Comment puis-je supprimer mon compte cloud TP-Link ?

Nous comprenons qu'il y a des moments où vous souhaitez que votre compte TP-Link soit supprimé, ainsi que toute information associée au compte. Nous sommes heureux de vous aider !

Cependant, avant de vous aider à supprimer votre compte cloud TP-Link, il est important de comprendre d'abord les conséquences d'une telle action. Lorsque vous supprimez votre compte cloud (par exemple, Tether, Deco, Kasa, Tapo, tpCamera, www.tplinkcloud.com , Forum ID, etc.), vous perdrez définitivement toutes les métadonnées associées aux ressources cloud et vous ne serez plus être en mesure de les annuler ou de restaurer toutes les métadonnées spécifiques au cloud, même si vous réenregistrez à nouveau le cloud avec les mêmes identifiants de compte cloud.

Par conséquent, si vous ne possédez plus d'appareil TP-Link et que vous êtes sûr de supprimer complètement votre compte cloud TP-Link, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et suivre les étapes pour soumettre votre demande de suppression.

https://account-delete.tplinkcloud.com/

Étape 1. Veuillez vérifier attentivement la note, puis cliquez sur « Continuer ».

Étape 2. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe TP-Link. Si vous oubliez le mot de passe, veuillez d'abord réinitialiser le mot de passe.

Ouvrez un navigateur, tapez https://community.tp-link.com/en/forgetpw dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée. Sur la page Web contextuelle, veuillez saisir votre adresse e-mail enregistrée, puis cliquez sur OK.

Un e-mail de demande sera envoyé sur votre boîte mail. Ensuite, allez au bas de cette FAQ et suivez Réinitialiser le mot de passe par e-mail.

Étape 3. Après vous être connecté, veuillez cliquer sur « Envoyer un e-mail de vérification » pour continuer.

Si vous ne recevez pas l'e-mail, veuillez cliquer sur le bouton " Renvoyer " pour essayer. Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de bien vouloir vérifier votre dossier Spam.

Étape 4. Vous recevrez un e-mail de notre système, appuyez simplement sur " Cliquez pour vérifier que c'est vous " dans les 30 minutes. Une fois qu'il vous est demandé « Vérifié », veuillez revenir à la page « Vérifier votre identité » à l'étape 3 et cliquez sur « Vérifié et continuer ».

Étape 5. Veuillez lire attentivement les informations et cocher l'option, puis cliquez sur « Suivant ».

Étape 6. Veuillez terminer le sondage et cliquer sur « Suivant ».

Étape 7. Le processus de suppression du compte est irréversible. Veuillez confirmer à nouveau votre suppression. Si vous le confirmez, veuillez cliquer sur « Supprimer définitivement le compte » pour lancer le processus de suppression.

Et un e-mail vous sera envoyé dans les 72 heures pour vous informer si votre identifiant TP-Link a été supprimé avec succès ou non.