El Panel Solar Tapo no carga la Batería de las Cámaras
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.
Primero, vaya a la página Configuración del dispositivo>>Estado de la batería>>Nivel de batería para determinar si el problema es:
1. El panel solar no puede cargar la batería de la cámara en absoluto.
2. El panel solar solo puede cargar la batería de la cámara de forma intermitente.
El eje horizontal representa las fechas y el eje vertical representa el nivel de batería como porcentaje.
1. Compruebe si se trata de un panel solar o de un problema con la cámara, ¿el adaptador de corriente original carga la cámara correctamente?
2. Asegúrese de que la apariencia del panel solar no esté dañada.
3. Asegúrese de que el panel solar y el cable de carga de la cámara estén bien enchufados.
4. Asegúrese de que el lugar de instalación no esté obstruido y tenga suficiente luz solar.
5. Asegúrese de que no haya suciedad / contaminación. Utilice un paño seco para limpiarlo y ver si funciona
1. Asegúrese de que la cámara se haya actualizado al firmware más reciente.
2. Vuelva a insertar el cable de carga para evitar un mal contacto. Asegúrese de que haya una conexión estable entre el panel solar y la cámara.
3. Ajuste la ubicación y el ángulo de instalación para un mejor rendimiento. La posición y el ángulo de inclinación del panel solar afectan en gran medida la eficiencia solar.
- Elija un lugar donde el panel solar reciba la mayor cantidad de luz solar durante todo el año.
- Coloque el panel orientado hacia el sur en el hemisferio norte o hacia el norte en el hemisferio sur. El ángulo de inclinación recomendado entre el panel y el suelo horizontal es de 35° ~ 45°.
- Limpie regularmente el panel para eliminar el polvo y los residuos.
- Evite ser obstruido por hojas, edificios, etcétera.
4. Asegúrese de que la temperatura de trabajo sea la adecuada.
La temperatura adecuada para el panel solar Tapo es de aproximadamente -20 °C ~ 45 °C, mientras que el rango de carga de la batería debe mantenerse en aproximadamente 0 °C ~ 45 °C.
La batería de la cámara tiene múltiples salvaguardas, como protección contra sobrecarga, protección contra cortocircuitos, protección contra sobrecalentamiento y más, que aseguran la carga de la batería. A veces la batería no se carga, puede deberse a que se activa el mecanismo de protección de la batería.
Póngase en contacto con el soporte técnico de TP-Link con la siguiente información si aún tiene problemas con el panel solar después de las sugerencias anteriores.
1. ¿Funcionaba normalmente antes? ¿Cuánto tiempo ha estado usándolo antes de que ocurriera el problema?
2. ¿Ha habido algún clima extremo como lluvias intensas?
3. ¿Se ha caído el panel solar antes?
4. Fotos del escenario de uso
5. Fotos de la parte delantera y trasera del panel solar, y fotos claras de la etiqueta para que podamos comprobar el código SN.
