Questions fréquemment posées sur Tapo D230S1
Les mises à jour récentes peuvent avoir étendu l'accès aux fonctionnalités décrites dans cette FAQ. Visitez la page d'assistance de votre produit, sélectionnez la version matérielle adaptée à votre appareil et consultez la fiche technique ou la section du firmware pour connaître les dernières améliorations ajoutées à votre produit.
Partie 1. Informations de base
Q1 : Que contient la boîte du Tapo D230S1 ?
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Modèle |
Devenu D230S1 |
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Contenu du colis |
• Est devenu une sonnette vidéo × 1 • Devenu Hub H200 × 1 • Batterie Tapo A100 × 1 • Adaptateur d'alimentation CC × 1 • Adaptateur USB × 1 • Câble adaptateur USB × 1 • Câble Ethernet RJ45 × 1 |
• Gabarits de montage inclinés × 1 • Modèles de montage × 2 • Supports de montage × 1 • Cale de montage 15° × 1 • Goupille de détachement de sonnette × 1 • Vis et ancrages × 2 ( ST3*30|Fente transversale|Plaque) • Guide de démarrage rapide × 1 |
Q2 : Quelles sont les spécifications des vis murales du D230 ?
ST3*30|Fente transversale|Plaque :
Q3. Comment installer votre kit de sonnette vidéo Tapo
Veuillez vous référer à la vidéo de configuration : https://www.youtube-nocookie.com/embed/nd-2g1njZHk
Q4 : Puis-je voir la vue en couleur dans l'obscurité ?
Oui. Grâce au projecteur intégré et au capteur de lumière des étoiles, la Tapo D230S1 révèle des détails et des couleurs haute fidélité la nuit. Vous devez régler le mode nuit sur le mode couleur ou le mode sonnette dans Paramètres de l'appareil > Vidéo et affichage > Paramètres du mode nuit.
Q5 : Quelle vitesse Internet est requise pour utiliser la sonnette ?
La vitesse Internet recommandée pour la sonnette est de 5 Mbps ou plus.
Q6. Puis-je monter la sonnette horizontalement plutôt que verticalement ?
Il n'est pas recommandé de placer la sonnette horizontalement, car cela peut affecter ses performances. La caméra de sonnette a été conçue pour être installée verticalement et non horizontalement. Grâce au champ de vision ultra-large de la caméra (160° en diagonale), la vue en direct Tapo 4:3 garantit aux utilisateurs de surveiller les visiteurs à une distance d'à peine 1 m.
Q7. Quel est le champ de vision du D230 ?
La sonnette offre un champ de vision diagonal de 160°.
Partie 2. Concernant la batterie
Q1 : La sonnette est-elle alimentée par une batterie ?
Le Tapo D230 fonctionne sur batterie. La batterie rechargeable et amovible avec un protocole basse consommation prolonge votre utilisation.
Q2 : À quelle fréquence dois-je recharger la sonnette ?
En fonction des scénarios d'utilisation. En général, si la sonnette est déclenchée 10 fois par jour avec le clip de 30 secondes par minute, vous pouvez l'utiliser pendant 180 jours. Le graphique peut être appelé durée d'utilisation.
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Moments déclencheurs |
Autonomie de la batterie* |
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10 fois 30s/par clips |
6 mois Maison avec cour privée |
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20 fois 30s/par clips |
3 mois Appartement ou Studio |
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60 fois 30s/par clips |
1 mois Maison donnant sur la rue |
Q3 : Puis-je utiliser le câble rigide pour charger la batterie ?
Non, le Tapo D230 ne peut pas utiliser de câble pour charger la batterie. Si vous préférez utiliser un câble, envisagez d'utiliser le Tapo D130 et le Tapo D225/D235.
Q4 : La sonnette D230 peut-elle être chargée avec des panneaux solaires tels que Tapo A200 ?
Non.
Q5 : Comment prolonger la durée de vie de la batterie du D230 ?
Vous pouvez vous référer au lien ci-dessous pour plus d'informations :
https://www.tp-link.com/support/faq/3598/
Partie 3. En relation avec le hub
Q1 : Une sonnette peut-elle être couplée à plusieurs hubs (H200 ou H100) ?
1 D230 ne peut être couplé qu'avec 1 H200. Mais avec le D230 et le Hub restant en ligne, vous pouvez configurer l'automatisation pour permettre à la sonnette de déclencher plusieurs Hubs. Veuillez vous référer à cette FAQ pour configurer l'automatisation.
Q2: Can multiple D230 connect to the same H200?
Yes, one H200 can be paired with up to 4 D230S1 at the same time.
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Maximum number of sub-devices that can be bound to the same H200： |
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Cameras: Up to 4 Sensors/Buttons: Up to 64 Switches: Up to 32 Radiator Valves: Up to 32 |
Q3: Does the video doorbell require existing doorbell wiring?
The video doorbell is not compatible with the existing doorbell chime, it is a wireless unit that works with the hub H200 without wirings.
Note: The camera D230 Cannot be used alone, so it needs to be used together with Hub H200.
Part 4. Features
Q1. How can I receive notifications only when someone presses the doorbell?
Please set the doorbell be waked up when Doorbell Pressed in Device Settings > Detection > Wake-up settings.
Q2. If the doorbell shows offline in Tapo App, will Tapo H200 still ring when the doorbell is pressed?
Yes. The hub will still ring even the doorbell is offline, please refer to the FAQ to troubleshoot offline problems.
Q3: Does the Tapo D230 doorbell support 24 hours recording feature?
No. Due to its battery-powered feature, it doesn’t support 24-hour recording.
Q4: How many types of ringtones does the D230 support?
The doorbell supports 10 ringtones.
Q5. How to change the ringtones or volume of H200 when pressing the doorbell button?
You can change the ringtones or volume of H200 in the Hub Sound Settings interface. Please go to Tapo App -> D230 -> Settings -> Doorbell -> Ring Connected Hub -> Hub Sound Settings, then pick your favorite ringtone.
Below is the configuration screen for your reference:
Part 5. Third-Party
Q1: Is it possible to use the Alexa Echo as an additional ringer player?
Yes. Please enable Doorbell Notification on the Alexa App.
Q2: Is it possible to play the Doorbell’s Live View on the Alexa App or Alexa Echo?
Yes. Please refer to the FAQ to add the doorbell to Amazon Alexa, once added, you can use voice commands and access Live View on the Alexa App or Alexa Echo.
Q3: Is it possible to implement two-way audio feature in the Alexa App or Alexa Echo?
Yes. With the two-way audio feature, you can talk to the person at the door through the Alexa App or Alexa Echo.
Q4: Does the doorbell work with third-party NVR or NAS devices?
No, D230 needs to be used together with Hub H200, and H200 temporarily does not support RTSP/ONVIF protocol, so D230 could not work with third-party NVR or NAS devices.
Q5: Does the doorbell work with 3rd-party smart platforms?
The doorbell can work with Amazon Alexa, Google Assistant and SmartThings.
Part 6. Others
Q1: How do you prevent someone from stealing the doorbell?
1. Once a thief enters the field of the doorbell camera, you will receive a notification on your device with proper Detection settings. You can view the event and take the necessary actions.
2. La vidéo est cryptée avec le compte de l'utilisateur, puis stockée sur la sonnette. Les autres personnes ne peuvent pas accéder à la vidéo sans les informations de compte correctes.
3. L'alarme antivol se déclenche lorsque quelqu'un essaie de retirer la sonnette grâce à la fonction d'alarme antivol.
