FAQs

¿Qué pasa si quiero cambiar de pagos anuales a pagos mensuales?

*Nota: Todas las Kasa Cams requieren y solo funcionan con la aplicación Kasa para dispositivos móviles

No puede tener diferentes ciclos de facturación para diferentes planes de suscripción. Por ejemplo, si tienes 2 Kasa Cams, una en el plan Premium y otra en el plan Plus, ambas tienen que estar en el mismo ciclo de facturación, ya sea mensual o anual.

Debe cancelar todas sus suscripciones a Kasa Care y volver a inscribirse para cambiar de pagos anuales a mensuales (o viceversa). Se le reembolsará la duración restante de su suscripción actual.

Nota: Cuando cambies tu ciclo de facturación, perderás tu historial de video.

Si necesita más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TP-Link aquí.

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