Preguntas frecuentes sobre la exportación de datos de temperatura y humedad

Tapo T310, Tapo T315

09-19-2022 20,831

Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.

1. ¿Por qué no recibí los datos de temperatura y humedad que exporté?

Por favor, asegúrese de que su dirección de correo electrónico se haya ingresado correctamente.
Por favor, compruebe si está en su buzón de correo no deseado
Intente exportar los datos nuevamente.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro soporte técnico.

2. ¿Por qué faltan los datos de temperatura y humedad que exporté?

Puede deberse a que su concentrador o dispositivo inteligente está desconectado. Verifique el estado del dispositivo y exporte los datos nuevamente.