Fehlerbehebungshandbuch für die Tapo 4G-Kamera
Neuere Updates können den Zugang zu Funktionen, die in dieser FAQ erläutert werden, erweitert haben. Besuchen Sie die Support-Seite Ihres Produkts, wählen Sie die richtige Hardware-Version für Ihr Gerät aus und schauen Sie entweder im Datenblatt oder im Firmware-Bereich nach den neuesten Verbesserungen für Ihr Produkt.
Was tun, wenn die SIM-Karte mit Ihrer Tapo 4G-Kamera nicht funktioniert?
- Stellen Sie sicher, dass es sich um eine Nano-SIM-Karte handelt, die LTE-TDD/LTE-FDD unterstützt. Die unterstützten Frequenzbänder sind LTE-FDD: B 1/3/5/7/8/20/28 und LTE-TDD: B 38/40/41.
- Einige SIM-Karten haben einen PIN-Code. Setzen Sie die Nano-SIM-Karte in Ihr Telefon ein, um den PIN-Code zuerst zu deaktivieren.
Hinweis: Setzen Sie keine IoT (Internet of Things) oder M2M (Machine-to-Machine) SIM-Karten in Ihr Telefon ein. IoT/M2M-SIM-Karten sind für internetfähige Geräte konzipiert, nicht für herkömmliche Telefone. Eine unsachgemäße Verwendung kann dazu führen, dass die SIM-Karte vom Anbieter gesperrt oder deaktiviert wird.
Wie entsperren Sie den SIM-PIN der Nano-SIM-Karte?
Die meisten SIM-PINs können auf Ihrem Telefon wie folgt entsperrt werden.
Hinweis: Wenn Ihre Telefoneinstellungen abweichen, versuchen Sie, nach „SIM-PIN“ in den Einstellungen zu suchen, um schnell zur richtigen Seite zu gelangen.
Für iOS-System:
- Setzen Sie Ihre Nano-SIM-Karte ein.
- Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu Einstellungen > Mobilfunk > SIM-PIN.
- Schalten Sie unter SIM-PIN die Option „SIM-PIN“ aus, indem Sie Ihren PIN-Code eingeben.
Wenn der SIM-PIN nicht entsperrt werden kann oder ungültig ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter.
Für Android-System:
- Setzen Sie Ihre Nano-SIM-Karte ein.
- Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu Einstellungen > Sicherheit und Datenschutz > Weitere Sicherheitseinstellungen > SIM-Kartensicherheit.
- Schalten Sie unter SIM-Kartensicherheit die Option „SIM-Karte sperren“ aus, indem Sie Ihren PIN-Code eingeben.
Wenn der SIM-PIN nicht entsperrt werden kann oder ungültig ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter.
