serrure.

fermez et verrouillez la porte, puis appuyez sur démarrer l’étalonnage pour calibrer la serrure afin d’obtenir de meilleures performances.

affichez où saisir le code pin.

6. créez un nouveau code numérique comme mot de passe.

remarque : n'oubliez pas votre code d'accès, car il ne s'affichera plus une fois configuré.

7. enregistrez votre empreinte digitale (facultatif)

il est recommandé d'utiliser votre pouce, votre index ou votre majeur pour enregistrer votre empreinte digitale. assurez-vous que votre doigt ne soit pas recouvert d'eau, d'huile ou de saleté. appuyez sur « démarrer l'enregistrement » pour commencer la configuration ou sur « peut-être plus tard » pour ignorer cette étape.

démarrez la page d'inscription sur tapo app.

Question 9

Comment installer et configurer votre serrure de porte intelligente Tapo (Tapo DL110)

Accepted Answer

suivez les instructions ci-dessous pour installer votre serrure de porte intelligente tapo.

1. vérifiez la compatibilité du verrouillage de la porte.

votre serrure actuelle doit être à cylindre simple et répondre aux exigences des dimensions suivantes. vous pouvez utiliser le gabarit fourni pour mesurer votre porte.

test

2. retirez votre serrure existante.

3. installez le boulon.

1) assurez-vous que le mot top est orienté vers le haut.

2) si l'écartement de votre porte est de 2-3/8'' (60 mm), installez le boulon directement.

si l'écartement de votre porte est de 2-3/4'' (70 mm), faites pivoter le boulon pour l'allonger avant l'installation.

3) insérez le boulon dans le trou de la porte et utilisez deux vis de montage pour le fixer. les vis de montage du boulon sont emballées avec le boulon.

4. installez l’assemblage extérieur.

1) placez l'autocollant d'assemblage extérieur sur la porte extérieure en alignant la ligne de bord de la porte avec le bord de votre porte. assurez-vous d'utiliser la ligne de bord de porte appropriée en fonction de votre distance d'écartement.

2) si le trou de la porte est de 2-1/8'' (54 mm), conservez l'entretoise.

s'il s'agit d'une pièce de 1-1/2'' (38 mm), retirez d'abord l'entretoise.

3) faites passer le câble sous le boulon.

4) alignez la pièce de queue avec le trou central du boulon et insérez-la dans le trou central. placez l'assemblage extérieur contre le bord de l'autocollant.

5. installez la plaque de montage.

1) placez l'autocollant d'assemblage intérieur sur la porte intérieure en alignant la ligne de bord de la porte avec le bord de votre porte. assurez-vous d'utiliser la ligne de bord de porte correcte en fonction de votre distance d'écartement.

2) faites passer le câble à travers le trou de la plaque de montage.

3) alignez la plaque de montage avec l'autocollant et fixez-la à l'aide de deux vis.

pour une épaisseur de porte de 1-3/8'' à 1-49/64'' (35-45 mm) : choisissez la vis a

pour une épaisseur de porte de 1-49/64'' à 2-11/64'' (45-55 mm) : choisissez la vis b

remarque : n'utilisez pas de perceuse électrique pour fixer les vis.

6. installez l’assemblage intérieur.

1) retirez le couvercle de la batterie.

2) connectez fermement le câble. assurez-vous que le côté coloré est orienté vers le haut.

3) alignez la pièce de raccordement avec le cylindre de clé. fixez l'assemblage intérieur à la plaque de montage. faites tourner le loquet du pouce pour vous assurer que le loquet se rétracte normalement.

4) assurez-vous que l'assemblage intérieur est aligné avec l'autocollant. utilisez les trois vis m4*7,5 fournies pour fixer l'assemblage intérieur.

5) (facultatif) utilisez la vis st4×20 fournie pour fixer l'assemblage intérieur. cette vis fixera fermement l'assemblage intérieur et la plaque de montage à la porte intérieure.

remarque : n'utilisez pas de perceuse électrique pour fixer les vis.

7. installez la batterie.

1) insérez la batterie dans le boîtier intérieur dans le bon sens. remettez le couvercle en place en le faisant glisser vers le bas.

2) insérez le couvercle en silicone dans le trou inférieur. retirez les autocollants.

8. installez la gâche.

insérez le boîtier à poussière et la gâche dans le trou de gâche du cadre de porte. assurez-vous que la profondeur du trou de gâche est d'au moins 1'' (25,4 mm).

remarque : si le pêne fonctionne correctement sans pousser ni tirer la porte, vous pouvez utiliser votre gâche d'origine.

si vous devez pousser ou tirer la porte pour un fonctionnement en douceur, ajustez la position de la gâche sur le cadre de la porte.

Question 10

Que dois-je faire si l'e-mail indique que le lien a expiré lorsque j'enregistre un compte cloud ou que je réinitialise mon mot de passe ?

Accepted Answer

étape 1

assurez-vous de cliquer sur le lien à temps. pour garantir la sécurité de votre compte, le lien expirera après une durée définie, indiquée dans l'e-mail.

étape 2

assurez-vous que vous cliquez sur le lien pour la première fois, car il expirera automatiquement après avoir cliqué dessus une fois.

étape 3

veuillez vous abstenir d'envoyer cet e-mail à plusieurs reprises.

le lien vers le courrier électronique cloud précédent sera invalidé et seul le lien vers le message le plus récent sera actif afin de garantir la sécurité de votre compte si vous activez à plusieurs reprises le courrier électronique cloud. nous vous suggérons d'attendre patiemment l'e-mail plutôt que de déclencher constamment l'e-mail cloud, car vous risquez de ne pas pouvoir le recevoir à temps en raison de retards du réseau ou d'autres problèmes.

assurez-vous de cliquer sur le lien de l'e-mail le plus récent si vous l'avez déjà déclenché à plusieurs reprises.

si le lien de courrier électronique expire toujours, veuillez contacter le support technique et fournir les informations suivantes afin que nous puissions enquêter plus avant.

1. la dernière fois que l'e-mail a été envoyé

2. le lien dans l'e-mail, veuillez faire un clic droit sur le lien, le copier et nous l'envoyer

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