Qué hacer si falla la actualización de firmware de mis equipos Tapo (enchufe, cámara y bombilla inteligente)?

TC60, TC65, TC70, TL61-10, TL61-5, TL62-5, TL63-5, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C210, Tapo C310, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P115

01-02-2020 79,547

Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.

Normalmente el nuevo firmware inluye más características o mejoras de performance en el equipo inteligente. Revisar los siguientes pasos ante un fallo de actualización de FW..

Paso 1. Reiniciar el equipo Tapo.

Paso 2. Acercar el equipo Tapo al router de acceso a internet.

Paso 3. Desactivar los ajustes del firewall o antivirus en el router de casa.

Volver a probar la actualización de firmware.