Questions fréquemment posées sur Tapo D235
Les mises à jour récentes peuvent avoir étendu l'accès aux fonctionnalités décrites dans cette FAQ. Visitez la page d'assistance de votre produit, sélectionnez la version matérielle adaptée à votre appareil et consultez la fiche technique ou la section du firmware pour connaître les dernières améliorations ajoutées à votre produit.
Partie 1. Informations de base
Q1 : Que contient la boîte du Tapo D235 ?
A1 : Le Tapo D235 est une sonnette vidéo intelligente de TP-Link qui comprend plusieurs composants pour l'installation et le fonctionnement.
Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour consulter le contenu du package sur le site officiel :
https://www.tp-link.com/home-networking/cloud-camera/tapo-d235/#specifications
Q2 : Quel est le champ de vision du D235 ?
A2 : La sonnette vidéo Tapo D235 offre un champ de vision diagonal de 180°. Ce champ de vision grand angle est conçu pour capturer une large zone devant votre porte, y compris les visiteurs se tenant près de la sonnette ainsi que les colis laissés au sol.
Q3 : Comment redémarrer la sonnette ?
A3 : Il existe 2 façons de redémarrer le D235 :
1) Accédez à l'application Tapo > D235 > Paramètres de l'appareil > Redémarrer la sonnette.
2) Utilisez une épingle pour détacher la sonnette du support et appuyez sur le bouton ON/OFF à l'arrière pendant 3 secondes pour redémarrer.
Q4 : Comment configurer le D235 ?
A4 : La configuration de la sonnette vidéo Tapo D235 est un processus relativement simple et peut être effectuée à l'aide de l'application Tapo, disponible pour les appareils Android et iOS.
Q5 : Quelles sont les spécifications des vis murales du D235 ?
A5 : ST3*35 | Fente transversale | Plaque
Q6 : Quelle vitesse Internet est requise pour utiliser la sonnette ?
A7 : Pour des performances optimales de la sonnette D235, une vitesse Internet minimale de 3 Mbps est recommandée pour le téléchargement et le transfert en amont. Cependant, pour une meilleure qualité vidéo et un streaming plus fluide, une vitesse plus élevée (environ 5 Mbps ou plus) est recommandée. Gardez à l'esprit que si plusieurs appareils utilisent votre réseau simultanément, vous aurez peut-être besoin de vitesses encore plus élevées pour maintenir une connexion stable.
Q7. Puis-je monter la sonnette horizontalement plutôt que verticalement ?
A8 : Il est recommandé de ne pas installer la sonnette horizontalement, ce qui affecterait l'effet de détection.
Partie 2. Relatif à l'alimentation
Q1 : Comment puis-je allumer le Tapo D235 ?
La sonnette Tapo D235 peut être alimentée à l'aide des méthodes suivantes, choisissez la méthode qui correspond le mieux à votre configuration, en vous assurant que toutes les connexions sont sécurisées pour des performances optimales.
Alimentation filaire : connectez la sonnette à votre câblage de sonnette existant. Assurez-vous que la tension correspond aux spécifications. Avec cette méthode, vous pouvez activer le mode toujours activé pour fournir un enregistrement continu avec un fil de liaison vers un carillon traditionnel, ou désactiver le mode toujours activé pour utiliser le carillon traditionnel existant.
Alimentation par batterie : Le D235 peut également fonctionner sur batterie rechargeable. Assurez-vous que la batterie est complètement chargée avant l'installation.
Q2 : Quelle est la capacité de la batterie du D235 ?
A2 : La sonnette Tapo D235 dispose d'une batterie d'une capacité de 10 000 mAh. Cette capacité est conçue pour offrir une utilisation prolongée entre les charges, permettant un fonctionnement efficace sans recharge fréquente.
Q3 : Combien de temps la sonnette peut-elle être utilisée une fois la batterie complètement chargée ?
A3: It can work for 210 days with 300s working time per day, depending on usage patterns such as the frequency of video calls and motion detection alerts. Factors like environmental conditions and settings may also affect battery life. Regular monitoring of the battery status in the Tapo app can help you manage recharging as needed.
Q4: Can the D235 be charged with a solar panel?
A4: No, the Tapo D235 doorbell does not support charging with a solar panel. It can be powered via hardwired connections or its rechargeable battery, but solar charging is not an option.
Q5: How do I connect the D235 to the circuit if I want to use hardwired power mode?
A5: To connect your Tapo D235 video doorbell to your home’s electrical circuit in hardwired power mode, you will need to connect it to your existing doorbell wiring or use a compatible transformer that provides the appropriate voltage. Below is a detailed, step-by-step guide on how to wire the Tapo D235 to your home’s electrical circuit for continuous power:
How to install Tapo Doorbell Tapo D235
Part 3. Chime Related
Q1: How can I add the Tapo Hub/Chime in Tapo app?
A1: To add a Hub/Chime in the Tapo app for your Tapo D235 doorbell, go to Tapo App > D235 > Settings > Doorbell > Pair Chimes > Add Chime/Hub.
Note: You can refer to the following FAQ to learn about which hubs support doorbell ring: Which hubs support doorbell ring
Q2: Can I connect more than 1 chime to the D235?
A2: Yes, you can connect more than one chime to the Tapo D235 doorbell. The Tapo app allows you to pair multiple chimes, so you can have notifications in different locations around your home. Just follow the steps in the app to add each chime individually, ensuring they are in pairing mode during the process.
Q3: Can the D235 work with non-TP-Link chime?
A3: Yes, D235 can only work with the traditional chime by installing with hardwire and disabling the Always-on mode, and skipping the install jumper wire steps in the installation steps. It cannot be connected wirelessly to other non-TP-Link chimes.
Q4: How do I get the Hub to ring differently when manually pressing the doorbell and when the doorbell detects motion?
A4: You can achieve it via Automation. For example, you can set “Doorbell is Pressed” as the trigger by create new Automation, and set one ringtone of the Hub. Likewise, you can set another ringtone for detections.
Refer to the following FAQ to learn about how to create Automation: How to create Smart Action (Automation or Shortcut) on Tapo app
Note: It only supports Hub but not Chime.
Part 4. Features
Q1. Can the family members I shared doorbell to receive the notification when someone presses the doorbell?
A1 : Oui, les membres de la famille avec lesquels vous partagez l'accès à la sonnette Tapo D235 peuvent recevoir des notifications lorsque quelqu'un appuie sur la sonnette. Pour vous assurer qu'ils reçoivent les notifications, assurez-vous qu'ils ont installé l'application Tapo et qu'ils sont connectés avec le compte partagé. Vous pouvez gérer les paramètres de notification dans l'application pour personnaliser comment et quand les notifications sont reçues.
Q2. Si la sonnette s'affiche hors ligne dans l'application Tapo, le carillon sonnera-t-il toujours lorsque la sonnette est enfoncée ?
A2 : Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une sonnette peut tomber en panne.
Si la sonnette est hors ligne à distance mais que le Wi-Fi est toujours connecté, le carillon sonnera quand même lorsque vous appuierez sur la sonnette. Cela permet à la sonnette de continuer à fonctionner même en cas de problème de connectivité entre la sonnette et l'application.
Notez que si la sonnette est complètement déconnectée du Wi-Fi, ou si la sonnette est déchargée, ou dans d'autres conditions hors ligne, le carillon ne sonnera pas même si la sonnette est enfoncée.
Pour les problèmes hors ligne, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous pour résoudre le problème :
Q3 : Le D235 prend-il en charge l'enregistrement continu 24h/24 et 7j/7 ?
A3 : Le Tapo D235 prend en charge l'enregistrement continu 24 h/24 et 7 j/7 uniquement lorsqu'il est en mode d'alimentation filaire et toujours allumé. Lorsque vous utilisez le mode alimenté par batterie, il offre des enregistrements déclenchés par des événements, tels que la détection de mouvement.
Partie 5. Tiers
Q1 : Puis-je voir la vue en direct du D235 sur Alexa Echo Show ?
R1 : Oui, vous pouvez visionner le flux vidéo en direct de la sonnette Tapo D235 sur un Alexa Echo Show. Pour ce faire, vous devez activer la compétence Tapo dans l'application Alexa et associer votre compte Tapo. Une fois la configuration terminée, vous pouvez dire des commandes telles que « Alexa, montre le D235 » pour visionner le flux vidéo en direct du D235. En plus de visionner le flux vidéo en direct sur l'Alexa Echo Show, vous pouvez également visionner le flux vidéo en direct sur l'application Alexa.
Q2 : Puis-je visualiser le D235 sur un PC ?
A3 : Non, vous ne pouvez pas visualiser le flux en direct de D235 via un PC.
