Comment puis-je visualiser les enregistrements vidéo de la caméra à partir de la carte SD sur un ordinateur?
Les mises à jour récentes peuvent avoir étendu l'accès aux fonctionnalités décrites dans cette FAQ. Visitez la page d'assistance de votre produit, sélectionnez la version matérielle adaptée à votre appareil et consultez la fiche technique ou la section du firmware pour connaître les dernières améliorations ajoutées à votre produit.
Veuillez brancher la carte SD sur la fente pour carte SD de votre ordinateur ou sur un adaptateur de carte SD.
Si vous utilisez l'adaptateur de carte SD, veuillez l'insérer dans un port USB de votre ordinateur.
Pour Windows :
Selon les paramètres de votre ordinateur, une boîte de dialogue peut s'afficher. Si aucune boîte de dialogue n'apparaît, ouvrez l'Explorateur de fichiers Windows pour localiser et sélectionner la carte SD sur le côté gauche de la fenêtre.
Pour MAC :
Si vous utilisez la carte SD pour la première fois, votre Mac installera automatiquement le logiciel pilote nécessaire. Une icône de périphérique apparaîtra sur l'écran de votre Mac. Double-cliquez sur l'icône. Vous pouvez également cliquer sur « Finder » pour ouvrir la fenêtre du Finder et choisir l'icône de la carte SD sous Périphériques. Le contenu s'affichera dans une fenêtre distincte.
Que faire si les vidéos enregistrées n'ont pas de son ?
La vidéo enregistrée utilise G.711 comme norme pour la compression audio.
Certains lecteurs ne prennent pas en charge le codec comme Windows Media Player, donc la vidéo peut être lue sur Windows sans son.
Veuillez utiliser un lecteur prenant en charge le codec G.711 tel que VLC sur Windows. Il peut également être lu correctement sur IOS.
Pour Android, veuillez également utiliser le lecteur qui prend en charge le codec G.711.
Que faire si les enregistrements vidéo ne peuvent pas être lus ?
La carte SD sera automatiquement divisée en plusieurs fichiers MP4 une fois formatée sur l'application Tapo, et tous les dossiers seront nommés xxxxxxxx_000000_tp00001.mp4, xxxxxxxx_000000_tp00002.mp4, et ainsi de suite.
Ces fichiers MP4 ne peuvent pas être lus ou ouverts car ils ne contiennent aucun enregistrement. Ces fichiers sont réservés pour le fichier suivant à écrire. Les enregistrements vidéo réels écraseront les fichiers un par un.
Les fichiers réservés ne peuvent pas être lus :
Vidéos normalement enregistrées (le préfixe du fichier sera remplacé par la date et l'heure) :
.bmp_1594630279537k.png)
Note:
1. Le formatage d'une carte SD avec différents modèles d'appareils photo peut entraîner des contenus de fichiers variables, ce qui est normal.
2. Tapo Camera crée des fichiers système tels que .bin, .pic, .index pour la configuration et la gestion vidéo. La suppression de ces fichiers peut altérer l'enregistrement et la lecture.
D’autres fichiers possibles incluent :
1. instantané pour les images de détection et les index.
2. sysxx.bin pour l'indexation du disque et de la vidéo.
3. tp00000.pic pour stocker les images de détection.
