Comment gérer les problèmes de bruit anormal lors du nettoyage
Les mises à jour récentes peuvent avoir étendu l'accès aux fonctionnalités décrites dans cette FAQ. Visitez la page d'assistance de votre produit, sélectionnez la version matérielle adaptée à votre appareil et consultez la fiche technique ou la section du firmware pour connaître les dernières améliorations ajoutées à votre produit.
Les robots de nettoyage, en raison de leur conception fonctionnelle et de leurs caractéristiques opérationnelles, peuvent produire divers sons au cours de leur processus de travail. Bien que certains bruits soient considérés comme normaux, des sons inhabituels peuvent indiquer des problèmes potentiels avec l'appareil. Ce guide fournit des étapes pour identifier et résoudre les problèmes de bruit anormal pendant le nettoyage.
En raison de sa conception fonctionnelle et de ses caractéristiques opérationnelles, un aspirateur robot peut produire des sons pendant son processus de travail. Les sons suivants sont considérés comme normaux lors du fonctionnement normal de l'appareil :
1. Bruit généré par la fonction d'aspiration pendant le balayage, qui peut être contrôlé en ajustant les niveaux de puissance d'aspiration.
2. Le fonctionnement périodique de la pompe à eau retentit pendant le nettoyage.
3. Augmentation du bruit de l'aspirateur sur les tapis en raison de paramètres améliorés pour le nettoyage des tapis.
Si vous remarquez des bruits anormaux après un certain temps de fonctionnement du robot aspirateur, il est recommandé de vérifier si tous les composants de l'appareil fonctionnent correctement.
Nettoyer et entretenir les composants du robot aspirateur
Tout d’abord, il est suggéré de nettoyer les modules de nettoyage concernés du robot aspirateur. Si certaines pièces sont obstruées par des corps étrangers, cela peut entraîner des bruits anormaux. Assurez-vous que le robot aspirateur est éteint avant le nettoyage (appuyez et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes pour allumer/éteindre le robot aspirateur).
1. Retirez la poubelle et videz-la.
Référez-vous à la FAQ spécifique à votre modèle pour savoir comment vider la poubelle :
2. Nettoyez la brosse principale et la brosse latérale du robot aspirateur.
Retirez la brosse principale et le loquet du couvercle de la brosse principale, nettoyez tous les cheveux ou débris enroulés autour d'eux.
Vérifiez la position d'installation des brosses pour détecter tout corps étranger et nettoyez en conséquence. Pour vérifier si la brosse latérale est emmêlée, faites-la pivoter manuellement pour assurer un mouvement fluide. Si nécessaire, retirez complètement la brosse latérale pour un nettoyage en profondeur.
Référez-vous aux FAQ spécifiques à votre modèle pour le nettoyage de la brosse principale et de la brosse latérale .
3. Nettoyez la roulette et les roues principales du robot aspirateur.
Vérifiez s'il y a des corps étrangers ou des cheveux emmêlés dans les espaces des roues. Utilisez un chiffon propre et sec pour nettoyer les roues.
Si nécessaire, retirez complètement la roulette pour un nettoyage en profondeur. Faites pivoter manuellement les roues pour vous assurer qu'elles peuvent tourner en douceur.
Référez-vous aux FAQ spécifiques à votre modèle pour le nettoyage de la roulette et des roues principales .
Si les étapes de nettoyage ci-dessus ne résolvent pas le problème de bruit anormal, essayez d'identifier l'emplacement où le bruit se produit pour un entretien ou un remplacement ultérieur. Essayez les étapes suivantes :
- Vérifiez si le ventilateur d'aspiration interne est à l'origine du bruit anormal en ajustant les niveaux de puissance d'aspiration.
Pour les modèles prenant en charge le nettoyage, essayez de désactiver l’alimentation de l’aspirateur dans l’application (mode vadrouille uniquement) pour vérifier le bruit persistant.
- Vérifiez s'il y a un bruit anormal provenant de la brosse principale en la retirant ainsi que le loquet du couvercle, puis démarrez le robot aspirateur pour le nettoyage et observez si le bruit anormal persiste.
Si vous ne parvenez pas à résoudre vous-même le problème de bruit anormal, veuillez collecter les informations suivantes et contacter le support technique :
1. Photos de l'endroit où le bruit se produit. Si vous ne parvenez pas à identifier l'emplacement du bruit, veuillez prendre des photos de divers composants, notamment la brosse principale, la brosse latérale et la roulette.
2. Une vidéo capturant l'apparition du bruit anormal pendant le fonctionnement.
3. Le code S/N de l'appareil, qui se trouve sur l'emballage ou l'étiquette du produit.
