Si ha olvidado la contraseña de la cuenta en la nube, puede consultar los siguientes pasos para crear una nueva contraseña y poder iniciar sesión en la aplicación Tapo para controlar los dispositivos Tapo.
Método 1. En la APLICACIÓN.
Paso 1 En la página " Iniciar sesión ", haga clic en " Olvidé mi contraseña ".
Paso 2 Ingrese su cuenta en la nube, luego haga clic en " ENVIAR ".
Paso 3 Abra el correo electrónico, haga clic en " Haga clic para restablecer la contraseña ", lo llevará a una página de restablecimiento de contraseña en el sitio web de la nube.
Paso 4. Ingrese la nueva contraseña para su cuenta en la nube y confirme la contraseña, luego haga clic en " Guardar ".
Paso 5. Ahora ha terminado los pasos para restablecer la contraseña. Vuelva a la aplicación Tapo, haga clic en " CONTRASEÑA RESTABLECIDA ", luego puede iniciar sesión en su aplicación Tapo con su nueva contraseña.
Si no recibe el correo electrónico de restablecimiento en 60 segundos, haga clic en " Reenviar " en la aplicación y asegúrese de haber ingresado la dirección de correo electrónico correcta.
Método 2. En el sitio web de la nube de TP-Link.
1. Abra un navegador, escriba https://community.tp-link.com/en/forgetpw en la barra de direcciones y presione Entrar. En la página web emergente, escriba su dirección de correo electrónico registrada y haga clic en Aceptar. Se enviará un correo electrónico de solicitud a su buzón.
2. Abra el correo electrónico solicitado y luego toque Haga clic para restablecer la contraseña .
3. En la página web emergente, ingrese y confirme su nueva contraseña, luego haga clic en Guardar. Ahora puede iniciar sesión en el enrutador con su nueva contraseña.
