Le panneau solaire Tapo ne parvient pas à charger les caméras à batterie
Les mises à jour récentes peuvent avoir étendu l'accès aux fonctionnalités décrites dans cette FAQ. Visitez la page d'assistance de votre produit, sélectionnez la version matérielle adaptée à votre appareil et consultez la fiche technique ou la section du firmware pour connaître les dernières améliorations ajoutées à votre produit.
Tout d’abord, accédez à la page Paramètres de l’appareil >> État de la batterie >> Niveau de la batterie pour déterminer si le problème est :
1. Le panneau solaire ne peut pas du tout charger la batterie de l'appareil photo.
2. Le panneau solaire ne peut charger la batterie de l'appareil photo que par intermittence.
L'axe horizontal représente les dates et l'axe vertical représente le niveau de batterie en pourcentage.
1. Vérifiez s'il s'agit d'un problème de panneau solaire ou d'appareil photo, l'adaptateur secteur d'origine charge-t-il correctement l'appareil photo ?
2. Assurez-vous que l'apparence du panneau solaire n'est pas endommagée.
3. Assurez-vous que le panneau solaire et le câble de chargement de la caméra sont bien branchés.
4. Assurez-vous que l'emplacement d'installation n'est pas obstrué et bénéficie de suffisamment de soleil.
5. Assurez-vous qu'il n'y a pas de saleté/pollution. Veuillez utiliser un chiffon sec pour le nettoyer et voir s'il fonctionne
1. Assurez-vous que l'appareil photo a été mis à niveau avec le dernier firmware.
2. Réinsérez le câble de charge pour éviter tout mauvais contact. Assurez une connexion stable entre le panneau solaire et la caméra.
3. Assurez-vous que le niveau de la batterie n’est pas trop élevé avant de la recharger.
La puce de charge de la batterie de l'appareil photo est dotée d'un mécanisme de protection intégré pour éviter que des charges répétées n'affectent la durée de vie de la batterie. L'appareil photo ne doit être rechargé que lorsque la charge de la batterie tombe à environ 90 % de sa capacité totale.
4. Ajustez l'emplacement et l'angle d'installation pour de meilleures performances. La position et l'angle d'inclinaison du panneau solaire affectent grandement l'efficacité solaire.
- Choisissez un emplacement où le panneau solaire reçoit le plus de lumière solaire tout au long de l’année.
- Placez le panneau face au sud dans l'hémisphère nord ou face au nord dans l'hémisphère sud. L'angle d'inclinaison recommandé entre le panneau et le sol horizontal est de 35° à 45°.
- Essuyez régulièrement le panneau pour éliminer la poussière et les débris.
- Évitez d’être gêné par des feuilles, des bâtiments, etc.
4. Assurez-vous que la température de travail est adaptée.
La température appropriée pour le panneau solaire Tapo est d'environ -20 ℃ ~ 45 ℃, tandis que la plage de charge de la batterie doit être maintenue à environ 0 ℃ ~ 45 ℃ .
La batterie de l'appareil photo est dotée de plusieurs protections telles qu'une protection contre la surcharge, une protection contre les courts-circuits, une protection contre la surchauffe, etc., qui sécurisent la charge de la batterie. Parfois, la batterie ne se charge pas, c'est peut-être parce que le mécanisme de protection de la batterie est déclenché.
Veuillez contacter le support technique TP-Link avec les informations suivantes si vous rencontrez toujours des problèmes avec le panneau solaire après les suggestions ci-dessus.
1. Est-ce que cela fonctionnait normalement avant ? Depuis combien de temps l'utilisiez-vous avant que le problème ne survienne ?
2. Y a-t-il eu des conditions météorologiques extrêmes comme de fortes pluies ?
3. Le panneau solaire est-il déjà tombé ?
4. Photos du scénario d'utilisation
5. Photos de l'avant et de l'arrière du panneau solaire, et photos claires de l'étiquette afin que nous puissions vérifier le code SN.
