FAQs

¿Cómo puedo obtener la factura de mi suscripción Tapo Care?

La forma de obtener el recibo de tu suscripción a Tapo Care varía desde la forma en que te suscribes al plan Tapo Care.

 

A través de la aplicación Tapo (Android)

Consulta la información sobre los cargos y recibos de Google Store - Retención de autorización - Ayuda de Google Store

 

A través de la aplicación Tapo (iOS)

Consulta si ve "apple.com/bill" en su estado de cuenta

 

A través del sitio web Tapo care

Nota: solo mostrará tu historial de facturación de los planes Tapo Care suscritos a través del sitio web de Tapo Care. Ve a Apple Store o Google Store para verificar tus suscripciones si usas Tapo en iOS o Android.

  1. Ir a la Web de Tapo Care
  2. Inicia sesión en tu cuenta de Tapo y aparecerá una lista de la prueba gratuita y los planes con el tiempo válido.
  3. Haz clic en tu cuenta Tapo en la esquina superior derecha->Haz clic en "Historial de facturación"
  4. Haz clic en “ ” para obtener tu Factura.

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