Acuerdo de servicio de Tapo Care

Para proteger los derechos e intereses de los usuarios (en lo sucesivo, "usted"), lea atentamente el Acuerdo de servicio de Tapo Care (en lo sucesivo, "este acuerdo") antes de utilizar este servicio. Su uso del servicio Tapo Care se rige por este Acuerdo de servicio Tapo Care. Comprar o usar este servicio significa que ha llegado a un acuerdo con TP-Link y está dispuesto a aceptar los términos de este acuerdo.

Contenido del servicio

El servicio Tapo Care es un producto de valor agregado de TP-Link, que le ofrece una variedad de privilegios de miembro. TP-Link ofrece varios niveles de planes de suscripción de pago para el servicio Tapo Care. Para obtener detalles y precios del plan, visite  www.tp-link.com/tapocare/ .

Con el servicio Tapo Care, cualquier secuencia de video capturada por su Tapo Cam se envía automáticamente a nuestros servidores para su almacenamiento. Cuando realiza cambios en su suscripción, TP-Link puede (pero no está obligado a) eliminar cualquiera o todas las grabaciones de su Tapo Cam almacenadas en nuestros servidores que se vuelven inaccesibles para usted como resultado de su cambio en el plan de suscripción.

El servicio Tapo Care puede verse afectado por la versión de firmware o la versión de la aplicación de su dispositivo. Para aprovechar al máximo todos los privilegios de miembro, se recomienda que actualice el firmware y la aplicación de su dispositivo a las últimas versiones.

Los privilegios de miembro incluidos en el servicio Tapo Care están sujetos a la información publicada por TP-Link en la página de suscripción del servicio. TP-Link se reserva el derecho de ajustar todos o parte de los privilegios de los miembros de acuerdo con las necesidades comerciales. Los ajustes se anunciarán en la página de suscripción del servicio. También puede consultar el servicio de atención al cliente de TP-Link en cualquier momento para obtener detalles sobre los privilegios actuales de los miembros.

Cuando compra cualquiera de los planes de suscripción del Servicio Tapo Care, reconoce y acepta expresamente que (1) TP-Link está autorizado a cobrarle una tarifa de suscripción (además de los impuestos aplicables) mensual o anualmente según el el ciclo de facturación que elija y el código de promoción que aplique, si corresponde, durante el tiempo que su suscripción esté vigente, y (2) su suscripción estará vigente hasta que la cancele o finalice a nuestra discreción porque su tarjeta de crédito fue rechazada o no paga su tarifa de suscripción, y (3) su período de suscripción no se suspenderá, interrumpirá o extenderá bajo ninguna circunstancia.

El servicio Tapo Care no acepta devoluciones, reembolsos o cambios, y no se permite cambiar la ID de TP-Link que utiliza el servicio Tapo Care. La cancelación de suscripciones pagadas no tiene efecto retroactivo en el sentido de reembolso y solo afecta los cargos futuros.

Apertura y Vigencia del Servicio

Usted acepta este acuerdo y paga la tarifa de suscripción del servicio para recibir el servicio Tapo Care.

Período de validez del servicio Tapo Care: calculado a partir de la fecha de apertura del servicio, y el período de validez específico se puede ver en la página de suscripción del servicio. Si el servicio se renueva de alguna manera antes de su vencimiento, el período de validez se extenderá en consecuencia. TP-Link se reserva el derecho de suspender este servicio si no se ha renovado de alguna manera antes de su vencimiento.

Tarifas de servicio y renovaciones

La tarifa del servicio Tapo Care está sujeta a los precios publicados por TP-Link en la página de suscripción del servicio. TP-Link puede lanzar promociones de vez en cuando, y la información y los precios de la promoción se anunciarán en la página de servicio para miembros.

Si se suscribe al servicio Tapo Care, se considera que ha autorizado a TP-Link a deducir la tarifa del servicio del próximo ciclo de facturación de su ID de Apple o cuenta de Google cuando su membresía esté a punto de caducar. Si desea cancelar la renovación automática o la deducción automática, tiene derecho a desactivar la renovación automática antes de que TP-Link deduzca la tarifa de servicio para el próximo ciclo de facturación. Para conocer las reglas e instrucciones relevantes, consulte el Acuerdo de servicio de renovación automática . Si utiliza una tarjeta de crédito como método de pago, es posible que la compañía de su tarjeta de crédito le cobre una tarifa de cambio de moneda extranjera cuando la moneda de cargo sea diferente de la moneda de su tarjeta de crédito. TP-Link no es responsable de estos cargos adicionales.

Si la tarifa de servicio deducida es menor o mayor que el precio correcto o anunciado, TP-Link se reserva el derecho de completar intentos de transacción posteriores hasta 30 días después de la fecha de la transacción para corregir el pago.

Restricciones de uso

Su uso de este servicio está sujeto a las siguientes restricciones adicionales. No puede usar o interactuar con el servicio de una manera que:

1. Violar este acuerdo.
2. Infringir leyes, reglamentos, reglas, ordenanzas y cualesquiera disposiciones normativas con efectos legales.
3. Destruir o afectar la provisión de este servicio de TP-Link a cualquier tercero.
4. Violar la seguridad de cualquier red informática.
5. Afecta negativamente los servicios y actividades de este acuerdo proporcionados por TP-Link y terceros relacionados, e infringe los intereses legítimos de TP-Link y/o terceros asociados.
6. Use este servicio para obtener beneficios ilegales, incluidos, entre otros, ganancias indebidas a través de la reventa, la transferencia y la subautorización.
7. Emprender otras acciones que violen los intereses legítimos de TP-Link.

Usted reconoce y acepta que TP-Link tiene derecho a tomar una o más de las siguientes medidas si se descubre una infracción:

1. Tomar medidas que incluyen, entre otras, la suspensión o cancelación total o parcial de los privilegios de los miembros de este servicio.
2. TP-Link no necesita reembolsarle ninguna tarifa. Las tarifas correspondientes a los servicios no cumplidos serán propiedad de TP-Link como penalización. Usted es el único responsable de cualquier pérdida en su cuenta, y también debe compensar a TP-Link por las pérdidas que surjan del incumplimiento, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados y los honorarios de litigios.

Aceptación y revisión del acuerdo de servicio

El contenido de este acuerdo incluye el cuerpo del acuerdo, la Política de privacidad , los Términos de uso y varias reglas que TP-Link ha publicado o puede publicar/actualizar en el futuro. Todas las reglas son parte integral de este acuerdo y tienen el mismo efecto legal que el cuerpo del acuerdo. Si existe algún conflicto entre el cuerpo del acuerdo y las reglas anteriores, prevalecerá el cuerpo del acuerdo. A menos que se indique expresamente lo contrario, su uso del servicio Tapo Care se rige por este acuerdo.

Si este acuerdo y los términos de servicio relacionados deben revisarse debido a necesidades comerciales, TP-Link optará por notificarle las modificaciones a los términos anteriores por métodos que incluyen, entre otros, avisos del sistema, anuncios y cartas de intranet. Si no acepta los términos revisados, tiene la opción de cancelar su uso del servicio Tapo Care. Se considerará que su uso continuado del servicio ha aceptado el acuerdo modificado.

Cambios o suspensión del servicio

TP-Link cambia y mejora constantemente sus servicios. TP-Link puede optar por suspender, interrumpir y rescindir todos o parte de los privilegios del miembro del servicio Tapo Care en función de sus propias decisiones comerciales, acciones gubernamentales, fuerza mayor y otras razones. Si ocurren tales situaciones, TP-Link le notificará en forma de anuncio, pero no será responsable de las pérdidas que se le causen. Excepto en los casos estipulados explícitamente por las leyes y reglamentos, TP-Link tiene el derecho de devolverle directamente las tarifas correspondientes a los servicios incumplidos sin su solicitud.

Cláusula de fuerza mayor

TP-Link no se hace responsable de las pérdidas causadas por fuerza mayor. Las causas de fuerza mayor a las que se hace referencia en este acuerdo incluyen:

1. Desastres naturales;
2. Cambios en leyes y reglamentos, o directivas gubernamentales;
3. Motivos específicos de las características de los servicios de red, como fallas de los operadores de telecomunicaciones básicas, defectos técnicos informáticos o relacionados con Internet, limitaciones de cobertura de Internet, virus informáticos y piratería informática;
4. Otras situaciones imprevisibles, ineludibles o insalvables dentro del ámbito legal.

Limitaciones del servicio Tapo Care

Usted reconoce y acepta que los servicios de Tapo Care, ya sea independientes o interconectados con productos o servicios de terceros, no están certificados para respuesta de emergencia y no son un sistema de notificación de emergencia supervisado por terceros (p. ej., Tapo Care no enviará autoridades de emergencia a su casa en caso de emergencia). Además, reconoce y acepta que los servicios de Tapo Care y nuestros empleados no son una solución para salvarle la vida ni a usted ni a ninguna otra persona en riesgo en su hogar, y que los servicios de Tapo Care no sustituyen a los servicios de emergencia. Todas las emergencias deben dirigirse a los servicios de respuesta apropiados.

No garantizamos ni representamos que el uso de los servicios de Tapo Care, ya sea de forma independiente o en interfaz con productos o servicios de terceros, afectará o aumentará su nivel de seguridad o el de cualquier otra persona. Usted reconoce y acepta que no confiará en los servicios de Tapo Care para salvar vidas u otros propósitos críticos. Las notificaciones móviles sobre el estado y las alarmas relacionadas con los servicios de Tapo Care se proporcionan solo con fines informativos y dichas notificaciones no reemplazan un sistema de notificación de emergencia monitoreado por un tercero. Usted reconoce que es su responsabilidad informarse sobre cómo responder a las emergencias.

ELECCIÓN DE LEY Y TRIBUNAL

Este Acuerdo, que incluye, entre otros, su conclusión, validez, interpretación, ejecución y resolución de disputas, se regirá e interpretará de acuerdo con la ley de Hong Kong, sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja de, o en relación con el Acuerdo, se resolverá primero a través de una negociación amistosa entre ambas Partes. En caso de que no se pueda llegar a una solución a las disputas a través de una negociación amistosa entre ambas Partes, las disputas se enviarán al Centro de Arbitraje Internacional de Hong Kong para arbitraje de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje vigentes en el momento de la solicitud de arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo en Hong Kong. El laudo arbitral es definitivo y vinculante para ambas Partes. Los honorarios del arbitraje correrán a cargo de la Parte perdedora, salvo que la comisión de arbitraje establezca lo contrario.