Guide de dépannage pour la caméra Tapo 4G
Les mises à jour récentes peuvent avoir étendu l'accès aux fonctionnalités décrites dans cette FAQ. Visitez la page d'assistance de votre produit, sélectionnez la version matérielle adaptée à votre appareil et consultez la fiche technique ou la section du firmware pour connaître les dernières améliorations ajoutées à votre produit.
Que faire si la carte SIM ne fonctionne pas avec votre caméra Tapo 4G ?
- Assurez-vous que la carte SIM est une carte SIM Nano qui prend en charge LTE-TDD/LTE-FDD. Et les bandes de fréquences prises en charge sont LTE-FDD : B 1/3/5/7/8/20/28 et LTE-TDD : B 38/40/41.
- Certaines cartes SIM disposent d'un code PIN. Insérez d'abord la carte SIM Nano dans votre téléphone pour désactiver le code PIN.
Remarque : n'insérez pas de cartes SIM IoT (Internet des objets) ou M2M (machine à machine) dans votre téléphone. Les cartes SIM IoT/M2M sont conçues pour les appareils connectés à Internet, plutôt que pour les téléphones traditionnels. Une utilisation incorrecte peut bloquer ou désactiver la carte SIM par l'opérateur.
Comment déverrouiller le code PIN de la carte SIM Nano SIM ?
La plupart des codes PIN SIM peuvent être déverrouillés sur vos téléphones comme suit.
Remarque : si les paramètres de votre téléphone sont différents, essayez de rechercher le code PIN de la carte SIM dans Paramètres et accédez rapidement à la bonne page.
Pour le système iOS :
- Insérez votre carte Nano SIM.
- Sur votre téléphone, accédez à Paramètres > Cellulaire > Code PIN SIM .
- Sous Code PIN SIM , désactivez le « Code PIN SIM » en saisissant votre code PIN.
Si le code PIN de la carte SIM ne peut pas être déverrouillé ou n'est pas valide, veuillez contacter votre opérateur.
Pour le système Android :
- Insérez votre carte Nano SIM.
- Sur votre téléphone, accédez à Paramètres > Sécurité et confidentialité > Plus de paramètres de sécurité > Sécurité de la carte SIM .
- Sous Sécurité de la carte SIM , désactivez l'option « Verrouiller la carte SIM » en saisissant votre code PIN.
Si le code PIN de la carte SIM ne peut pas être déverrouillé ou n'est pas valide, veuillez contacter votre opérateur.
