Comment puis-je obtenir la facture de mon abonnement Tapo Care ?
Les mises à jour récentes peuvent avoir étendu l'accès aux fonctionnalités décrites dans cette FAQ. Visitez la page d'assistance de votre produit, sélectionnez la version matérielle adaptée à votre appareil et consultez la fiche technique ou la section du firmware pour connaître les dernières améliorations ajoutées à votre produit.
La manière d'obtenir la réception de votre abonnement Tapo Care/Kasa Care varie selon la manière dont vous souscrivez au plan de Tapo Care.
Tapo Care
Via l'application Tapo (Android)
Veuillez vous référer à la section pour comprendre les frais et reçus de votre Google Store - Retenue d'autorisation - Aide Google Store
Via l'application Tapo (iOS)
Veuillez vous référer à si vous voyez « apple.com/bill » sur votre relevé de facturation.
Via le site Web Tapo Care
Remarque : il répertorie uniquement votre historique de facturation des forfaits Tapo Care souscrits via le site Web Tapo Care. Veuillez vous rendre sur l'Apple Store ou le Google Store pour vérifier vos abonnements si vous utilisez le Tapo sur iOS ou Android.
- Accédez au site Web Tapo Care
- Connectez-vous à votre compte Tapo et il affichera la liste des essais gratuits et des forfaits avec l'heure de validité.
- Cliquez sur votre compte Tapo dans le coin supérieur droit -> Cliquez sur « Historique de facturation »
- Cliquez sur «
» pour obtenir votre facture.
Kasa
Via l'application Kasa (iOS)
Veuillez vous référer à si vous voyez « apple.com/bill » sur votre relevé de facturation.
Via le site Web Kasa Care et l'application Kasa (Android)
Après avoir souscrit un abonnement sur votre compte Kasa Care, vous recevrez un e-mail avec la facture. Veuillez trouver la facture dans cette boîte aux lettres de compte.
