Questions courantes sur l'exportation des données de température et d'humidité

Tapo T310, Tapo T315

01-20-2023 20,840

Les mises à jour récentes peuvent avoir étendu l'accès aux fonctionnalités décrites dans cette FAQ. Visitez la page d'assistance de votre produit, sélectionnez la version matérielle adaptée à votre appareil et consultez la fiche technique ou la section du firmware pour connaître les dernières améliorations ajoutées à votre produit.

1. Pourquoi n'ai-je pas reçu les données de température et d'humidité que j'ai exportées ?

Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est saisie correctement
Veuillez vérifier s'il se trouve dans votre boîte de courrier indésirable
Veuillez réessayer d'exporter les données.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre support technique.

2. Pourquoi les données de température et d'humidité que j'ai exportées sont-elles manquantes ?

C'est peut-être parce que votre hub ou votre appareil intelligent est hors ligne. Veuillez vérifier l'état de l'appareil et exporter à nouveau les données.