¿Por qué mi robot aspirador está desconectado?

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02-13-2023 56,424

Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.

Solución de problemas:

1. Asegúrese de que su enrutador tenga acceso a Internet.

2. Asegúrese de que su red Wi-Fi sea estable.

3. Asegúrese de que su robot aspirador esté encendido y siempre funcione dentro del alcance de su red.

Nota: El robot aspirador se apagará después de 10 horas de inactividad desde la estación de carga.

4. Apague su robot aspirador y vuelva a encenderlo, luego inténtelo de nuevo.

5. Si ha cambiado el nombre de la red Wi-Fi de su hogar (SSID) o la contraseña, reinicie su robot aspirador y configúrelo nuevamente.

6. Si el problema persiste, comuníquese con Soporte .