Que dois-je faire si la pompe à eau du robot aspirateur signale des erreurs ?
Les mises à jour récentes peuvent avoir étendu l'accès aux fonctionnalités décrites dans cette FAQ. Visitez la page d'assistance de votre produit, sélectionnez la version matérielle adaptée à votre appareil et consultez la fiche technique ou la section du firmware pour connaître les dernières améliorations ajoutées à votre produit.
Si votre aspirateur robot Tapo ne libère pas d'eau pendant le nettoyage, voici quelques étapes pour le remettre sur la bonne voie :
Étape 1 : Vérifiez le réservoir d'eau : Détachez le réservoir d'eau de votre robot aspirateur et vérifiez qu'il est rempli au niveau approprié.
Étape 2 : Nettoyez les contacts : Essuyez délicatement les contacts métalliques du réservoir d'eau avec un chiffon propre et sec avant de réattacher la poubelle et le réservoir d'eau. (N'oubliez pas : des contacts humides ou sales peuvent entraîner des problèmes de pompe à eau.)
Étape 3 : Alignez les contacts : tirez doucement les contacts métalliques de l'unité principale vers l'extérieur pour vous assurer qu'ils s'alignent correctement avec les contacts du réservoir d'eau. Assurez-vous d'éteindre l'aspirateur robot avant de procéder.
Étape 4 : Redémarrez l’aspirateur : Redémarrez votre robot aspirateur après le nettoyage.
Remarque : pour les modèles RV20 Max/RV30 Max, appuyez sur le bouton d'alimentation situé sur le dessus pendant 3 secondes pour allumer/éteindre l'aspirateur robot. Pour les autres modèles, redémarrez manuellement l'aspirateur robot à l'aide du bouton marche/arrêt latéral.
Si le problème persiste, veuillez contacter le support .
