Los dispositivos Tapo/Kasa se muestran sin conexión después de cambiar o restablecer el enrutador.

TC53, TC55, TC72, TL13E, TL61-5, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C110, Tapo C111, Tapo C120, Tapo C125, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C210, Tapo C211, Tapo C212, Tapo C220, Tapo C222, Tapo C225, Tapo C310, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400S2, Tapo C410, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C500, Tapo C720, Tapo D130, Tapo H100, Tapo H110, Tapo H200, Tapo L510B, Tapo L510E, Tapo L520E, Tapo L530B, Tapo L530E, Tapo L531E, Tapo L535B, Tapo L535E, Tapo L610, Tapo L630, Tapo L900-5, Tapo P100, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P115, Tapo P125, Tapo P300, Tapo S200B, Tapo S200D, Tapo S210, Tapo S220, Tapo S500, Tapo S505, Tapo T100, Tapo T110, Tapo T300, Tapo T310, Tapo T315

12-15-2023 24,850

Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.

*Nota: Todos los Tapo/Kasa Los dispositivos requieren y solo funcionan con la aplicación Tapo/Kasa para dispositivos móviles

Si no puede conectar los dispositivos inteligentes a la red después de cambiar el ISP/enrutador, o si se reinicia el enrutador, puede intentar lo siguiente guías:

Actualmente, no hay ninguna configuración en la APLICACIÓN Tapo/Kasa que nos permita cambiar directamente a una red inalámbrica diferente, pero puedes lograr este objetivo utilizando los siguientes dos métodos:

1. Aplicar el La misma configuración inalámbrica (incluido el nombre de la red inalámbrica, el cifrado inalámbrico y la contraseña) en su nuevo enrutador que en el anterior. Entonces el dispositivo debería poder conectarse al nuevo enrutador automáticamente.

2. Si no puedes cambiar la configuración inalámbrica, también puedes restablecer y reconfigurar el dispositivo inteligente nuevamente con el nuevo Wi-Fi.

Consulte el QIG para restablecer su dispositivo inteligente. (Tanto el restablecimiento parcial como el restablecimiento completo son correctos).

Para la reconfiguración, aquí hay algunos artículos para su referencia.

Para Tapo:

Para cámara: Cómo configurar la cámara Tapo | TP-Link

Para bombilla inteligente: Cómo configurar la bombilla inteligente Tapo | TP-Link

Para enchufe inteligente: Cómo configurar el enchufe inteligente Tapo | TP-Link

Para el centro: Cómo configurar su Tapo Smart Hub y conectar el Hub a su enrutador de forma inalámbrica (Tapo H200) | TP-Link

Para Kasa:

Para cámara: ¿Cómo configuro mi Kasa Cam? | TP-Link

Para complemento: Cómo configurar mi interruptor de enchufe inteligente TP-Link a través de Kasa

Si necesita más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TP-Link aquí.