Que dois-je faire si je ne parviens pas à connecter les capteurs ou boutons Tapo à Tapo Hub ?
Les mises à jour récentes peuvent avoir étendu l'accès aux fonctionnalités décrites dans cette FAQ. Visitez la page d'assistance de votre produit, sélectionnez la version matérielle adaptée à votre appareil et consultez la fiche technique ou la section du firmware pour connaître les dernières améliorations ajoutées à votre produit.
Si vous rencontrez des difficultés pour connecter vos capteurs ou boutons Tapo à votre Tapo Hub, veuillez essayer les étapes de dépannage suivantes :
1. Assurez-vous d'avoir retiré la languette d'isolation de la batterie de votre appareil Tapo.
2. Rapprochez votre appareil Tapo du Hub.
3. Réinitialisez votre appareil Tapo en vous référant aux instructions ci-dessous jusqu'à ce que la LED clignote rapidement pour indiquer que l'appareil est en cours de réinitialisation :
T100 T110 S200B/S200D S210/S220
4. Assurez-vous que le voyant du hub clignote en bleu pendant l'appairage. Si la LED est bleue fixe, appuyez une fois sur le bouton SYNC du hub pour entrer manuellement en mode de couplage.
5. Retirez et réinstallez la batterie pour redémarrer l'appareil, puis tentez à nouveau la configuration. Si le voyant de votre appareil Tapo est sombre ou très faible, la batterie est peut-être faible. Remplacez la batterie et réessayez. Veuillez vous référer à la ou aux FAQ ci-dessous pour obtenir des instructions sur la façon de remplacer la batterie de votre appareil Tapo.
T100 T110 S200B/S200D S210/S220
Si le problème persiste, vérifiez si les codes pays de vos capteurs, boutons et Hub sont les mêmes. Généralement, les codes nationaux sont imprimés sur l'étiquette de l'appareil.
Remarque : Les capteurs et les boutons avec des codes nationaux de l'UE peuvent fonctionner avec des hubs avec des codes nationaux du Royaume-Uni ou de l'UE, et les capteurs et boutons avec des codes nationaux américains peuvent fonctionner avec des hubs avec des codes nationaux américains ou australiens.
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour connecter vos capteurs ou boutons Tapo au Tapo Hub, veuillez contacter l'assistance TP-Link pour obtenir de l'aide.
